Comment savoir d'où vient une panne de moteur Nice ?
Temps de lecture : 8 min
Dernière mise à jour : septembre 2023.
Régulièrement, vous nous sollicitez pour vous prêter assistance lors d'une panne de moteur Nice. Dans cet article, nous vous aidons à diagnostiquer la bonne panne. Et bien sûr, trouvez sur notre boutique les solutions et les pièces détachées Nice pour que votre moteur Nice fonctionne à nouveau !
Les principales causes d'une panne de motorisation (panne de moteur NICE)
Attention : pour effectuer le diagnostic, vous avez besoin que les moteurs soient sous tension. En revanche, dès que vous intervenez sur votre panne de moteur Nice, pensez à bien couper l'électricité !
Bien souvent l'origine de la panne est simple.
- Si l'une de vos télécommandes ne fonctionne plus, pensez en premier lieu à changer la pile.
- Si plusieurs télécommandes cessent de fonctionner en même temps alors, très certainement, la panne provient d'ailleurs.
Dans le cas des motorisations Nice, avant tout ouvrez le capot de votre moteur. Appuyez ensuite sur "open" et "close" pour vérifier si le récepteur fonctionne. Ensuite, munissez-vous de votre notice constructeur Nice. Si vous l'avez égarée, vous la trouverez sur notre site, à télécharger dans la fiche produit de la motorisation concernée.
A l'aide de la notice, observez l’état des leds. En effet, l'affichage (ou pas) et le clignotement vous signaleront la panne ou le mauvais réglage entraînant le dysfonctionnement.
Enfin, vous n'aurez plus qu'à refaire le réglage ou changer la pièce défectueuse. Regardez dans la fiche produit de votre moteur Nice, pour trouver votre notice constructeur.
Les questions fréquemment posées concernant la panne de moteur NICE
Pannes de moteur de portail
Moteur concerné : Nice pop kit 7124
Problème identifié : après installation, quand je tourne la clé pour le verrouiller et faire l'apprentissage, j'ai comme l'impression que le moteur tourne dans le vide. Pourtant, la clé a bien été tournée en position verrouillage. Du coup, il m'est impossible de faire l'apprentissage automatique car il tourne dans le vide. J'ai vérifié plusieurs fois la pose du bras sous le moteur : elle est bien clipsée et serrée. Que faire ?
→ Notre solution : Ce problème est assez fréquent. Il y a un écrou frein à l’intérieur du moteur qui est mal serré. Il vous faut démonter le moteur et resserrer cet écrou.
Moteur concerné : Nice Popkit 7124
Problème : Mon moteur ne veut plus se fermer. J'ai mes deux voyants P1 et P2 qui clignotent : est-ce normal ? Lorsque je retire et remets le fusible, P1 reste fixe mais dès que j'appuie sur la télécommande, cela clignote à nouveau. Est-ce mon fusible qui est défectueux ?
→ Notre solution : P1 qui clignote, c’est tout à fait normal. En revanche, ce n'est pas normal que P2 clignote aussi. Votre carte de commande est probablement en panne.
Moteur concerné : Nice Hyppokit 7005
Problème identifié : Je n’arrive plus à débloquer manuellement le moteur gauche en position fermée. Alors que je peux le faire avec le vantail ouvert, en entendant bien le clic du micro interrupteur. La manette bascule bien en position manuelle, mais je n’entends pas le clic. Cela est embêtant en cas de panne électrique, ce qui est assez fréquent en campagne.
→ Notre solution : Vos moteurs sont en pression. Vous devez diminuer la force de vos moteurs afin de pouvoir le déverrouiller.
Motorisation concernée : les enterrés Nice X-MetroKit 2124
Problème identifié : 10 clignotements rapide etc. Dans la notice, il est dit : intervention de la fonction détection d’obstacle par encodeur. Durant le mouvement, les moteurs ont été bloqués par une friction plus forte… J’ai mis en manuel : aucun point dur ! J'ai dégondé les vantaux, fait des essais des moteurs : RAS. J'ai procédé au graissage puis à la repose. Nouvel essai : toujours pareil, c'est-à-dire 10 clignotements du gyrophare et mon portail qui fait du grand n’importe quoi.
→ Notre solution : Nous pensons que l’un de vos deux moteurs a probablement une panne d’encodeur. Pour vérifier cela, il faut que vous testiez individuellement et manière indépendante les deux moteurs, sur la sortie moteur 2 et encodeur 2. Si un des deux moteurs ne fonctionne pas, alors vous aurez trouvé votre panne !
