Comment savoir d'où vient une panne de moteur Nice ?
Temps de lecture : 8 min
Dernière mise à jour : septembre 2023.
Régulièrement, vous nous sollicitez pour vous prêter assistance lors d'une panne de moteur Nice. Dans cet article, nous vous aidons à diagnostiquer la bonne panne. Et bien sûr, trouvez sur notre boutique les solutions et les pièces détachées Nice pour que votre moteur Nice fonctionne à nouveau !
Les principales causes d'une panne de motorisation (panne de moteur NICE)
Attention : pour effectuer le diagnostic, vous avez besoin que les moteurs soient sous tension. En revanche, dès que vous intervenez sur votre panne de moteur Nice, pensez à bien couper l'électricité !
Bien souvent l'origine de la panne est simple.
- Si l'une de vos télécommandes ne fonctionne plus, pensez en premier lieu à changer la pile.
- Si plusieurs télécommandes cessent de fonctionner en même temps alors, très certainement, la panne provient d'ailleurs.
Dans le cas des motorisations Nice, avant tout ouvrez le capot de votre moteur. Appuyez ensuite sur "open" et "close" pour vérifier si le récepteur fonctionne. Ensuite, munissez-vous de votre notice constructeur Nice. Si vous l'avez égarée, vous la trouverez sur notre site, à télécharger dans la fiche produit de la motorisation concernée.
A l'aide de la notice, observez l’état des leds. En effet, l'affichage (ou pas) et le clignotement vous signaleront la panne ou le mauvais réglage entraînant le dysfonctionnement.
Enfin, vous n'aurez plus qu'à refaire le réglage ou changer la pièce défectueuse. Regardez dans la fiche produit de votre moteur Nice, pour trouver votre notice constructeur.
Les questions fréquemment posées concernant la panne de moteur NICE
Pannes de moteur de portail
Moteur concerné : Nice pop kit 7124
Problème identifié : après installation, quand je tourne la clé pour le verrouiller et faire l'apprentissage, j'ai comme l'impression que le moteur tourne dans le vide. Pourtant, la clé a bien été tournée en position verrouillage. Du coup, il m'est impossible de faire l'apprentissage automatique car il tourne dans le vide. J'ai vérifié plusieurs fois la pose du bras sous le moteur : elle est bien clipsée et serrée. Que faire ?
→ Notre solution : Ce problème est assez fréquent. Il y a un écrou frein à l’intérieur du moteur qui est mal serré. Il vous faut démonter le moteur et resserrer cet écrou.
Moteur concerné : Nice Popkit 7124
Problème : Mon moteur ne veut plus se fermer. J'ai mes deux voyants P1 et P2 qui clignotent : est-ce normal ? Lorsque je retire et remets le fusible, P1 reste fixe mais dès que j'appuie sur la télécommande, cela clignote à nouveau. Est-ce mon fusible qui est défectueux ?
→ Notre solution : P1 qui clignote, c’est tout à fait normal. En revanche, ce n'est pas normal que P2 clignote aussi. Votre carte de commande est probablement en panne.
Moteur concerné : Nice Hyppokit 7005
Problème identifié : Je n’arrive plus à débloquer manuellement le moteur gauche en position fermée. Alors que je peux le faire avec le vantail ouvert, en entendant bien le clic du micro interrupteur. La manette bascule bien en position manuelle, mais je n’entends pas le clic. Cela est embêtant en cas de panne électrique, ce qui est assez fréquent en campagne.
→ Notre solution : Vos moteurs sont en pression. Vous devez diminuer la force de vos moteurs afin de pouvoir le déverrouiller.
Motorisation concernée : les enterrés Nice X-MetroKit 2124
Problème identifié : 10 clignotements rapide etc. Dans la notice, il est dit : intervention de la fonction détection d’obstacle par encodeur. Durant le mouvement, les moteurs ont été bloqués par une friction plus forte… J’ai mis en manuel : aucun point dur ! J'ai dégondé les vantaux, fait des essais des moteurs : RAS. J'ai procédé au graissage puis à la repose. Nouvel essai : toujours pareil, c'est-à-dire 10 clignotements du gyrophare et mon portail qui fait du grand n’importe quoi.
