Comment savoir d'où vient une panne de moteur Nice ?
Temps de lecture : 8 min
Dernière mise à jour : septembre 2023.
Régulièrement, vous nous sollicitez pour vous prêter assistance lors d'une panne de moteur Nice. Dans cet article, nous vous aidons à diagnostiquer la bonne panne. Et bien sûr, trouvez sur notre boutique les solutions et les pièces détachées Nice pour que votre moteur Nice fonctionne à nouveau !
Les principales causes d'une panne de motorisation (panne de moteur NICE)
Attention : pour effectuer le diagnostic, vous avez besoin que les moteurs soient sous tension. En revanche, dès que vous intervenez sur votre panne de moteur Nice, pensez à bien couper l'électricité !
Bien souvent l'origine de la panne est simple.
- Si l'une de vos télécommandes ne fonctionne plus, pensez en premier lieu à changer la pile.
- Si plusieurs télécommandes cessent de fonctionner en même temps alors, très certainement, la panne provient d'ailleurs.
Dans le cas des motorisations Nice, avant tout ouvrez le capot de votre moteur. Appuyez ensuite sur "open" et "close" pour vérifier si le récepteur fonctionne. Ensuite, munissez-vous de votre notice constructeur Nice. Si vous l'avez égarée, vous la trouverez sur notre site, à télécharger dans la fiche produit de la motorisation concernée.
A l'aide de la notice, observez l’état des leds. En effet, l'affichage (ou pas) et le clignotement vous signaleront la panne ou le mauvais réglage entraînant le dysfonctionnement.
Enfin, vous n'aurez plus qu'à refaire le réglage ou changer la pièce défectueuse. Regardez dans la fiche produit de votre moteur Nice, pour trouver votre notice constructeur.
Les questions fréquemment posées concernant la panne de moteur NICE
Pannes de moteur de portail
Moteur concerné : Nice pop kit 7124
Problème identifié : après installation, quand je tourne la clé pour le verrouiller et faire l'apprentissage, j'ai comme l'impression que le moteur tourne dans le vide. Pourtant, la clé a bien été tournée en position verrouillage. Du coup, il m'est impossible de faire l'apprentissage automatique car il tourne dans le vide. J'ai vérifié plusieurs fois la pose du bras sous le moteur : elle est bien clipsée et serrée. Que faire ?
→ Notre solution : Ce problème est assez fréquent. Il y a un écrou frein à l’intérieur du moteur qui est mal serré. Il vous faut démonter le moteur et resserrer cet écrou.
Moteur concerné : Nice Popkit 7124
Problème : Mon moteur ne veut plus se fermer. J'ai mes deux voyants P1 et P2 qui clignotent : est-ce normal ? Lorsque je retire et remets le fusible, P1 reste fixe mais dès que j'appuie sur la télécommande, cela clignote à nouveau. Est-ce mon fusible qui est défectueux ?
→ Notre solution : P1 qui clignote, c’est tout à fait normal. En revanche, ce n'est pas normal que P2 clignote aussi. Votre carte de commande est probablement en panne.
Moteur concerné : Nice Hyppokit 7005
Problème identifié : Je n’arrive plus à débloquer manuellement le moteur gauche en position fermée. Alors que je peux le faire avec le vantail ouvert, en entendant bien le clic du micro interrupteur. La manette bascule bien en position manuelle, mais je n’entends pas le clic. Cela est embêtant en cas de panne électrique, ce qui est assez fréquent en campagne.
→ Notre solution : Vos moteurs sont en pression. Vous devez diminuer la force de vos moteurs afin de pouvoir le déverrouiller.
Motorisation concernée : les enterrés Nice X-MetroKit 2124
Problème identifié : 10 clignotements rapide etc. Dans la notice, il est dit : intervention de la fonction détection d’obstacle par encodeur. Durant le mouvement, les moteurs ont été bloqués par une friction plus forte… J’ai mis en manuel : aucun point dur ! J'ai dégondé les vantaux, fait des essais des moteurs : RAS. J'ai procédé au graissage puis à la repose. Nouvel essai : toujours pareil, c'est-à-dire 10 clignotements du gyrophare et mon portail qui fait du grand n’importe quoi.
→ Notre solution : Nous pensons que l’un de vos deux moteurs a probablement une panne d’encodeur. Pour vérifier cela, il faut que vous testiez individuellement et manière indépendante les deux moteurs, sur la sortie moteur 2 et encodeur 2. Si un des deux moteurs ne fonctionne pas, alors vous aurez trouvé votre panne !
Panne sur WingoKit, moteur à vérin
Problème identifié : J’ai, depuis 2 ans, une motorisation nice wingokit 4024 qui fonctionnait très bien. Et depuis ce matin, il faut être à moins de 3 m pour que la télécommande fonctionne, d’où peut venir le problème ?