Panne sur WingoKit, moteur à vérin
Problème identifié : J’ai, depuis 2 ans, une motorisation nice wingokit 4024 qui fonctionnait très bien. Et depuis ce matin, il faut être à moins de 3 m pour que la télécommande fonctionne, d’où peut venir le problème ?
→ Notre solution : Il pourrait s'agir soit d'une fréquence parasite, soit d'une faiblesse du récepteur (pour ce problème vous pouvez amplifier le signal grâce à une antenne)
Moteur Nice pour portail coulissant
Problème identifié : moteur Road 400. Nous avons installé exactement comme décrit sur la notice. Je mets le courant : rien ne s'allume. Après test au multimètre : j'ai bien 230v aux bornes de raccordement. J'ai vérifié les 2 fusibles : RAS. J'ai donc tout déconnecté : cellule, clé, et toujours rien. Avez-vous déjà été confronté à ce genre de problème, et quelle peut être la solution ?
→ Notre solution : Nous ne vendons pas ce moteur Nice, mais nous pensons que cela peut se produire car il vous manque des ponts entre les bornes 1 & 3 (STOP) et les bornes 1 & 5 (les cellules). Pour rappel, il ne faut brancher les cellules qu’au dernier moment, après avoir vérifier l’ouverture et la fermeture du portail.
Équipement concerné : les accessoires Nice
Problème identifié : Ma commande ouverture et fermeture a subitement cessé de fonctionner.
En inspectant, j'ai changé une cellule PHOTO1 car elle présentait des traces de corrosion et d'humidité. J'ai remis le secteur : je reste bloqué portail ouvert avec les LED 1, 2, 3, et 4 allumées et la 5 éteinte.
Le voyant P1 clignote, P2 éteint, P3 allumé fixe. Quoi que je fasse comme manipulation rien ne répond et je reviens toujours à cet état. À savoir que j'ai une paire de cellule PHOTO avant et une autre paire PHOTO1 après le portail. J'ai remplacé une cellule PHOTO1, les voyants sont au rouge, ça semble bon.
En revanche, une cellule PHOTO avant le portail clignote rouge en continue. Mais quand je passe ma main devant, j'entends bien le clic de détection. Idem pour l'autre. Je suppose donc que toutes mes cellules et mon phare sont bons ?
→ Notre solution : La led 4 ne doit pas être allumée, c’est elle qui bloque l’automatisme. Il faut débrancher le fil qui est branché sur la borne 15. Si vous n'avez pas de fil branché sur la borne 15, nous vous demandons de retirer le récepteur pour vérifier si la led s'éteint. Si elle ne s'éteint pas, cela signifie que votre carte est hors service, probablement à cause d'un relais qui est resté collé.
Équipement concerné : les photocellules
Problème identifié : Mon portail s'est ouvert correctement hier soir, et à la suite impossible de le refermer. De ce fait, j'ai suivi votre procédure de programmation pour la Nice POA3, mais rien n'y fait. Cette dernière serait elle défectueuse ?
→ Notre solution : D'après votre description, il semble que le problème se situe au niveau des photo-cellules. Nous vous conseillons de retirer la borne BUS et de refaire une reconnaissance des dispositifs de sécurité.
Problème de fin de course sur un Nice ROBUS 600
Problème identifié : mon moteur est ouvert complétement à fond (dépassant la bûtée de sécurité / le bitogneau avec avec un ressort). Il ne veut plus bouger. Il clignote : 7 longs – pause – 7 courts – 7 courts. En bonus : le mode manuel ne veut pas se faire (je tourne la clé, mais la poignée de débrayage ne se tire pas complètement)
→ Notre solution : Ce que vous décrivez est tout à fait « normal » (déplacement, mode manuel bloqué…), car vous avez un problème sur le mécanisme de fins de courses. Il faut que vous dévissiez les 2 capots du moteur afin d’accéder à cette pièce. Vérifiez l’état des fils qui y sont connectés. Sinon, vous trouverez cette pièce détachée sur notre site : Nice fin de course mécanique.
Pannes de moteur NICE de garage
Équipement concerné : porte de garage équipée avec un Nice MC200
Problème identifié : ma porte de garage ne s'ouvre plus, ni se ferme. Lorsque le courant est allumé, le voyant LED OK clignote en vert. Dès que j'appuie sur une des télécommandes, le voyant LED OK clignote en rouge. Et rien ne se passe, il faut que je coupe le courant pour que ça redevienne vert. D'où est-ce que ça peut venir ?
→ Notre solution : Nous pensons que cela doit être une question de sécurité. Il est recommandé de vérifier que les voyants "STOP" et "PHOTO" sont bien allumés.
