Comment savoir d'où vient une panne de moteur Nice ?
Temps de lecture : 8 min
Dernière mise à jour : septembre 2023.
Régulièrement, vous nous sollicitez pour vous prêter assistance lors d'une panne de moteur Nice. Dans cet article, nous vous aidons à diagnostiquer la bonne panne. Et bien sûr, trouvez sur notre boutique les solutions et les pièces détachées Nice pour que votre moteur Nice fonctionne à nouveau !
Les principales causes d'une panne de motorisation (panne de moteur NICE)
Attention : pour effectuer le diagnostic, vous avez besoin que les moteurs soient sous tension. En revanche, dès que vous intervenez sur votre panne de moteur Nice, pensez à bien couper l'électricité !
Bien souvent l'origine de la panne est simple.
- Si l'une de vos télécommandes ne fonctionne plus, pensez en premier lieu à changer la pile.
- Si plusieurs télécommandes cessent de fonctionner en même temps alors, très certainement, la panne provient d'ailleurs.
Dans le cas des motorisations Nice, avant tout ouvrez le capot de votre moteur. Appuyez ensuite sur "open" et "close" pour vérifier si le récepteur fonctionne. Ensuite, munissez-vous de votre notice constructeur Nice. Si vous l'avez égarée, vous la trouverez sur notre site, à télécharger dans la fiche produit de la motorisation concernée.
A l'aide de la notice, observez l’état des leds. En effet, l'affichage (ou pas) et le clignotement vous signaleront la panne ou le mauvais réglage entraînant le dysfonctionnement.
Enfin, vous n'aurez plus qu'à refaire le réglage ou changer la pièce défectueuse. Regardez dans la fiche produit de votre moteur Nice, pour trouver votre notice constructeur.
Les questions fréquemment posées concernant la panne de moteur NICE
Pannes de moteur de portail
Moteur concerné : Nice pop kit 7124
Problème identifié : après installation, quand je tourne la clé pour le verrouiller et faire l'apprentissage, j'ai comme l'impression que le moteur tourne dans le vide. Pourtant, la clé a bien été tournée en position verrouillage. Du coup, il m'est impossible de faire l'apprentissage automatique car il tourne dans le vide. J'ai vérifié plusieurs fois la pose du bras sous le moteur : elle est bien clipsée et serrée. Que faire ?
→ Notre solution : Ce problème est assez fréquent. Il y a un écrou frein à l’intérieur du moteur qui est mal serré. Il vous faut démonter le moteur et resserrer cet écrou.
Moteur concerné : Nice Popkit 7124
Problème : Mon moteur ne veut plus se fermer. J'ai mes deux voyants P1 et P2 qui clignotent : est-ce normal ? Lorsque je retire et remets le fusible, P1 reste fixe mais dès que j'appuie sur la télécommande, cela clignote à nouveau. Est-ce mon fusible qui est défectueux ?
→ Notre solution : P1 qui clignote, c’est tout à fait normal. En revanche, ce n'est pas normal que P2 clignote aussi. Votre carte de commande est probablement en panne.
Moteur concerné : Nice Hyppokit 7005
Problème identifié : Je n’arrive plus à débloquer manuellement le moteur gauche en position fermée. Alors que je peux le faire avec le vantail ouvert, en entendant bien le clic du micro interrupteur. La manette bascule bien en position manuelle, mais je n’entends pas le clic. Cela est embêtant en cas de panne électrique, ce qui est assez fréquent en campagne.
→ Notre solution : Vos moteurs sont en pression. Vous devez diminuer la force de vos moteurs afin de pouvoir le déverrouiller.
Motorisation concernée : les enterrés Nice X-MetroKit 2124
Problème identifié : 10 clignotements rapide etc. Dans la notice, il est dit : intervention de la fonction détection d’obstacle par encodeur. Durant le mouvement, les moteurs ont été bloqués par une friction plus forte… J’ai mis en manuel : aucun point dur ! J'ai dégondé les vantaux, fait des essais des moteurs : RAS. J'ai procédé au graissage puis à la repose. Nouvel essai : toujours pareil, c'est-à-dire 10 clignotements du gyrophare et mon portail qui fait du grand n’importe quoi.
→ Notre solution : Nous pensons que l’un de vos deux moteurs a probablement une panne d’encodeur. Pour vérifier cela, il faut que vous testiez individuellement et manière indépendante les deux moteurs, sur la sortie moteur 2 et encodeur 2. Si un des deux moteurs ne fonctionne pas, alors vous aurez trouvé votre panne !