→ Notre solution : Nous pensons que l’un de vos deux moteurs a probablement une panne d’encodeur. Pour vérifier cela, il faut que vous testiez individuellement et manière indépendante les deux moteurs, sur la sortie moteur 2 et encodeur 2. Si un des deux moteurs ne fonctionne pas, alors vous aurez trouvé votre panne !
Panne sur WingoKit, moteur à vérin
Problème identifié : J’ai, depuis 2 ans, une motorisation nice wingokit 4024 qui fonctionnait très bien. Et depuis ce matin, il faut être à moins de 3 m pour que la télécommande fonctionne, d’où peut venir le problème ?
→ Notre solution : Il pourrait s'agir soit d'une fréquence parasite, soit d'une faiblesse du récepteur (pour ce problème vous pouvez amplifier le signal grâce à une antenne)
Moteur Nice pour portail coulissant
Problème identifié : moteur Road 400. Nous avons installé exactement comme décrit sur la notice. Je mets le courant : rien ne s'allume. Après test au multimètre : j'ai bien 230v aux bornes de raccordement. J'ai vérifié les 2 fusibles : RAS. J'ai donc tout déconnecté : cellule, clé, et toujours rien. Avez-vous déjà été confronté à ce genre de problème, et quelle peut être la solution ?
→ Notre solution : Nous ne vendons pas ce moteur Nice, mais nous pensons que cela peut se produire car il vous manque des ponts entre les bornes 1 & 3 (STOP) et les bornes 1 & 5 (les cellules). Pour rappel, il ne faut brancher les cellules qu’au dernier moment, après avoir vérifier l’ouverture et la fermeture du portail.
Équipement concerné : les accessoires Nice
Problème identifié : Ma commande ouverture et fermeture a subitement cessé de fonctionner.
En inspectant, j'ai changé une cellule PHOTO1 car elle présentait des traces de corrosion et d'humidité. J'ai remis le secteur : je reste bloqué portail ouvert avec les LED 1, 2, 3, et 4 allumées et la 5 éteinte.
Le voyant P1 clignote, P2 éteint, P3 allumé fixe. Quoi que je fasse comme manipulation rien ne répond et je reviens toujours à cet état. À savoir que j'ai une paire de cellule PHOTO avant et une autre paire PHOTO1 après le portail. J'ai remplacé une cellule PHOTO1, les voyants sont au rouge, ça semble bon.
En revanche, une cellule PHOTO avant le portail clignote rouge en continue. Mais quand je passe ma main devant, j'entends bien le clic de détection. Idem pour l'autre. Je suppose donc que toutes mes cellules et mon phare sont bons ?
→ Notre solution : La led 4 ne doit pas être allumée, c’est elle qui bloque l’automatisme. Il faut débrancher le fil qui est branché sur la borne 15. Si vous n'avez pas de fil branché sur la borne 15, nous vous demandons de retirer le récepteur pour vérifier si la led s'éteint. Si elle ne s'éteint pas, cela signifie que votre carte est hors service, probablement à cause d'un relais qui est resté collé.
Équipement concerné : les photocellules
Problème identifié : Mon portail s'est ouvert correctement hier soir, et à la suite impossible de le refermer. De ce fait, j'ai suivi votre procédure de programmation pour la Nice POA3, mais rien n'y fait. Cette dernière serait elle défectueuse ?
→ Notre solution : D'après votre description, il semble que le problème se situe au niveau des photo-cellules. Nous vous conseillons de retirer la borne BUS et de refaire une reconnaissance des dispositifs de sécurité.
