Comment savoir d'où vient une panne de moteur Nice ?
Temps de lecture : 8 min
Dernière mise à jour : septembre 2023.
Régulièrement, vous nous sollicitez pour vous prêter assistance lors d'une panne de moteur Nice. Dans cet article, nous vous aidons à diagnostiquer la bonne panne. Et bien sûr, trouvez sur notre boutique les solutions et les pièces détachées Nice pour que votre moteur Nice fonctionne à nouveau !
Les principales causes d'une panne de motorisation (panne de moteur NICE)
Attention : pour effectuer le diagnostic, vous avez besoin que les moteurs soient sous tension. En revanche, dès que vous intervenez sur votre panne de moteur Nice, pensez à bien couper l'électricité !
Bien souvent l'origine de la panne est simple.
- Si l'une de vos télécommandes ne fonctionne plus, pensez en premier lieu à changer la pile.
- Si plusieurs télécommandes cessent de fonctionner en même temps alors, très certainement, la panne provient d'ailleurs.
Dans le cas des motorisations Nice, avant tout ouvrez le capot de votre moteur. Appuyez ensuite sur "open" et "close" pour vérifier si le récepteur fonctionne. Ensuite, munissez-vous de votre notice constructeur Nice. Si vous l'avez égarée, vous la trouverez sur notre site, à télécharger dans la fiche produit de la motorisation concernée.
A l'aide de la notice, observez l’état des leds. En effet, l'affichage (ou pas) et le clignotement vous signaleront la panne ou le mauvais réglage entraînant le dysfonctionnement.
Enfin, vous n'aurez plus qu'à refaire le réglage ou changer la pièce défectueuse. Regardez dans la fiche produit de votre moteur Nice, pour trouver votre notice constructeur.
Les questions fréquemment posées concernant la panne de moteur NICE
Pannes de moteur de portail
Moteur concerné : Nice pop kit 7124
Problème identifié : après installation, quand je tourne la clé pour le verrouiller et faire l'apprentissage, j'ai comme l'impression que le moteur tourne dans le vide. Pourtant, la clé a bien été tournée en position verrouillage. Du coup, il m'est impossible de faire l'apprentissage automatique car il tourne dans le vide. J'ai vérifié plusieurs fois la pose du bras sous le moteur : elle est bien clipsée et serrée. Que faire ?
→ Notre solution : Ce problème est assez fréquent. Il y a un écrou frein à l’intérieur du moteur qui est mal serré. Il vous faut démonter le moteur et resserrer cet écrou.
Moteur concerné : Nice Popkit 7124
Problème : Mon moteur ne veut plus se fermer. J'ai mes deux voyants P1 et P2 qui clignotent : est-ce normal ? Lorsque je retire et remets le fusible, P1 reste fixe mais dès que j'appuie sur la télécommande, cela clignote à nouveau. Est-ce mon fusible qui est défectueux ?
→ Notre solution : P1 qui clignote, c’est tout à fait normal. En revanche, ce n'est pas normal que P2 clignote aussi. Votre carte de commande est probablement en panne.
Moteur concerné : Nice Hyppokit 7005
Problème identifié : Je n’arrive plus à débloquer manuellement le moteur gauche en position fermée. Alors que je peux le faire avec le vantail ouvert, en entendant bien le clic du micro interrupteur. La manette bascule bien en position manuelle, mais je n’entends pas le clic. Cela est embêtant en cas de panne électrique, ce qui est assez fréquent en campagne.
→ Notre solution : Vos moteurs sont en pression. Vous devez diminuer la force de vos moteurs afin de pouvoir le déverrouiller.
Motorisation concernée : les enterrés Nice X-MetroKit 2124
Problème identifié : 10 clignotements rapide etc. Dans la notice, il est dit : intervention de la fonction détection d’obstacle par encodeur. Durant le mouvement, les moteurs ont été bloqués par une friction plus forte… J’ai mis en manuel : aucun point dur ! J'ai dégondé les vantaux, fait des essais des moteurs : RAS. J'ai procédé au graissage puis à la repose. Nouvel essai : toujours pareil, c'est-à-dire 10 clignotements du gyrophare et mon portail qui fait du grand n’importe quoi.
→ Notre solution : Nous pensons que l’un de vos deux moteurs a probablement une panne d’encodeur. Pour vérifier cela, il faut que vous testiez individuellement et manière indépendante les deux moteurs, sur la sortie moteur 2 et encodeur 2. Si un des deux moteurs ne fonctionne pas, alors vous aurez trouvé votre panne !
Panne sur WingoKit, moteur à vérin
Problème identifié : J’ai, depuis 2 ans, une motorisation nice wingokit 4024 qui fonctionnait très bien. Et depuis ce matin, il faut être à moins de 3 m pour que la télécommande fonctionne, d’où peut venir le problème ?
