Support technique des marques d'automatismes vendues sur Habitat-Automatisme.com
Temps de lecture : 1 min
Habitat-Automatisme.com est une boutique en ligne spécialisée dans la distribution motorisation et l'automatisme dans la maison : motorisations de portails, motorisation de portes de garage, de volets roulants et stores...Nous distribuons différentes marques dont vous retrouverez les coordonnées de leur support technique sur cette page.
Notre équipe est en mesure de vous répondre sur les pannes les plus courantes. Cependant, pour une réparation ou un dépannage sûr et rapide, ou encore pour une garantie vous devez :
- contacter votre installateur pour une intervention de réparation
- contacter les supports techniques ou SAV des marques si vous avez installé vos motorisations vous-même
Retrouvez ici les coordonnées du support technique des marques
Hoteline / support technique de la marque NICE
- Support technique ou SAV de la marque de motorisations NICE : 0 820 825 383
Hotline / support technique de la marque Sommer
- Support technique ou SAV de la marque de motorisations SOMMER : vous déposez une demande sur le formulaire web de Sommer ou vous appelez au 03 68 41 81 90
Support technique et SAV des autres marques d'automatisme
- Support technique ou SAV de la marque de motorisations CAME : 0 825 825 874
- Support technique ou SAV de la marque de motorisations FAAC : vous déposez une demande sur le formulaire web de Faac ou vous pouvez appelez au +33 4 72 21 30 20
- Support technique ou SAV de la marque de motorisations AKIA France : 05 59 13 15 16
- Support technique ou SAV de la marque de motorisation BENINCA : 01 41 17 43 67
- Support technique ou SAV de la marque d'Alarme, visiophone et interphone AIPHONE : via le formulaire web Aiphone.
- Support technique ou SAV de la marque de solutions de contrôle d’accès sécurisé et de verrouillage CDVI : vous déposez une demande via le formulaire web de CDVI.
Page
- Page Précédent
- Page 1
- Page 2
- Page 3
- Vous lisez actuellement la page 4
- Page 5
- Page Suivant
Sur la région Lyon, de nombreuses sociétés, auto entrepreneur et autres existent mais avec une méconnaissance totale des télécommandes Nice portail, volets roulants équipés de télécommandes Nice.
1ere Société contactée: Auto Entrepreneur parait il spécialisé dans les télécommandes portails, volets roulants et autres
Objectif: changer carte électronique commande portail défectueuse. Après son passage le portail fonctionne incorrectement, incapable de programmer le système
Objectif N°2: sur 5 volets roulants équipés de télécommande Nice Piano, 2 ne fonctionnent plus
Après son intervention, changement de 2 téklécom Piano, , bricolage des 5 télécommandes piano, aucun volets ne fonctionne,, on appuye sur descente ils montent et l'invers eaussi, on doit maintenir le doigt sur la montée ou descente pour les faire bouger par étapes successives, , on appuye sur un mouvement d'un volet, un autr situé à environ 10 mètres decend sans avoir été commandé, un commande un volet ceux du voisin situé à 150M se mettent en mouvement, UN FIASCO TOTAL, MAUS SA FACTURE LUI A ETE PAYEE POUR 470ETTC
2ème société intervenante, selon ses publicités spécialisée en domotique, portail volets roulants
Devis établis pour 440E avec fournitures de 2 télécommandes neuves Flor-S et reprogrammation portail + volets roulants
-Incapable de reprogrammer le portail et les 2 télécommandes neuves Flor S
-Incapable de reprogrammer les télécommandes Piano des volets roulants
-Par contre, engagées juridiquement par un devis avec contenu de l'intervention clairement précisé
Méconnaissance totale des produits Nice
Sur Rhone Alpes, région de Lyon, aucune société spécialisée dans les produits Nice existe
De fait, je n'aurais pas d'autres solutions que tout remplacer le matériel Nice par su sOMFY LAQUELLE SOCI2T2 A SUR lYON DES SP2CIALISTS FORM2S SUR SES PRODUITS
jE DÉCONSEILLE TOUT MON ENTOURAGE ACHETER DU MATÉRIEL ni Ce
Il est important dans tous vos travaux de dissocier la marque de vos produits de l'installateur qui a réalisé les travaux.
Les produits de la marque Nice sont connus et reconnus depuis de nombreuses années et sont utilisés par bon nombre de professionnel. Nice s'avère être une des marques les plus fiables et sûres sur le marché actuel.
D'après vos différentes explications, nous pensons que le problème majeur de toutes vos installations sont leur programmation. Nous n'avons malheureusement personne à vous conseiller sur Lyon.
Cependant n'hésitez pas à vous rendre sur notre site, sur chaque fiche produit vous trouverez la notice constructeur et des notices d'installation simplifiées créées par nos soins. Cela pourrait vous aider à programmer comme il le faut vos motorisations et leurs télécommandes.
N'hésitez pas aussi , si vous avez besoin d'aide, à contacter directement le service après-vente de Nice qui pourra vous guider. Ils sont joignables au 0820 825 383.
Je vous souhaite une excellente fin de journée,
Marion, Habitat Automatisme
Malheureusement même si votre pièce est encore sous garantie, le SAV n'acceptera cette pièce que si c'est le revendeur qui lui fait parvenir. Donc votre cas, cela ne semble pas possible.
Bon début de semaine,
Marion, Habitat Automatisme
Vous avez adopté les bons réflexes, en effet une remise à zéro et un apprentissage sont nécessaires dans ces cas là.