Problème de fin de course sur un Nice ROBUS 600
Problème identifié : mon moteur est ouvert complétement à fond (dépassant la bûtée de sécurité / le bitogneau avec avec un ressort). Il ne veut plus bouger. Il clignote : 7 longs – pause – 7 courts – 7 courts. En bonus : le mode manuel ne veut pas se faire (je tourne la clé, mais la poignée de débrayage ne se tire pas complètement)
→ Notre solution : Ce que vous décrivez est tout à fait « normal » (déplacement, mode manuel bloqué…), car vous avez un problème sur le mécanisme de fins de courses. Il faut que vous dévissiez les 2 capots du moteur afin d’accéder à cette pièce. Vérifiez l’état des fils qui y sont connectés. Sinon, vous trouverez cette pièce détachée sur notre site : Nice fin de course mécanique.
Pannes de moteur NICE de garage
Équipement concerné : porte de garage équipée avec un Nice MC200
Problème identifié : ma porte de garage ne s'ouvre plus, ni se ferme. Lorsque le courant est allumé, le voyant LED OK clignote en vert. Dès que j'appuie sur une des télécommandes, le voyant LED OK clignote en rouge. Et rien ne se passe, il faut que je coupe le courant pour que ça redevienne vert. D'où est-ce que ça peut venir ?
→ Notre solution : Nous pensons que cela doit être une question de sécurité. Il est recommandé de vérifier que les voyants "STOP" et "PHOTO" sont bien allumés.
Moteur Spin de Nice pour porte de garage
Problème identifié : Mon moteur Nice Spin ne fonctionne plus, les leds rouges clignotent en permanence. Savez-vous quelle(s) est la cause du problème et comment le résoudre ?
→ Notre solution : Tout d’abord, nous vous conseillons d’effectuer un reset, pour cela : appuyer simultanément sur la flèche de droite (open) et la flèche de gauche (close). Si votre problème n’est pas résolu, c’est que votre carte électronique est défectueuse.
Panne de moteur Nice pour volet roulant électrique
Volet roulant de marque NICE
Problème identifié : J’ai un volet roulant de marque NICE. Certains matins, il faut actionner plusieurs fois la montée pour que le volet s’ouvre. D’autres matins, il fonctionne correctement. Pour la descente, il n’y a aucun souci : d'où peut provenir ce problème ?
→ Notre solution : Il doit sûrement y avoir une faiblesse dans le condensateur.
Question de compatibilité
Clavier et récepteur Nice
Question identifiée : Est ce que le clavier Nice EDSWG est compatible avec le récepteur OXI FM ?
→ Notre réponse : Non le clavier Nice EDSWG est en fréquence 433 Mhz, alors que le récepteur OXIFM est en 868 Mhz. Cependant, le récepteur Nice OXI est de la même fréquence que votre clavier Nice EDSWG.
Logique de commande et gâche électrique
Question identifiée : J’ai un souci sur ma logique de commande Nice MC824H. Sur la sortie commande ouverture gâche électrique, j’ai une tension de 6V à la place des 12V. Pensez-vous que la carte mère est HS ?
→ Notre réponse : Il n’y a aucune sortie en 6V sur cette carte. Nous pensons qu’il peut s’agir d’un problème avec votre voltmètre. Nous vous conseillons d’essayer avec un autre si possible. Si le problème persiste, c’est sûrement un problème de carte, mais il faudrait vérifier la tension à la sortie du transfo au cas où.
Voici en vidéo un résumé des principales causes de panne de moteur Nice que vous pouvez rencontrer
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Mise en place d'un nice robuskit400; première mise en service correcte et fonctionnement pour finaliser les divers réglages parfaits; changement de l'alimentation électrique 220V et à la remise en service plus rien.
toutes les leds (L1 à L8) clignotent et aucune manoeuvre du portail.
Quelle est la cause du mauvais fonctionnement ?
Y a t il possibilités de faire un reset ?