→ Notre solution : Il pourrait s'agir soit d'une fréquence parasite, soit d'une faiblesse du récepteur (pour ce problème vous pouvez amplifier le signal grâce à une antenne)
Moteur Nice pour portail coulissant
Problème identifié : moteur Road 400. Nous avons installé exactement comme décrit sur la notice. Je mets le courant : rien ne s'allume. Après test au multimètre : j'ai bien 230v aux bornes de raccordement. J'ai vérifié les 2 fusibles : RAS. J'ai donc tout déconnecté : cellule, clé, et toujours rien. Avez-vous déjà été confronté à ce genre de problème, et quelle peut être la solution ?
→ Notre solution : Nous ne vendons pas ce moteur Nice, mais nous pensons que cela peut se produire car il vous manque des ponts entre les bornes 1 & 3 (STOP) et les bornes 1 & 5 (les cellules). Pour rappel, il ne faut brancher les cellules qu’au dernier moment, après avoir vérifier l’ouverture et la fermeture du portail.
Équipement concerné : les accessoires Nice
Problème identifié : Ma commande ouverture et fermeture a subitement cessé de fonctionner.
En inspectant, j'ai changé une cellule PHOTO1 car elle présentait des traces de corrosion et d'humidité. J'ai remis le secteur : je reste bloqué portail ouvert avec les LED 1, 2, 3, et 4 allumées et la 5 éteinte.
Le voyant P1 clignote, P2 éteint, P3 allumé fixe. Quoi que je fasse comme manipulation rien ne répond et je reviens toujours à cet état. À savoir que j'ai une paire de cellule PHOTO avant et une autre paire PHOTO1 après le portail. J'ai remplacé une cellule PHOTO1, les voyants sont au rouge, ça semble bon.
En revanche, une cellule PHOTO avant le portail clignote rouge en continue. Mais quand je passe ma main devant, j'entends bien le clic de détection. Idem pour l'autre. Je suppose donc que toutes mes cellules et mon phare sont bons ?
→ Notre solution : La led 4 ne doit pas être allumée, c’est elle qui bloque l’automatisme. Il faut débrancher le fil qui est branché sur la borne 15. Si vous n'avez pas de fil branché sur la borne 15, nous vous demandons de retirer le récepteur pour vérifier si la led s'éteint. Si elle ne s'éteint pas, cela signifie que votre carte est hors service, probablement à cause d'un relais qui est resté collé.
Équipement concerné : les photocellules
Problème identifié : Mon portail s'est ouvert correctement hier soir, et à la suite impossible de le refermer. De ce fait, j'ai suivi votre procédure de programmation pour la Nice POA3, mais rien n'y fait. Cette dernière serait elle défectueuse ?
→ Notre solution : D'après votre description, il semble que le problème se situe au niveau des photo-cellules. Nous vous conseillons de retirer la borne BUS et de refaire une reconnaissance des dispositifs de sécurité.
Problème de fin de course sur un Nice ROBUS 600
Problème identifié : mon moteur est ouvert complétement à fond (dépassant la bûtée de sécurité / le bitogneau avec avec un ressort). Il ne veut plus bouger. Il clignote : 7 longs – pause – 7 courts – 7 courts. En bonus : le mode manuel ne veut pas se faire (je tourne la clé, mais la poignée de débrayage ne se tire pas complètement)
→ Notre solution : Ce que vous décrivez est tout à fait « normal » (déplacement, mode manuel bloqué…), car vous avez un problème sur le mécanisme de fins de courses. Il faut que vous dévissiez les 2 capots du moteur afin d’accéder à cette pièce. Vérifiez l’état des fils qui y sont connectés. Sinon, vous trouverez cette pièce détachée sur notre site : Nice fin de course mécanique.
Pannes de moteur NICE de garage
Équipement concerné : porte de garage équipée avec un Nice MC200
Problème identifié : ma porte de garage ne s'ouvre plus, ni se ferme. Lorsque le courant est allumé, le voyant LED OK clignote en vert. Dès que j'appuie sur une des télécommandes, le voyant LED OK clignote en rouge. Et rien ne se passe, il faut que je coupe le courant pour que ça redevienne vert. D'où est-ce que ça peut venir ?
→ Notre solution : Nous pensons que cela doit être une question de sécurité. Il est recommandé de vérifier que les voyants "STOP" et "PHOTO" sont bien allumés.
Moteur Spin de Nice pour porte de garage
Problème identifié : Mon moteur Nice Spin ne fonctionne plus, les leds rouges clignotent en permanence. Savez-vous quelle(s) est la cause du problème et comment le résoudre ?
→ Notre solution : Tout d’abord, nous vous conseillons d’effectuer un reset, pour cela : appuyer simultanément sur la flèche de droite (open) et la flèche de gauche (close). Si votre problème n’est pas résolu, c’est que votre carte électronique est défectueuse.