→ Notre solution : Il pourrait s'agir soit d'une fréquence parasite, soit d'une faiblesse du récepteur (pour ce problème vous pouvez amplifier le signal grâce à une antenne)
Moteur Nice pour portail coulissant
Problème identifié : moteur Road 400. Nous avons installé exactement comme décrit sur la notice. Je mets le courant : rien ne s'allume. Après test au multimètre : j'ai bien 230v aux bornes de raccordement. J'ai vérifié les 2 fusibles : RAS. J'ai donc tout déconnecté : cellule, clé, et toujours rien. Avez-vous déjà été confronté à ce genre de problème, et quelle peut être la solution ?
→ Notre solution : Nous ne vendons pas ce moteur Nice, mais nous pensons que cela peut se produire car il vous manque des ponts entre les bornes 1 & 3 (STOP) et les bornes 1 & 5 (les cellules). Pour rappel, il ne faut brancher les cellules qu’au dernier moment, après avoir vérifier l’ouverture et la fermeture du portail.
Équipement concerné : les accessoires Nice
Problème identifié : Ma commande ouverture et fermeture a subitement cessé de fonctionner.
En inspectant, j'ai changé une cellule PHOTO1 car elle présentait des traces de corrosion et d'humidité. J'ai remis le secteur : je reste bloqué portail ouvert avec les LED 1, 2, 3, et 4 allumées et la 5 éteinte.
Le voyant P1 clignote, P2 éteint, P3 allumé fixe. Quoi que je fasse comme manipulation rien ne répond et je reviens toujours à cet état. À savoir que j'ai une paire de cellule PHOTO avant et une autre paire PHOTO1 après le portail. J'ai remplacé une cellule PHOTO1, les voyants sont au rouge, ça semble bon.
En revanche, une cellule PHOTO avant le portail clignote rouge en continue. Mais quand je passe ma main devant, j'entends bien le clic de détection. Idem pour l'autre. Je suppose donc que toutes mes cellules et mon phare sont bons ?
→ Notre solution : La led 4 ne doit pas être allumée, c’est elle qui bloque l’automatisme. Il faut débrancher le fil qui est branché sur la borne 15. Si vous n'avez pas de fil branché sur la borne 15, nous vous demandons de retirer le récepteur pour vérifier si la led s'éteint. Si elle ne s'éteint pas, cela signifie que votre carte est hors service, probablement à cause d'un relais qui est resté collé.
Équipement concerné : les photocellules
Problème identifié : Mon portail s'est ouvert correctement hier soir, et à la suite impossible de le refermer. De ce fait, j'ai suivi votre procédure de programmation pour la Nice POA3, mais rien n'y fait. Cette dernière serait elle défectueuse ?
→ Notre solution : D'après votre description, il semble que le problème se situe au niveau des photo-cellules. Nous vous conseillons de retirer la borne BUS et de refaire une reconnaissance des dispositifs de sécurité.
Problème de fin de course sur un Nice ROBUS 600
Problème identifié : mon moteur est ouvert complétement à fond (dépassant la bûtée de sécurité / le bitogneau avec avec un ressort). Il ne veut plus bouger. Il clignote : 7 longs – pause – 7 courts – 7 courts. En bonus : le mode manuel ne veut pas se faire (je tourne la clé, mais la poignée de débrayage ne se tire pas complètement)
→ Notre solution : Ce que vous décrivez est tout à fait « normal » (déplacement, mode manuel bloqué…), car vous avez un problème sur le mécanisme de fins de courses. Il faut que vous dévissiez les 2 capots du moteur afin d’accéder à cette pièce. Vérifiez l’état des fils qui y sont connectés. Sinon, vous trouverez cette pièce détachée sur notre site : Nice fin de course mécanique.
Pannes de moteur NICE de garage
Équipement concerné : porte de garage équipée avec un Nice MC200
Problème identifié : ma porte de garage ne s'ouvre plus, ni se ferme. Lorsque le courant est allumé, le voyant LED OK clignote en vert. Dès que j'appuie sur une des télécommandes, le voyant LED OK clignote en rouge. Et rien ne se passe, il faut que je coupe le courant pour que ça redevienne vert. D'où est-ce que ça peut venir ?
→ Notre solution : Nous pensons que cela doit être une question de sécurité. Il est recommandé de vérifier que les voyants "STOP" et "PHOTO" sont bien allumés.
Moteur Spin de Nice pour porte de garage
Problème identifié : Mon moteur Nice Spin ne fonctionne plus, les leds rouges clignotent en permanence. Savez-vous quelle(s) est la cause du problème et comment le résoudre ?
→ Notre solution : Tout d’abord, nous vous conseillons d’effectuer un reset, pour cela : appuyer simultanément sur la flèche de droite (open) et la flèche de gauche (close). Si votre problème n’est pas résolu, c’est que votre carte électronique est défectueuse.
Panne de moteur Nice pour volet roulant électrique
Volet roulant de marque NICE
Problème identifié : J’ai un volet roulant de marque NICE. Certains matins, il faut actionner plusieurs fois la montée pour que le volet s’ouvre. D’autres matins, il fonctionne correctement. Pour la descente, il n’y a aucun souci : d'où peut provenir ce problème ?
→ Notre solution : Il doit sûrement y avoir une faiblesse dans le condensateur.