Une petite aide nous rendrait service, Cordialement
Tout d'abord, nous vous conseillons de vérifier que votre alimentation est bien en 230 V, et surtout pas plus.
Si elle est bien en 230V , reproduisez une coupure de courant afin de réinitialiser votre automatisme. Vous pouvez également appuyer pendant 10 secondes sur les boutons Open et Close simultanément. Cette technique permet aussi de le réinitailiser.
Si malgré tout, votre portail ne fonctionnait toujours pas, il y a de fortes chances pour que votre carte de commande soit HS ...
N'hésitez pas à nous tenir informés !
Belle journée à vous,
Marion, Habitat Automatisme
J ai une console de marque 824 h avec les bras nIce toona 5024 Les leds ne clignottes plus mais le courant arrive bien pouvez me dire ou vient la panne car ,impossible de faire fonctionne les leds alors qu avant tout fonctionner bien merci.,
Probablement ce problème vient d'un des encodeurs sur les moteurs. Nus pouvons que vous conseiller de brancher les moteurs 1 à 1 et voir si le problème se reproduit avec tel ou tel moteur.
En espérant avoir pu vous fournir une piste,
Bon après-midi,
Marion, Habitat Automatisme
je rencontre un problème de fermeture/ouverture avec mon portail éuipé d'un moteur ROBUS 600 notamment le matin tôt ou le portail ne veut plus s'ouvrir ou bien il s'ouvre et se referme plus ou encore il ne finit pas sa course.
Dans la journée le problème ne se pose pas il fonctionne correctement.
d'ou peut venir le problème et que dois-je contrôler ?
merci pour votre retour
cdt
ALAIN
Nous pensons que votre problème peut venir des photocellules. Pour le vérifier, il vous suffit de débrancher les cellules de la borne Bluebus et de relancer un apprentissage.
A tester pendant quelques jours, si le problème ne se reproduit pas, cela signifie que ce sont bien les cellules qui sont défaillantes.
Attention tout de même, car pendant ce laps de temps, vos photocellules ne seront plus actives et la sécurité de votre portail n'est plus maximale.
Tenez nous informés !
Belle journée,
Marion, Habitat Automatisme
En premier merci pour votre réponse,.
J'ai débranché les cellules de la borne Bluebus et effectué la procédure de reconnaissance. Depuis le portail fonctionne correctement depuis un dizaine de jours.
Auparavant, j'avais posé un jeu de cellules neuves, mais cela fonctionnait de manière aléatoire.
Je vous ai donc commandé un deuxième jeu de cellules neuves, et là encore le portail fonctionnait quand il en avait envie.....
Se peut il que je sois tombé sur deux jeux de cellules neuves défaillantes?
J'ai contrôlé l'alignement de mes poteaux et la bonne hauteur de mes cellules l'une en face de l'autre, tout parait correct, le terrain n'a pas bougé.
Qu'en pensez vous??
Merci pour vos conseils, bonne journée, cordialement.
Ayant exclu l'hypothèse des deux paires de cellules défaillantes, nous ne voyons plus que deux hypothèses à vérifier :
- la sortie BLUEBUS de votre carte est peut-être HS mais cela est compliqué à vérifier
- la qualité de vos fils reliant les cellules est-elle optimale ? Sont-ils anciens, oxydés, coupés ... ? Vous pouvez également tester en utilisant des fils volants.
Nous restons à votre disposition, et espérant que vous trouviez la solution à votre problème.
Belle journée,
Marion, Habitat Automatisme
Il faut que vous observiez de quelle façon le gyrophare clignote, en effet lorsqu'il clignote de façon irrégulière il nous indique également un code erreur (par exemple 3 flash / pause / 3 flash / pause..)
n'hésitez pas à revenir vers nous une fois que vous avez bien détecté la manière de clignoter de votre gyropahre.
Bel après-midi,
Marion, Habitat Automatisme
Depuis quelques temps le portail ne fonctionne plus puis il refonctionne, etc...