Panne sur WingoKit, moteur à vérin
Problème identifié : J’ai, depuis 2 ans, une motorisation nice wingokit 4024 qui fonctionnait très bien. Et depuis ce matin, il faut être à moins de 3 m pour que la télécommande fonctionne, d’où peut venir le problème ?
→ Notre solution : Il pourrait s'agir soit d'une fréquence parasite, soit d'une faiblesse du récepteur (pour ce problème vous pouvez amplifier le signal grâce à une antenne)
Moteur Nice pour portail coulissant
Problème identifié : moteur Road 400. Nous avons installé exactement comme décrit sur la notice. Je mets le courant : rien ne s'allume. Après test au multimètre : j'ai bien 230v aux bornes de raccordement. J'ai vérifié les 2 fusibles : RAS. J'ai donc tout déconnecté : cellule, clé, et toujours rien. Avez-vous déjà été confronté à ce genre de problème, et quelle peut être la solution ?
→ Notre solution : Nous ne vendons pas ce moteur Nice, mais nous pensons que cela peut se produire car il vous manque des ponts entre les bornes 1 & 3 (STOP) et les bornes 1 & 5 (les cellules). Pour rappel, il ne faut brancher les cellules qu’au dernier moment, après avoir vérifier l’ouverture et la fermeture du portail.
Équipement concerné : les accessoires Nice
Problème identifié : Ma commande ouverture et fermeture a subitement cessé de fonctionner.
En inspectant, j'ai changé une cellule PHOTO1 car elle présentait des traces de corrosion et d'humidité. J'ai remis le secteur : je reste bloqué portail ouvert avec les LED 1, 2, 3, et 4 allumées et la 5 éteinte.
Le voyant P1 clignote, P2 éteint, P3 allumé fixe. Quoi que je fasse comme manipulation rien ne répond et je reviens toujours à cet état. À savoir que j'ai une paire de cellule PHOTO avant et une autre paire PHOTO1 après le portail. J'ai remplacé une cellule PHOTO1, les voyants sont au rouge, ça semble bon.
En revanche, une cellule PHOTO avant le portail clignote rouge en continue. Mais quand je passe ma main devant, j'entends bien le clic de détection. Idem pour l'autre. Je suppose donc que toutes mes cellules et mon phare sont bons ?
→ Notre solution : La led 4 ne doit pas être allumée, c’est elle qui bloque l’automatisme. Il faut débrancher le fil qui est branché sur la borne 15. Si vous n'avez pas de fil branché sur la borne 15, nous vous demandons de retirer le récepteur pour vérifier si la led s'éteint. Si elle ne s'éteint pas, cela signifie que votre carte est hors service, probablement à cause d'un relais qui est resté collé.
Équipement concerné : les photocellules
Problème identifié : Mon portail s'est ouvert correctement hier soir, et à la suite impossible de le refermer. De ce fait, j'ai suivi votre procédure de programmation pour la Nice POA3, mais rien n'y fait. Cette dernière serait elle défectueuse ?
→ Notre solution : D'après votre description, il semble que le problème se situe au niveau des photo-cellules. Nous vous conseillons de retirer la borne BUS et de refaire une reconnaissance des dispositifs de sécurité.
Problème de fin de course sur un Nice ROBUS 600
Problème identifié : mon moteur est ouvert complétement à fond (dépassant la bûtée de sécurité / le bitogneau avec avec un ressort). Il ne veut plus bouger. Il clignote : 7 longs – pause – 7 courts – 7 courts. En bonus : le mode manuel ne veut pas se faire (je tourne la clé, mais la poignée de débrayage ne se tire pas complètement)
→ Notre solution : Ce que vous décrivez est tout à fait « normal » (déplacement, mode manuel bloqué…), car vous avez un problème sur le mécanisme de fins de courses. Il faut que vous dévissiez les 2 capots du moteur afin d’accéder à cette pièce. Vérifiez l’état des fils qui y sont connectés. Sinon, vous trouverez cette pièce détachée sur notre site : Nice fin de course mécanique.
Pannes de moteur NICE de garage
Équipement concerné : porte de garage équipée avec un Nice MC200
Problème identifié : ma porte de garage ne s'ouvre plus, ni se ferme. Lorsque le courant est allumé, le voyant LED OK clignote en vert. Dès que j'appuie sur une des télécommandes, le voyant LED OK clignote en rouge. Et rien ne se passe, il faut que je coupe le courant pour que ça redevienne vert. D'où est-ce que ça peut venir ?
