Nos solutions pour une panne de motorisation de portail NICE
Temps de lecture : 2 min
[Dernière mise à jour : août 2024]
Vous rencontrez une panne avec votre motorisation de portail Nice ? Nous avons regroupé ici toutes les réponses à vos questions. Découvrez nos conseils pour identifier rapidement l'origine du problème. Avant de commencer, assurez-vous d'avoir les notices constructeur de vos automatismes à portée de main.
Besoin de motorisations pour portail Nice ? Découvrez nos modèles phares :
- Nice Popkit 7124 - motorisation pour portail battant à bras articulés
- Nice Robuskit 400 - motorisation pour portail coulissant
- Nice Wingo4024 - motorisation pour portail battant à vérins
Retrouvez aussi toutes les notices de ces motorisations sur notre site pour vous guider pas à pas :
Astuce n°1 : Vérifiez votre carte électronique en cas de suspicion de panne motorisation Nice
Commencez par jeter un coup d'œil à votre carte électronique. Observez l'état des voyants lumineux. Si les voyants sont allumés, c'est bon signe : votre carte électronique fonctionne correctement. En revanche, si aucun voyant ne s'allume, cela peut indiquer un problème, voire une défaillance de la carte.
Astuce n°2 : Vérifiez l'acheminement du courant
Assurez-vous que le courant circule bien dans tout le système. Suivez le parcours du courant, de la source jusqu'à la carte électronique. À chaque étape, regardez les LED rouges. Si elles sont allumées, le courant passe correctement. Si elles sont éteintes, cela pourrait signaler un problème. Dans ce cas, vérifiez les fusibles pour voir s'ils ne sont pas grillés. Remplacer un fusible défectueux peut souvent résoudre le problème.
Astuce n°3 : Testez tous les périphériques - accessoires de commande et de sécurité
Commencez par débrancher tous les accessoires de sécurité. Ensuite, testez votre automatisme sans ces accessoires. Si tout fonctionne correctement, cela indique que l'un des accessoires est en cause. Rebranchez-les un par un pour identifier celui qui génère le dysfonctionnement. Souvent, la panne vient des photocellules.
Les accessoires de sécurité sont indispensables. Si l'un d'eux est défectueux, remplacez-le rapidement. Cependant, si votre automatisme ne fonctionne toujours pas après avoir débranché les accessoires, passez aux autres astuces pour trouver l'origine du problème.
Astuce n°4 : Inversez les moteurs pour déterminer une panne motorisation de portail 2 vantaux
Cette méthode vous aide à déterminer si la panne vient d'un moteur ou de la carte électronique de votre portail battant Nice. Pour cela, inversez les branchements des moteurs sur la carte électronique. Branchez le moteur 1 sur la borne du moteur 2, et vice versa.
Si, après l'inversion, le même moteur ne fonctionne toujours pas, cela signifie qu'il est défectueux et devra être remplacé. Par contre, si le problème persiste avec l'autre moteur, la carte électronique pourrait être en cause.
Cet article ne vous aide pas pour votre panne de motorisation de portail NICE ?
>> Consultez notre article "Questions-Réponses" sur les avaries communes rencontrées sur les moteurs Nice ! Cela devrait vous aider dans la poursuite du diagnostic ?
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Depuis 24H il se met en défaut avec comme anomalie : 3clignotants pause 1s et 3 clignotants.
J'ai vérifié le rail pour voir s'il y avait une friction plus forte, mais il n'en est rien...
Tout est normal, sans obstacle sur le rail ou sur les cellules...
Pouvez vous nous donner votre avis et vos solutions afin de résoudre ce problème svp?
Nous avons laissé ouvert le portail en permanence pour le moment.
Il est programmé normalement pour une fermeture au bout de 45 secondes.
Merci pour votre aide
Le code d'erreur "3 clignotements"indique en effet une détection d'obstacle par le système de sécurité du portail. Il est possible qu'il y ait un point dur sur le rail qui perturbe le mouvement du portail.
