Garantie
Si vous découvrez un défaut sur votre produit, contactez notre service après-vente par téléphone au 01 41 17 43 67. Il est indispensable que vous vous manifestiez dans les 14 jours après réception de votre colis.
La garantie de votre produit est indiquée sur chaque page produit et ansi que sur leur notice.
La durée de garantie dépend de la marque de votre produit. Cette garantie est inscrite sur chaque notice. La durée de garantie obligatoire comprenant les défauts de fabrication est de 24 mois. Il existe des produits de la marque Nice possédant une garantie de 30 mois.
Contactez directement notre service commerciale pour connaître la procédure à suivre.
A compter de la réception des articles, le client dispose d’un délai de rétractation de 14 jours.
Toute demande d'échange ou de remboursement devra être formulée en remplissant le formulaire disponible en bas de page et en l’envoyant :
par mail à contact@habitat-automatisme.com
par fax au (+33) 01 41 17 09 48.
Le client doit renvoyer le ou les articles, en état d’origine, dans leur emballage d'origine ou un emballage apportant au matériel une protection identique à l'adresse suivante :
Habitat automatisme 13 - 15, allée du Parc de Garlande 92220 Bagneux (France), en précisant s'il agit d'un échange ou d'un remboursement.
En cas d'exercice par le client du droit de rétractation, la société Habitat automatisme est tenue au remboursement des sommes versées par le client, sans frais, exceptés les frais de retour. Le remboursement est opéré dans un délai maximum de 15 jours ouvrés.
Toutefois il est à préciser que, selon le code de la consommation Art. L. 121-20-2, sont exclus du droit de rétractation :
les commandes saisies pour le compte de personnes morales
les biens fabriqués ou personnalisés pour le client
les commandes de pièces détachées constituant un composant de l'automatisme, tel que logique de commande, condensateur, moteur électrique...., par lequel leur montage aurait pu détériorer leur capacité et leur performance.