→ Notre solution : Nous pensons que cela doit être une question de sécurité. Il est recommandé de vérifier que les voyants "STOP" et "PHOTO" sont bien allumés.
Moteur Spin de Nice pour porte de garage
Problème identifié : Mon moteur Nice Spin ne fonctionne plus, les leds rouges clignotent en permanence. Savez-vous quelle(s) est la cause du problème et comment le résoudre ?
→ Notre solution : Tout d’abord, nous vous conseillons d’effectuer un reset, pour cela : appuyer simultanément sur la flèche de droite (open) et la flèche de gauche (close). Si votre problème n’est pas résolu, c’est que votre carte électronique est défectueuse.
Panne de moteur Nice pour volet roulant électrique
Volet roulant de marque NICE
Problème identifié : J’ai un volet roulant de marque NICE. Certains matins, il faut actionner plusieurs fois la montée pour que le volet s’ouvre. D’autres matins, il fonctionne correctement. Pour la descente, il n’y a aucun souci : d'où peut provenir ce problème ?
→ Notre solution : Il doit sûrement y avoir une faiblesse dans le condensateur.
Question de compatibilité
Clavier et récepteur Nice
Question identifiée : Est ce que le clavier Nice EDSWG est compatible avec le récepteur OXI FM ?
→ Notre réponse : Non le clavier Nice EDSWG est en fréquence 433 Mhz, alors que le récepteur OXIFM est en 868 Mhz. Cependant, le récepteur Nice OXI est de la même fréquence que votre clavier Nice EDSWG.
Logique de commande et gâche électrique
Question identifiée : J’ai un souci sur ma logique de commande Nice MC824H. Sur la sortie commande ouverture gâche électrique, j’ai une tension de 6V à la place des 12V. Pensez-vous que la carte mère est HS ?
→ Notre réponse : Il n’y a aucune sortie en 6V sur cette carte. Nous pensons qu’il peut s’agir d’un problème avec votre voltmètre. Nous vous conseillons d’essayer avec un autre si possible. Si le problème persiste, c’est sûrement un problème de carte, mais il faudrait vérifier la tension à la sortie du transfo au cas où.
Voici en vidéo un résumé des principales causes de panne de moteur Nice que vous pouvez rencontrer
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J'ai un problème sur ma porte de garage, j'ai un moteur NICE logique de commande SNA2.
Gros problème de fermeture et ouverture porte ...
Le porte descend puis se bloque après une inversion, idem à la montée.
Dernièrement, elle va même plus loin que la butée. Je l'ai mise en manuel. Peut on faire un reset et comment ?
les signaux lumineux m'indiquent:
4 clignotements pause de 1seconde 4 clignotements
Intervention de l’entrée de STOP
Au début de la manœuvre ou durant le mouvement, il y a eu une intervention
de l’entrée de STOP; en vérifier la cause.
Quelqu'un a t'il déjà eu le problème svp et surtout une solution ?
Merci beaucoup !
Peut-être que votre motorisation de garage rencontre un point dur.
Nous pouvons vous conseiller d'essayer à vide, sans tirer la porte pour voir si le chariot va bien à chaque butée sans iterruption. Vous pouvez également tester de faire un reset pour cela, maintenir Open & Close jusqu'à la Led Stop s'éteigne.
En espérant que ces pistes vous aide,
Excellent week-end,
Marion, Habitat Automatisme
J'ai un automatisme de portail de marque NICE POA1 pour portail à 2 battants.
Impossible depuis ce matin d'ouvrir avec la télécommande.
Par contre si je déclenche le disjoncteur (ou fusible je ne sais pas trop), et que je le renclenche, le portail s'ouvre puis se referme. Mais je ne peux toujours pas l'actionner avec une télécommande.
Avez-vous déjà vu ce problème ?
Merci par avance.
Ce que vous détaillez décrit totalement la panne où un accessoire de commande est resté bloqué. Ainsi nous vous conseillons de vérifier tous les accessoires tels qu'un bouton poussoir qui est resté appuyé, ou un digicode qui n'agit pas normalement. Vous devez également vérifier le récepteur.
Bonne journée,
Marion, Habitat Automatisme
Je rencontre de gros problèmes avec mon portail motorisé NICE HOPP 7124 ,alimenté par un système Solemyo PSY24.
Il y a un mois et demi ,nous avons retrouvé le portail fermé sans aucune action sur les télécommandes.
15 jours plus tard ,une personne nous a signalé que le gyrophare indiquant l'ouverture/fermeture était allumé en pleine nuit.