Bien à vous,
L'équipe Habitat Automatisme
Les moteurs ne bougent plus du tout tous les 2, la tableau est bien alimenté, on entend le clic quand on active les télécommandes mais rien.
Merci pour votre aide.
Il est conseillé de contacter le support technique BFT au 04.78.76.53.33.
Bien à vous,
L’équipe Habitat Automatisme
Depuis bientôt 10 ans, j'ai des moteurs enterrés NICE metrokit 2024. Depuis quelques jours, les 2 ventaux se fermaient en s'inversant : le ventail prioritaire (porteur de la butée) partait bien en fermeture le premier, mais juste avant la fermeture il se faisait doubler par le 2nd ventail. En effet, pour une raison que j'ignore le moteur déplaçant le ventail prioritaire ralentissait dans les 30/40 derniers centimètres. J'ai imaginé que le problème venait des engrenages. J'ai ouvert les 2 moteurs (qui, soit dit en passant, étaient plein d'eau), nettoyé et regraissé l'ensemble.
Après cette opération, j'ai voulu reprogrammer l'ensemble pour voir si mon intervention avait été utile. Mais pas moyen. Lorsque j'appuie sur la touche P2, les moteurs partent en ouverture mais ne suivent pas la procédure de recherche automatique de butée. Ils partent en ouverture et ne repartent jamais en sens inverse. Pas moyen de faire revenir les ventaux.
Une idée de ce qui se passe ? En vous remerciant.
Les moteurs XME2024 sont très fragiles, 10 ans de fonctionnement c'est très rare sur ce kit. La carte de commande est HS et vu que les moteurs ont pris l'eau il est nécessaire de les remplacer.
Bien à vous,
L'équipe Habitat Automatisme
La qualité de ces produits n'est malheureusement pas optimale, et leur durée de vie moyenne est d'environ 4 à 5 ans.
Bien à vous,
L'équipe Habitat Automatisme
Mon portail NICE MC424 s’ouvre mais ne se referme plus automatiquement (du jour au lendemain). Que se passe t-il selon vous ? Un seul capteur s’allume lorsque que j’appuie sur la télécommande ou bien que je passe à pied, portail ouvert, entre les deux capteurs. Merci pour votre aide.
Pour que la fermeture automatique fonctionne, la LED L1 doit être allumée. Si elle l'est et que le portail ne se ferme pas, il y a probablement un problème avec les cellules.
Pour confirmer si les cellules sont en cause, vous pouvez les shunter. Si le portail se ferme ensuite automatiquement, cela signifie que les cellules doivent être remplacées.
Afin de garantir un fonctionnement durable et sécurisé de la fermeture automatique, il est important de remplacer les cellules défectueuses par des neuves. Nous vous recommandons de faire appel à un dépanneur qualifié pour cette intervention.
Bien à vous,
L'équipe Habitat Automatisme
Le problème est bien dû à un point dur qui entrave le mouvement du portail. Il est crucial de l'éliminer pour garantir un fonctionnement fluide. L'origine de ce point dur pourrait résider dans un non-respect des cotes d'implantation du vérin lors de l'installation.
Afin de résoudre durablement le problème, il est indispensable de supprimer ce point dur. Pour ce faire, nous vous conseillons vivement de faire appel à un professionnel qualifié qui saura effectuer cette intervention en toute sécurité et conformément aux normes en vigueur.
Bien à vous,
L'équipe Habitat Automatisme
Mon portail ne fonctionnait plus.
J’ai coupé le courant et j’ai débuté la procédure de réinitialisations ensuite.
Cependant à partir de cette étape : « Faites maintenant un appui sur la touche OPEN l'automatisme va réaliser une ouverture complète, et ensuite CLOSE, pour une fermeture complète. » plus rien ne se passe le bouton OPEN ne fonctionne pas ni le bouton STOP, alors que le portail effectue bien la manœuvre précédente (il s’ouvre, se ferme).