Moteur Spin de Nice pour porte de garage
Problème identifié : Mon moteur Nice Spin ne fonctionne plus, les leds rouges clignotent en permanence. Savez-vous quelle(s) est la cause du problème et comment le résoudre ?
→ Notre solution : Tout d’abord, nous vous conseillons d’effectuer un reset, pour cela : appuyer simultanément sur la flèche de droite (open) et la flèche de gauche (close). Si votre problème n’est pas résolu, c’est que votre carte électronique est défectueuse.
Panne de moteur Nice pour volet roulant électrique
Volet roulant de marque NICE
Problème identifié : J’ai un volet roulant de marque NICE. Certains matins, il faut actionner plusieurs fois la montée pour que le volet s’ouvre. D’autres matins, il fonctionne correctement. Pour la descente, il n’y a aucun souci : d'où peut provenir ce problème ?
→ Notre solution : Il doit sûrement y avoir une faiblesse dans le condensateur.
Question de compatibilité
Clavier et récepteur Nice
Question identifiée : Est ce que le clavier Nice EDSWG est compatible avec le récepteur OXI FM ?
→ Notre réponse : Non le clavier Nice EDSWG est en fréquence 433 Mhz, alors que le récepteur OXIFM est en 868 Mhz. Cependant, le récepteur Nice OXI est de la même fréquence que votre clavier Nice EDSWG.
Logique de commande et gâche électrique
Question identifiée : J’ai un souci sur ma logique de commande Nice MC824H. Sur la sortie commande ouverture gâche électrique, j’ai une tension de 6V à la place des 12V. Pensez-vous que la carte mère est HS ?
→ Notre réponse : Il n’y a aucune sortie en 6V sur cette carte. Nous pensons qu’il peut s’agir d’un problème avec votre voltmètre. Nous vous conseillons d’essayer avec un autre si possible. Si le problème persiste, c’est sûrement un problème de carte, mais il faudrait vérifier la tension à la sortie du transfo au cas où.
Voici en vidéo un résumé des principales causes de panne de moteur Nice que vous pouvez rencontrer
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Mon portail Nice POA1 fonctionne normalement en activant le test par P2 (recherche fin de course) mais.... lorsque je tente une commande par les télécommandes radio rien ne se passe.
Quand je clique sur les boutons de la télécommande, les LED L4 (ouv totale) ou L5 (ouv partiel) s'allume mais rien ne bouge. Seule la led de P1 se met à clignoter deux fois. Ce problème est arrivé du jour au lendemain ??? J'ai essayé sur 2 télécommandes radios distinctes.
Auriez vous une piste ?
Merci grandement !
Vous pouvez faire un test avec un simple bout de fil. Faites une impulsion sur les bornes 11-15. Si cela fonctionne alors il s'agit de votre récepteur qui est HS.
Si c'est le cas, n'hésitez pas à revenir vers nous, afin que nous conseillons la bonne pièce à changer.
Bonne journée,
L'équipe Habitat Automatisme
J’ai un moteur nice modèle Robus sur mon portail, il fonctionnais très bien et un jour en l’ouvrant il c’est arrêter à 1/3 de l’ouverture maximale, et pas moyen de le refaire ouvrir en entier, j’ai donc fais une mise à 0, tout reprogrammé selon la notice Nice, il a remarcher 5 ou 6 fois et pareil... sans code erreur. Serait-ce ma carte qui aurait flashé ? Merci d’éclairer ma lanterne si vous le pouvez !
Il s'agit peut-être d'un manque de force ou un point dur à cet endroit du portail. Il faudrait essayer sans les cellules ni aucun accessoire de branché (digicode, visiophone).
Si cela ne change rien, il s'agit probablement d'un problème de carte, la carte peut être HS.
Bonne journée,
L'équipe Habitat Automatisme
Nous pensons qu'il s'agit plus probablement d'un problème électrique que mécanique. Il y a deux pièces qui peuvent engendrer ce phénomène :
- le transformateur
- le condensateur
Vous pouvez aussi essayer de désactiver l'encodeur (plus de ralentissement). Si le foncitonne redevient OK alors il faudra changer cette pièce : groupe lecteur otique
Bonne journée,
L'équipe Habitat Automatisme
Mon portail Nice ce bloc quand j’appuie deux fois sur la télécommande malheureusement depuis quelque temps cela ne marche plus comment faire pour réactiver ce mode ?
Merci d’avance
C'est que l'on appelle le mode "pas à pas". Il vous suffit d'aller dans le menu et de s'assurer s'il est activé ou non.
Cela a pu se déprogrammer suite à un réglage ou à une coupure de courant par exemple.