Dans la foulée ,l'ampoule du gyrophare a grillé ,et toutes nos télécommandes ne pouvaient plus communiquer avec le portail.
Quand on actionne les touches open/close sur le moteur ,tout fonctionne très bien. Et la batterie est chargée correctement.
L'installateur est venu avec un électricien (ayant suivi des stages chez NICE). Le récepteur OXI a été changé (sous garantie) ,il était hors service.
Toutes les télécommandes ont été reprogrammées sur le nouveau récepteur.
Or ,depuis le changement ,le portail fonctionne 1 journée correctement puis ,plus de communication entre le récepteur OXI et les télécommandes. Il suffit de toucher le fusible situé sur le dessus du moteur pour que la liaison se fasse de nouveau ...pour une journée.
Juste avant la dernière perte de liaison j'ai actionné une télécommande pour demander la fermeture du portail. Le premier ventail s'est fermé ,le second a commencé de se fermer ,s'est arrêté , j'ai vu le gyrophare s'affoler et clignoter très rapidement ,et le portail s'est rouvert ….sans action sur la télécommande et sans obstacle provoquant la réouverture des portes.
Je soupçonne fort la carte sur laquelle est connecté le récepteur OXI d'être défectueuse .
Avez vous une solution à me proposer ?
Cordialement
En effet si juste en touchant le fusible la liaison fonctionne a nouveau alors le problème doit provenir de faux contacts intempestifs. Il faudrait que vous arriviez à les identifier.
Vous pouvez également vérifier si d'autres accessoires de commande pourraient être en cause.
En espérant que ces pistes vous aide,
Bonne journée.
Marion, Habitat Automatisme
je me permets de vous contacter afin d'avoir votre avis d'expert. J'ai un portail avec une motorisation Nice. Le souci que je rencontre est lorsque je veux ouvrir le portail avec la télécommande,ça ne fonctionne plus, il faut que je me mette vraiment tout près de la centrale pour qu'il se décide enfin à s'ouvrir. La pile de télécommande a été changée et j'ai le même problème avec la télécommande de réserve. Pouvez-vous m'aider, un grand merci
Vous pouvez tout d'abord essayer de faire un reset de votre récepteur et une programmation des émetteurs.
Sinon, renseignez-vous dans le voisinage si un accessoire radio aurait été installé ( sonnette sans fils, digicode, clavier à codes...) et qui pourrait brouillé la fréquence.
En espérant avoir pu vous aider,
Excellente journée,
Marion, Habitat Automatisme
Suite à une réparation sur un volet Nice Neomat A les positions d'ouverture "0" et fermeture "1" n'étaient plus bonnes.
J'ai tenté de les reprogrammer selon les tableaux A8 et A3 de la notice sans succès.
J'ai donc effectué la procédure A12 pour effacé la mémoire puis remémorisé l'émetteur avec la procédure A1.
A présent le volet réagit étrangement. Si j'appuie sur flèche haut ou bas, le moteur fait deux mouvements brefs et 1 bip. Je n'ai trouvé aucune explication sur le site de Nice.
Avez-vous une idée ?
Merci
Guillaume
Malheureusement nous n'avons pas de pistes pour résoudre votre problème. N'hésitez pas à contacter directement Nice au 0 820 825 383.
Bonne journée,
Marion, Habitat Automatisme
J'ai fait toutes les manipulations possibles, avec P1 P2 P3. En dernier recours j'ai fait un reset avec P2 P3.
P3 clignote sans arrêt et plus rien ne fonctionne ! Au secours.
Auriez-vous des conseils.
Merci à l'avance.
Cordialement
Patrick
Nous ne travaillons pas avec Mhouse, ainsi nous ne connaissons que peu les moteurs. Mais nous pensons que vous devriez déterminer si l'origine de votre panne est électrique ou mécanique.
En espérant que vous trouviez des réponses à des questions,
pour faire suite à mon message du 8 novembre, j'ai démonté et analysé le problème sur mon portail nice pop modèle 7024, avec logique de commande POA1.
Les cellules moon sont donc incriminées: en fonctionnement normal, la led de la cellule ne s'allume que quand on passe devant puis s'éteint, mais parfois la led s'allume en continu et ne s'éteint plus, ce qui fait que la logique de commande se met en sécurité ( L3 n'est plus allumée). (alors qu'en mode normal L1 L2 L3 sont bien allumées)
Solution provisoire: j'ai fait un pont entre 11 et 14 ( et non entre 11 et 13), ce qui désactive la sécurité cellule. et j'en ai profité pour débrancher les cellules en débranchant les ports 8/9/10.