La cellule RX clignotte régulièrement puis s'affole et reclignotte à nouveau régulièrement puis s'affole à nouveau.
Il faut manoeuvrer le portail pendant les clignotements corrects.
La led Bluebus clignotte en synchronisation avec la cellule RX
J'ai changé les 2 cellules Mofb: idem, avec L1 et L2 qui clignotent ensemble puis toutes les leds clignottent ensemble et ensuite à nouveau L1et L2 ensemble
J'ai donc effectué la procédure de reconnaissance des dispositifs.
Depuis, sur la logique de commande toutes les leds L clignottent ensemble 2 fois puis uniquement L1 et L2 12 fois de suite et ce cycle reprend continuellement.
De temps en temps tout fonctionne à nouveau sans problème.
J'aime mieux une panne franche.....
Auriez vous une piste à suivre.
Cordialement
Nous pensons que votre problème est sûrement lié à vos photocellules. Pour vérifier cela :
- Débrancher la borne Bluebus
- Refaire la détection du dispositif de sécurité
- Tester pendant une semaine afin de s'assurer du bon fonctionnement
Si vous ne remarquez plus de dysfonctionnement, alors le problème était bien lié à vos photocellules.
Les photocellules Nice MOFB ont été remplacé par les photocellules Nice EPMB que vous retrouverez sur cette page.
N'hésitez pas à nous tenir au courant !
En espérant avoir pu vous aider.
Belle journée,
Marion, Habitat Automatisme
Comme prévu, voici mon retour.
P2 ouvre et ferme bien mon portail.
Il m'a suffit de reprogrammer mes télécommandes comme vous me l'avez indiqué et ca refonctionne.
Donc je vous remercie bien.
L'état des les L1 L2 L3 allumé, P1 clignote, P2 éteint et P3 allumé: ca veut bien dire qu'il n'y a pas de défaut?
Si P2 n'ouvre pas le portail, que dois je vérifier d'autre?
Si P2 n'ouvre pas votre portail, cela siginifque que votre carte est HS. Vous devrez en changer. Vous touverez la carte à remplacer sur notre boutique en ligne en suivant ce lien : Nice POA1
N'hésitez pas à nous tenir au courant !
Belle fin de journée,
Marion, Habitat Automatisme
Depuis ce weekend les télécommandes nice flor-s n'actionnent plus le portail, elles ont bien des piles puisque le second bouton actionne bien ma porte de garage.
Je démonte donc pour accéder au moteur et à la carte (référence PP7024):
je peux y voir les L1 L2 L3 sont allumées et fixes, L4 et L5 sont éteintes. P1 clignote, P2 est éteinte et P3 est allumée et fixe.
A partir de là, je ne sais pas quoi faire. Je ne trouve pas de OPEN ou CLOSE pour tester sans télécommande.
Merci de m'aider
Sur la carte PP7024, en effet il n'y a pas de bornes Open et Close mais P2 exerce la même fonction. Une pression correspond à l'ouverture, une seconde à l'arrêt de l'automatisme et la troisième à la fermeture de celui-ci.
Ainsi vous pourrez tester sans télécommande.
Si cela ne fonctionne pas, vous pouvez également essayer de reprogrammer vos télécommandes. Pour cela vous pouvez vous référer à cette notice qui suit le même procédé.
Bel après-midi,
Marion, Habitat Automatisme
Mon moteur Nice Spin ne fonctionne plus, les leds rouges clignotent en permanence .
Savez-vous quelle(s) est la cause du problème et comment le résoudre ?
Merci de votre support.
Cordialement
Tout d'abord, nous vous conseillons d'effectuer un reset, pour cela : appuyer simultanément sur la flèche de droite (open) et la flèche de gauche (close).
Si votre problème n'est pas résolu, c'est que votre carte électronique est défectueuse.
Nous restons à votre disposition,
Excellente journée,
Marion, Habitat Automatisme