Si le mode est bien activé mais inopérant, il y a peut-être un autre problème avec un accessoire (bouton poussoir, contacteur à clé, digicode ...)
Bonne journée,
L'équipe Habitat Automatisme
Lors de l auto apprentissage de ma motorisation .
il faut vérifier que le battant 2 se ferme en premier sinon il faut vite arreter l auto apprentissage
dans mon cas c' est bien le battant 2 qui est commandé en premier mais il s ouvre au lieu de se fermer. mon auto apprentissage est tout faussé .
impossible de faire en sorte qu il se ferme au debut de l auto apprentissage même apres plusieurs reset de l unite de commande.
J ai vien vérifié mon montage et il sagit du 1er cas : ne rien modifier au niveau de connecteur
je ne comprends pas . Peut on m aider svp?
Si c’est une ancienne carte POA3 , il y a des cavaliers (JA et JB) à sélectionner pour donner le sens d’ouverture,
Si c’est la nouvelle POA3 R10 , il suffit d’inverser la polarité du moteur en permutant la couleur des fils.
En espérant avoir pu vous aider,
L'équipe Habitat Automatisme
J'ai un système Nice MCA2 qui avait un problème de fin de course. J'ai effacé la mémoire en suivant la procédure de la notice, elle a visiblement fonctionné vu les clignotement des leds au moment de la mise sous tension. J'ai reconfiguré toutes les options nécessaires à mon installation, débranché les cellules pour tester en situation minimale. Mais quand j'essaye de lancer une nouvelle recherche de fin de course, absolument rien ne se passe au niveau des moteurs, alors que les diodes clignotes au moment de l'appuis sur le bouton P2. Quelqu'un aurait il une idée?
Merci pour votre aide.
Vous avez enlevé les photocellules, mais avez vous fait un pont entre 11-13 ?
Il faut indiquer à la centrale qu'il faut travailler sans cellules.
Vous devez avoir impérativement les voyages rouges L1, L2 et L3 allumés
Bonne journée,
L'équipe Habitat Automatisme
Depuis un certain temps mon moteur road 400 ne fonctionne plus. Dès que je le met sous tension le fusible crame au bout de 3 secondes. J'ai essayé en débranchant la carte mère et c'est pareil..
J'ai changé le transfo, rien n'y change non plus.
J'ai aussi brancher le moteur sur une autre alimentation et c'est toujours le même problème.
Je ne comprend plus rien...
Pouvez vous m'aider ??
J'ai acheté chez vous une motorisation POPKIT - POP7124KCE/FO il y a 2 ans, tout fonctionnait bien jusqu'à hier.
Le portail s'ouvrait, se fermait ou s’arrêtait en milieu de manœuvre tout seul et de manière totalement aléatoire.
Après avoir enlevé débranché la batterie, j'ai coupé l'alimentation électrique du portail, remis sous tension, puis réinitialisé la mémoire via un appuie de 3 secondes sur les flèches gauche et droite. Ensuite j'ai tenté un réapprentissage par un appuie sur la touche gauche + stop, cette étape se passe bien (clignotement L1-L2) puis une fois l'apprentissage terminé, les leds L3-4 clignotent, je continue la procédure via appui de stop et flèche droite, mais là au bout de 2-3 seconde elles s'éteignent et L1 se met à clignoter sans manœuvre du portail pour apprentissage des courses des battants.
Avez-vous une idée du problème?
L'automatisme reçoit peut-être une impulsion intempestive d'un accessoire (contacteur à clé, bouton poussoir, digicode...).
Relancer les apprentissages sans aucun accessoire (débrancher même les cellules). Si cela fonctionne, il ne vous reste qu'à rebrancher les accessoires un par un pour voir lequel peut poser problème
Si cela ne fonctionne pas, merci de nous contacter pour prendre en charge le SAV de la carte.
Bonne journée,
Marion, Habitat Automatisme
j ais une motorisation nice avec logique POA3R10.depuis l installation les cellules n ont jamais fonctionner ,pour le reste tout marchait normalementmon fournisseur s est deplacer avec le representant nice et depuis plus rien ne fonctionnent ,j ais reussis a me depanner avec une ancienne carte poa1 que j ais installer en attendent de recevoir une nouvelle carte POA03R10.il y a des switsh sur cette carte et on ne trouve pas d info pour les positionner dans la notice ,peut etre le representant les a t il deplacer ce qui expliquerais la panne total de la carte .pouvais m indiquer comment les regler ? svp merci
Les switchs doivent rester dans leur position initiale, sous peine de panne complète. La position d'origine est n°1 en haut et tous les autres en bas
Bonne journée,
Marion, Habitat Automatisme