Question: pourquoi parfois la cellule se bloque avec la led allumée, et parfois elle se remet en bon fonctionnement (led s'allume que quand on passe devant)?
J'envisagerai de racheter des nouvelles cellules que si je n'arrive pas à les réparer.
Merci de votre aide
Suite votre réponse,j'ai donc effectué la manipulation indiquée:Dans toutes les configurations, le fonctionnement des 2 moteurs se fait par séquences de 5s. (Le clic de départ était suivi par un clic d’arrêt environ 5s après).
J'ai également testé ceci:les 2ENC et M étant débranchés de la cde,j'ai simulé les mouvements par actions des touches.A nouveau il y avait le clic de départ , suivi par un clic d’arrêt environ 5s après. (Aucune liaison électrique aux ENC et M ,donc la Cde "tournait"en interne.)
Quelle conclusion en tirez-vous? Panne des encodeurs ou de la Cde?
Y-a-t-il d'autres tests à effectuer pour affiner la recherche?
Par exemple,faire fonctionner un moteur via le 12V récupéré en sortie de transfo? Dans ce cas, faut-il connecter également l'ENC du moteur en 12V?
Y-a-t-il un reset possible de la Cde?
Merci d'avance pour vos lumières.
Non il ne faut surtout pas faire fonctionner votre moteur en 12V. De plus, la centrale a besoin de l'info encodeur pour pouvoir fonctionner correctement. Si vous avez respecté les branchements que nous vous conseillons (brancher tour à tour chaque moteur sur chaque encodeur) et que cela n'a rien donné, alors vous penchons vers un défaut de carte électronique.
Bonne journée,
Marion, Habitat Automatisme
J'ai compris le branchement à faire et je vous remercie pour votre patience et votre compétence.
Cordialement
Serge
J'espère que vous saurez m'orienter sur l'origine de la panne me concernant.
Panne subite avec une MC824H pilotant 2 moteurs X Metro 2124. (Matériel acheté en 2011)
Anomalie constatée: La commande d'ouverture du premier vantail ne fonctionne que pendant 5s puis s'arrête.Il faut relancer plusieurs fois pour achever les mouvements d'ouverture et fermeture complètes.
Dans l'unité de cde, aucune anomalie d'allumage des leds et cellules n'est constatée.
J'ai inversé les liaisons M1 et M2 sur le bornier au cas ou?? mais aucun changement.
J'ai reconnecté comme à l'origine et J'ai effectué une procédure reconnaissance en automatique(selon procédure 3.6.1 de la notice Moon Control unit MC824H de Nice) et voilà ce que je constate:
M2 en Mvt fermeture pendant 5s et s’arrête puis M1 en Mvt fermeture sur 5s et revient en A.
A la 4ème relance lorsque M1 est arrivé en fermeture sur butée,alors M2 ne revient plus en arrière et poursuit sa fermeture pendant 5s. Il faut relancer 3 fois pour fermer M2 jusqu'à la butée.
A noté que j'ai changé le moteur M1 par sécurité cet été (suite problème ponctuel de couvercle ayant engendré une infiltration d'eau)et que les 2 boîtiers X Metro 2124 ont été complètement nettoyé, regraissés. Depuis Juillet, Tout était OK.
Est-ce une panne de la carte cde?
Dans ce cas pouvez-vous me donner le code rechange pour la carte uniquement? (Je n'ai pas besoin du reste!)
Merci par avance pour votre expertise.
Cordialement,
Bonne journée.
Nous pouvons que l'origine de votre problème peut venir de l'encodeur.
Pour prouver cela, il faut que vous essayez les apprentissages de butées en n'ayant qu'un seul moteur de branché. Ce dernier devra être branché sur M2 et ENC2. Si cela fonctionne testez le même moteur sur les branchements M1 et ENC1. Si cela fonctionne le moteur est OK.
Reproduire les mêmes manipulations avec le seconde moteur et les deux branchements. Si à une de ses étapes, vous reproduisiez le problème, alors c'est bien un problème d'encodeur moteur. Vous pourrez en trouver un : Nice PRXM01B.
Si tout cela fonctionne bien, alors le problème provient sûrement de la carte électronique, vous devriez la changer : Nice MC824H
En espérant avoir pu vous aider et que vous résolviez votre problème,
Excellent week-end.
Marion, Habitat Automatisme