Cependant si cela n'a pas résolu votre problème, c'est que le problème vient de la carte électronique de votre motorisation, il vous faut alors la remplacer.
Vous pourrez retrouver la carte Nice MCA2 sur notre boutique en ligne.
Très beau week-end,
Marion, Habitat Automatisme
Avec ces éléments, il nous est difficile de pouvoir vous répondre fermement. Nous pensons qu'il y a différents tests à effectuer pour trouver la panne exacte de votre motorisation.
Ainsi, nous vous conseillons de joindre le SAV Nice afin qu'ils vous aide au mieux. Vous pouvez les contacter au 0820 825 383.
N'hésitez pas à nous tenir informés pour savoir l'origine de votre panne et la solution trouvée.
Excellente journée,
Marion, Habitat Automatisme
merci
cordialement
Je vous remercie pour votre message.
Je vous propose de vous rapprocher de l’entreprise qui vous a vendue votre automatisme de portail pour répondre à vos besoins.
A bientôt sur notre boutique en ligne.
Marion, Habitat Automatisme
J’ai achète 2 motorisations Nice 1 pour portail coulissant NICE-ROAD400 Road et 1 NICE-SPINBUSKIT pour garage , je souhaite les coupler a mon alarme qui possède des Télécommandes 6 fonctions PB 403 R( atalntics) avec un module domotique PL208 (3 sorties 220 V) , quelle est la solution pour commandé mes 2 moteurs avec mes Télécommandes 6 fonctions PB 403 R ou faut il ajouté un module domotique
PS avez-vous un schéma de câblage pour le fonctionnement désiré
Merci par avance pour votre réponse
Cdt
Merci pour votre message et l'intérêt que vous portez à notre blog.
Pour gérer votre alarme, nous vous proposons le récepteur Nice universel OX2 ainsi que la télécommande Nice ON4E.
Pour gérer votre Spin et votre Road, il vous faut acheter 2 récepteurs de la marque Atlantics. Nous ne distribuons pas cette marque ; aussi, je ne peux pas vous fournir de plan de câblage adapté.
Essayez de vous rapprocher de votre vendeur pour qu'il vous aide dans votre projet de couplage de vos automatismes.
J'espère vous avoir aidé. passez d'excellentes fêtes de fin d'année.
Armelle, Habitat Automatisme
Je vous remercie pour votre message et l’intérêt que vous portez à notre blog.
Je vous propose de vous rendre sur le lien de notre fiche produit Logique de commande Nice POA1/A
Vous y trouverez un pdf à ouvrir qui s’appelle « notice constructeur » : toutes les infos de programmation y sont.
Si vous avez besoin de plus d’éléments, un de nos conseillers pourra vous répondre par téléphone.
A bientôt sur notre boutique en ligne
Armelle, Habitat Automatisme
J'ai un portail battant motorisé par un ensemble Nice POP (PP 7124 et 7224) depuis quelques mois. Et en rentrant de
vacances je me rend compte qu'il ne marche plus: il ne répond ni aux télécommandes, ni au digicode.
En enlevant le capot du moteur : tous les voyants L1, L2, L3... Etc sont allumés fixe. Et sur le coté un voyant clignote
rapidement : celui Bluebus, les autres sont eteints. En appuyant sur les 3 boutons open, close et set il ne se passe rien.
J'ai coupé plusieurs heures l'alimentation du portail en coupant sont fusible auto, quand je le remet ça revient pareil...
Que faire?
Merci ,
Gael
Habitat-Automatisme est une boutique en ligne qui vend des automatismes et des motorisations de marques différentes. Notre support technique est à la disposition de nos clients, pour répondre aux questions les plus courantes. Si vous n'êtes pas client Habitat-Automatisme, je vous invite à vous rapprocher de la boutique où vous avez acheté votre motorisation Nice. Autre solution, vous pouvez contacter directement le fabricant Nice ; les coordonnées sont contenues dans cet article. A bientôt sur notre boutique !
Armelle, Habitat-Automatisme
Vérifier le câblage de vos cellules de l'armoire de commande au récepteur de la cellule et du récepteur à l'émetteur de la cellule.
Réglage supérieur ou inférieur à 10 ml.
La référence de votre cellule doit être MOF (et non MOFB = système bus)
A bientôt
Je viens de mettre en service un Portail Automatique de marque NICE, mod. Roadplus-300
Le tout fonctionne impeccablement la journée,mais des que la nuit tombe et le matin tôt,
le portail as du mal a s'ouvrir,il part par accoups, ne se referme pas automatiquement,et a
moitié de l'ouverture il se referme tout seul. puis la journé remarche a nouveaux impeccablement.
J'ai tout controllé,et je ne trouve rien d'anormal. je vous garantie,que c'est vraiment genant.
vous auriez une solution a ce probleme???
Merçi de me repondre
Nous ne commercialisons pas le Roadplus 300.
Prendre contact directement avec la société qui vous a vendu le produit.
Votre problème peut venir des cellules ou d'un réglage de la puissance du moteur trop faible (réglage au niveau de l'armoire de commande)
Vérifiez si manuellement votre portail (moteur débrayé) fonctionne facilement (sans point dur).
Vous pouvez aussi couper le courant et le brancher à nouveau, pour que le moteur se réinitialise (s'assurer que vous avez bien des fins de courses en fin d'ouverture et de fermeture)
A bientôt