Les garanties Nice
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Souvent lorsqu'on achète un appareil on ne connait pas exactement la durée de garantie, pourtant, c'est une donnée importante à avoir lors de l'achat.
Donc voici encore une information utile : la durée de garantie chez Nice
Il y a 3 garanties différentes chez Nice :
- 24 mois : pour tout ce qui est à commande radio, c'est à dire les moteurs de volet roulant radio (Néoplus M, Néoplus MH et Néoplus LH). - 30 mois : pour les automatismes de portail battant et coulissant ainsi que les automatismes pour porte de garage. - 5 ans : pour les moteurs de volet roulant filaire (ONE-MAX, Néo M, Néo MH, Néo L et Néo LH).***
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J ai racheté une maison construite en 2014 avec 3 fenêtres équipées de moteur Nice Era pour volets roulants (le reste étant un autre type de fenêtre avec un autre moteur) et en 1 an j en suis au second moteur en panne. A peine 5 ans et 2 moteurs en panne sur 3 ce n est pas admissible. Il doit s agit du condensateur car avant la panne finale le moteur marche quelque jours 1 fois sur 2 lorsque l on appui sur la commande.
Que pouvez vous faire j ai déjà racheté un moteur à 80 euros et passé 3 heures à le remplacer. Pouvez vous faire qqch pour le second ?
Oui si vous achetez un produit sur notre boutique en ligne, la garantie fonctionnera (à condition que le délai soit respecté) et cela sera pris en charge. Il faut savoir qu'un moteur de volet à 30 Nm est déjà vraiment puissant, peut-être que le problème provient d'un volet trop lourd ou d'un moteur mal réglé.
Excellente journée,
Marion, Habitat Automatisme
Nous avons fait remplacer un moteur de volet roulant il y a deux de type filaire ERA et le dépanneur nous dit qu il faut qu il procède à son démontage pour faire valoir la garantie auprès de Nice mais comme comme on pense que le rideau a aussi souffert de ce moteur et que lui nous dit qu il ne peut prendre en garantie que le moteur, seul élèment qu il a fourni, doit on le laisser l'emporter ou peut on le rapporter nous mème a NICE
d'avance merci pour votre réponse
Cdt
N. B
Vous devriez vous rapprochez de votre installateur. Bien souvent, nous envoyons en SAV que le moteur.
Vous pouvez tenter de joindre le SAV Nice afin de leur évoquer directement votre problème au 0820 825 383.
Bonne journée,
Marion, Habitat Automatisme
cordialement.
Ce problème est sûrement dû à un manque de puissance. Et cela se règle au niveau de l'électronique. N'hésitez pas à consulter les notices de vos moteurs pour trouver ce réglage.
Bon après-midi,
Marion, Habitat Automatisme
Nous avons fait installé une motorisation de portail celui-ci ne marche plus et installateur à déposer le bilan pouvez-vous m indiqué un installateur dans la région de cherbourg 50100 dans la manche d avance merci
Nous recommandons occasionnellement des installateurs avec lesquels nous avons l'habitude de travailler, malheureusement aucun contact de dépanneur ou installateur sur cette région.
Je vous souhaite une excellente fin de journée.
Marion, Habitat Automatisme
nous avons fait poser un portail automatisé par un produit NICE en 2010.
Ce mécanisme est aujourd'hui défectueux et l'entreprise de pose de portail a déposé le bilan.
D'après ce que je comprends la garantie ne serait plus valide..existe t il en haute marne un réparateur pour la marque NICE?
A qui dois je m'adresser pour les réparations?
Nous communiquer le code postal et le nom de la commune ou vous résidé, pour vous mettre en relation avec l'installateur le plus proche de chez vous.
Plus la référence du produit installé.
A bientôt
l ' entreprise a depuis fermé ses portes et un moteur de volet a lâché ! comment savoir si ce moteur bénéficie de la garantie cinq ans ?
Nous avons une télécommande pour chaque volet et également une télécommande centrale. (pour info)
Nous vous serions reconnaissants de bien vouloir nous répondre.
Avec nos remerciements,
Bien cordialement
Les produits de la marque Nice sont garantie 30 mois.
Une motorisation de volet roulant filaire est composé d'un moteur et d'un récepteur déporté, chercher à proximité de votre volet un boitier pouvant le contenir.
(dans le caisson ou sur votre mur) Nice TT2N
Voir fiche produit ci dessous
Motorisation volet roulant filaire
A bientôt