Panne de moteur Nice pour volet roulant électrique
Volet roulant de marque NICE
Problème identifié : J’ai un volet roulant de marque NICE. Certains matins, il faut actionner plusieurs fois la montée pour que le volet s’ouvre. D’autres matins, il fonctionne correctement. Pour la descente, il n’y a aucun souci : d'où peut provenir ce problème ?
→ Notre solution : Il doit sûrement y avoir une faiblesse dans le condensateur.
Question de compatibilité
Clavier et récepteur Nice
Question identifiée : Est ce que le clavier Nice EDSWG est compatible avec le récepteur OXI FM ?
→ Notre réponse : Non le clavier Nice EDSWG est en fréquence 433 Mhz, alors que le récepteur OXIFM est en 868 Mhz. Cependant, le récepteur Nice OXI est de la même fréquence que votre clavier Nice EDSWG.
Logique de commande et gâche électrique
Question identifiée : J’ai un souci sur ma logique de commande Nice MC824H. Sur la sortie commande ouverture gâche électrique, j’ai une tension de 6V à la place des 12V. Pensez-vous que la carte mère est HS ?
→ Notre réponse : Il n’y a aucune sortie en 6V sur cette carte. Nous pensons qu’il peut s’agir d’un problème avec votre voltmètre. Nous vous conseillons d’essayer avec un autre si possible. Si le problème persiste, c’est sûrement un problème de carte, mais il faudrait vérifier la tension à la sortie du transfo au cas où.
Voici en vidéo un résumé des principales causes de panne de moteur Nice que vous pouvez rencontrer
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Tout d'abord, pourriez-vous nous préciser si votre flash est allumé continuellement ou non ?
Si c'est le cas, cela signifie que le problème vient de la sortie de votre carte électronique. Si non, c'est bien le flash qui est HS.
Pour savoir par quel modèle vous devez le remplacer, il faut que vous le démontiez et regarder la référence, ou nous préciser au moins le voltage de l'ampoule.
N'hésitez pas à revenir vers nous,
Marion, Habitat Automatisme
J'ai un moteur Nice ROAD 400 et la motorisation ne fonctionne plus. J'ai ouvert le capot du moteur pour vérifier les LEDs de la logique de commande. Toutes les LEDs sont éteintes. J'ai vérifié les fusibles et ils me semblent OK car il n'y a pas de trace de noir dessus, mais je ne suis pas sûr que cela assure leur bon état de marche. Savez vous d'où pourrait venir le problème? La logique de commande est elle HS? On parle de logique de commande et carte électronique, est ce la même chose?
Merci,
Gerald
Une carte électronique et une logique de commande signifie la même chose.
Avant de changer éventuellement votre carte électronique, nous vous conseillons de voir et vérifier le cheminement du courant depuis son branchement à son arrivée.
N'hésitez pas à nous tenir au courant.
Bon après-midi,
Marion, Habitat Automatisme
J'ai un problème avec ma motorisation de porte de garage NICE SNA2, toutes les leds clignotent (L1,L2,L3,3 ainsi que les leds BlueBus et Stop, ces deux dernières sont inutilisées).
Il est impossible de manœuvrer la porte de garage par tous les moyens.
J'ai essayé de faire un reset (appui simultané sur Open et Close) sans résultat.
Le problème vient-il de la carte électronique ?
Merci pour votre réponse, cordialement.
Au vue des données fournies, nous pensons également que le problème provient de la carte électronique de votre automatisme.
Vous pourrez retrouver cette carte sur notre boutique en ligne : Nice SNA20. Le modèle SNA20 est une version améliorer de la carte SNA2 (disponible également).
Très bonne journée à vous,
Marion, Habitat Automatisme
J'ai un NICE série ROBO qui équipe mon portail coulissant était installé lors de l'achat de ma maison.
J'ai eu plusieurs fois des problèmes : le portail ne voulait pas s'ouvrir. On m'a changé mes télécommandes après avoir installé un boitier dans le NICE??? au bout de quelques temps => même problème= coût 150€
Le dernier dépanneur m'a changé le 21/07/2015 le condensateur avec connecteur 25uF (coût 107€) et aujourd'hui => même problème : le portail reste fermé , l'antenne clignote régulièrement et s'éteint normalement.
Impossible de l'ouvrir avec les télécommandes ( les piles sont bonnes). Obligé de l'ouvrir et fermer en manuel.
Est-il normal que ce condensateur claque au bout de 15 mois (si c'est le cas....) ?ou est-il assez puissant?
Merci pour votre réponse.