Je ne comprends pas pourquoi ?
Pouvez vous m’aider ?
Afin d'identifier la source du problème, il est nécessaire d'effectuer des tests de diagnostic.
Il est conseillé de faire appel à un technicien qualifié pour une analyse approfondie et une résolution efficace.
Bien à vous,
L'équipe Habitat Automatisme
Du moment où il fait froid (température négative ) il ne s'ouvre plus et ne se ferme plus électriquement , je suis obligé de le mettre en manuel, aucun point dur en manuel ! Je ne comprend pas ce qu'il se passe vu qu'en manuel aucun blocage, et à ucun moment il y a de point dur
Cela est sûrement dû à un problème de givre sur les cellules, ça arrive souvent quand il y a des températures négatives. Il faut supprimer ses cellules, faire une reconnaissance des dispositifs de sécurité, et ça réglera le problème.
Bien à vous,
L'équipe Habitat Automatisme
Hier, ma platine rue et mon moniteur intérieur ne fonctionne plus. RAS au niveau fusible. Portail fonctionne toujours normalement.
Ce soir, c est au tour du portail de faire des siennes…plus possible de l ouverture et quand j actionne le bouton de la télécommande, mon flash effectue 7 clignotements, une pause puis encore 7 clignotement.
Avez vous les raisons de la panne? Et surtout si il peut y avoir un lien entre l’interphone et la motorisation du portail.
Le code d'erreur 7 clignotements indique un problème de carte de commande de la motorisation du portail.
Il faut faire une remise à zéro de la carte et refaire la programmation sans les accessoires (débrancher les bornes des cellules, l'interphone). Si le problème persiste, il est possible que la carte de commande soit défectueuse. Dans ce cas, vous devrez la remplacer.
Bien à vous,
L'équipe Habitat Automatisme
Avez-vous remplacé la carte mère ?
Également 7 clignotements x2 au niveau du flash.
Le portail ne s'ouvre plus et ne se ferme plus (aucune action moteur).
Actions réalisées:
- test du pont de diodes OK
- tension présente sur les bornes de l'alimentation
- débranchement des photo-cellules + le flash + émetteur télécommande
- reconnaissance des équipements (donc plus d'équipements finalement) => les led L1 et L2 clignotent
- phase d'apprentissage => les led L3 et L4 clignotent mais le moteur ne s'actionne pas
Carte mère HS ?
Cordialement,
7 clignotements c'est un problème de carte de commande, il faudrait la remplacer.
Bien à vous,
L'équipe Habitat Automatisme
Merci beaucoup
Veuillez consulter la notice d'utilisation pour obtenir des instructions détaillées. En cas de problème persistant, veuillez contacter un dépanneur agréé.
Bien à vous,
L'équipe Habitat Automatisme
depuis 2 semaines j'ai de nombreuses difficultés avec celui si
a chaque fois que je veux fermer mon portail je dois m'y reprendre à plusieurs reprises (au moins 4 à 5 fois pour un portail de 3m) car il s'arrête en cours de course et:
*soit se stoppe
*soit retour en arrière de qql cm
*soit retour en arrière jusqu'à l'ouverture totale
j'aimerai savoir qu'elle piece peut être en cause pour cette panne
les cellules fonctionnent: quant au cours d'une fermeture elle détecte un obstacle la course s'interrompe
Il s'agit probablement d'une détection ampère métrique. Cela signifie que le moteur détecte une résistance excessive lors de la fermeture du portail, cette résistance peut être causée par un point dur sur le portail, il faut le trouver et le supprimer.
Bien à vous,
L'équipe Habitat Automatisme
Sur un moteur NICE, les LED L1 et L2, ou L3 et L4, peuvent clignoter. En revanche, les LED L2 et L3 ne peuvent pas clignoter en même temps, car cela indiquerait un problème.
Biens à vous,
L'équipe Habitat Automatisme