En effet, cela n'est pas normal et votre condensateur ne devrait pas être HS au bout d'un an et demi. Nous pouvons vous conseiller de vérifier si le portail n'est pas en pression sur les poteaux. Vérifiez également l'état général du portail : roues, rail ...
Sinon nous pouvons également vous orienter vers des kits adaptés à vos besoins, si vous souhaitez en changer : Nice Robus 600 et Nice Robus 1000
Nous restons à votre disposition.
Excellent après-midi,
Marion, Habitat Automatisme
Mon moteur Nice Spin21 (SNA2) ne fonctionne plus, les leds L1 à L4 clignotent en permanence très rapidement.
Les leds BlueBus et Stop clignotent également en permanence très rapidement.
Les leds Flash et PP sont éteintes.
J'ai appuyé sur les touches Open, Stop, Close ensemble, 2 à 2 ou unitairement pendant plusieurs secondes, sans changement.
En regardant les réponses sur le forum, le problème proviendrait probablement d'une carte électronique défectueuse. Peut-on la changer soi-même ou faut-il faire appel à un technicien ?
Sinon savez-vous quelle pourrait être la cause du problème et comment le résoudre ?
Merci de votre support.
Cordialement
Il me semble que vous nous avez contacté par téléphone et que nous avons traité votre demande.
Est-ce bien le cas ? :)
Bonne journée à vous,
Marion, Habitat Automatisme
Un confrère a installé un ensemble NICE enterré avec platine MC824H. Lors de la reconnaissance automatique des temps de travail et fin de courses l'automatisme commence bien sa manœuvre de reconnaissance a)
a) fermeture lente du vantail moteur 1 jusqu'en butée mécanique
b) le moteur 2 se ferme lentement sur 20 ou 30 cm et se ré-ouvre d'autant puis plus rien.
Cet ensemble a marché correctement pendant 18 mois et depuis impossible de le reprogrammer
Je tiens à vous signaler que ce confrère refuse de venir dépanner son ex client ayant cessé son activité.
Ayant un fidèle de Came j'ai quelques difficultés avec ce genre de mécanisme bien que la programmation soit bien expliquée
Je précise qu'en manuel il n'a aucun point de résistance et que les butées mécanisme sont bien réglées.
D'avance merci
Nous pensons que cela provient sûrement d'un souci d'encodeur. Il reste à définir si cela est lié au moteur ou à la carte.
Pour vérifier cela, il faut inverser le branchement des deux moteurs ainsi que des deux encodeurs.
Je vous souhaite une belle journée,
Marion, Habitat Automatisme
je dispose d'un système Nice Walky 1024 pour portail à 2 ventaux, installé en 2010.
Après un premier problème, j'ai remplacé la platine d'alimentation.
- Premiers test d'ouverture/fermeture OK (lampes témoin bluebus et stop allumées), puis système HS. Il s'avère que le fusible de la carte de commande est cramé.
- Nouveaux tests avec nouveaux fusibles, avec les alimentations des 2 moteurs débranchées, ainsi que la télécommande. Même résultat; fusible saute.
Avez-vous une idée de la panne?
Merci de votre réponse
Cela provient peut-être de votre arrivée de courant. Nous vous conseillons d'essayer de brancher votre motorisation sur une autre prise (230V) via une rallonge en débranchant les cellules afin de tester.
N'hésitez pas à nous tenir au courant !
Bon début de semaine,
Marion, Habitat Automatisme
j'ai eu une personne super aimable au téléphone qui m'a renseigné sur mon défaut. Et le forum dans la foulée
Habitat-Automatisme je recommande !!!
Du jour au lendemain une de mes 2 portes (moins d'1 ans) refuse de s’ouvrir ou fermer
J'ai ouvert le moteur correspondant et le fusible F2 était HS, je l'ai remplacé, la porte/moteur fonctionne normalement a la télécommande ou bouton de porte
Par contre le Flash du moteur clignote sans arrêt jaune au lien de l'avoir allumé en fixe avec une lumière plutôt blanche
Auriez vous une idée? est ce que cela annonce une panne ? dois je réinitialiser quelques choses ?
merci beaucoup
Je vous réponds également ici, même si je sais que nous vous avez déjà répondu, mais votre problème peut, peut-être, être utile à quelqu'un d'autre :)
Nous pensons donc que votre carte électronique est HS suite à un orage par exemple qui aurait fait sauté votre fusible.
Si votre porte fonctionne à nouveau très bien, et que le flash vous importune n'hésitez pas à débrancher la LED.
Tant que tout fonctionne, vous n'êtes pas obligé pas changer la carte. Mais vous saurez d'où provient une panne éventuelle !
Bon week-end,
Marion, Habitat Automatisme
Sur une coupure de tension, la motorisation repart bien; Le plantage est une énigme, mais tout est OK.
Merci et bonne continuation
Bel après-midi,
Marion, Habitat Automatisme