Question de compatibilité
Clavier et récepteur Nice
Question identifiée : Est ce que le clavier Nice EDSWG est compatible avec le récepteur OXI FM ?
→ Notre réponse : Non le clavier Nice EDSWG est en fréquence 433 Mhz, alors que le récepteur OXIFM est en 868 Mhz. Cependant, le récepteur Nice OXI est de la même fréquence que votre clavier Nice EDSWG.
Logique de commande et gâche électrique
Question identifiée : J’ai un souci sur ma logique de commande Nice MC824H. Sur la sortie commande ouverture gâche électrique, j’ai une tension de 6V à la place des 12V. Pensez-vous que la carte mère est HS ?
→ Notre réponse : Il n’y a aucune sortie en 6V sur cette carte. Nous pensons qu’il peut s’agir d’un problème avec votre voltmètre. Nous vous conseillons d’essayer avec un autre si possible. Si le problème persiste, c’est sûrement un problème de carte, mais il faudrait vérifier la tension à la sortie du transfo au cas où.
Voici en vidéo un résumé des principales causes de panne de moteur Nice que vous pouvez rencontrer
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Pb avec logique POA3
Les moteurs fonctionnent, mais ne répondent ni aux télécommandes ni à l’interphone.
Les leds Bluebus, Stop, PP et Open indiquent que « tout va bien », la led L5 reste toujours allumée (signification ?)
J'ai procédé à une reconnaissance des dispositifs connectés au cas où, aucun effet.
En disjonctant après avoir ôté la batterie de secours, le portail s’ouvre (ou se ferme selon sa position initiale) une fois et se bloque à nouveau.
J'ai vérifié et nettoyé les cellules sans rien remarquer d'anormal, et au cours de l'étape ci-dessus elles fonctionnent.
Merci de votre aide.
La borne OPEN est-elle allumée ?
Si oui, alors il faut la débrancher, c'est cela qui peut causer des problèmes.
Bonne journée,
L'équipe Habitat Automatisme
Ma motorisation Nice 200 ce coupe en pleine manœuvre! Tout les voyants s’éteigne comme ci il n’y avais plus d’alimentation et tout ce rallume 30 sec après! De quoi cela pourrais venir?
Sachant qu’il n’y a aucun effort sur la motorisation même À vide le moteur ce coupe!
Cordialement
J ai installé un moteur Nice filo 600c ,j’ai lancé la reconnaissance des dispositifs raccorder au moteur sans aucun soucis la Led L2 s’est éteinte la Led ces bus clignote et la Led stop est allumé et mes deux cellules clignotent aussi apparement d’après la doc tout est normal hors lorsque je passe à l’étape 2 c’est à dire :
La mémorisation de la longueur du vantail j appui sur la touche P1 comme est écrit dans la notice est là rien ne se passe aucune action du moteur il y a juste le clignotant qui se met à clignoter.
Nous ne connaissons pas de moteur. Nous laissons donc la communauté vous répondre :)
Vous pouvez également contacter votre revendeur pour assurer le support technique
Bonne journée,
L'équipe Habitat Automatisme
Depuis quelques temps le premier vantail à s'ouvrir, ne s'ouvre plus et/ou ne se ferme plus (ou tres rarement). Rien n'a été modifié dans le boîtier. En voulant y regarder de plus près, je ne vois rien d'anormal.
Il y a un petit bouton. Je pensais qu'il servait à une ouverture manuelle, ou une réinitialisation mais non. Une diode s'allume, clignote puis s'éteint au niveau de ce bouton.
J'ai acheté la maison avec ce portail et je n'ai rien modifié.
Je n'y connais rien en électronique. Pour ne pas appeler un technicien qui va va me coûter une fortune, auriez-vous une idée du problème.
Merci.
Vous pouvez inverser les branchements des 2 moteurs afin de déterminer si le problème vient d'un moteur ou de la carte.
Il faut aussi voir si vos moteurs ont été câblés avec du fils rigide , ce qui n'est pas recommandé, car au niveau du coude en sortie moteur, les fils peuvent casser à l'intérieur.
Bonne journée,
L'équipe Habitat Automatisme
Merci pour cette réponse, je vais donc rechercher de ce côté effectivement
J'ai un souci avec mon portail (commun à 2 habitations) : lorsqu'on l'actionne depuis le bouton des interphones il fonctionne bien, par contre le fait de taper le code pour l'ouverture manuelle sur les digicodes à l'intérieur et coté rue ne fait plus rien du tout (si ce n'est les bips habituels qui indiquent que le code est ok), ni les télécommandes.
Quels peuvent être les causes ?
Ceci est arrivé depuis que nous l'avons disjoncté lors d'une tempête, il fonctionnait très bien avant
Merci par avance pour votre aide !
Il se peut que le récepteur radio soit déprogrammé, les interphones sont indépendants car filaires, c'est pour cela que tout fonctionne avec les interphones.
Vous pouvez retrouver les manipulations pour programmer le récepteur Nice OXI dans la notice simplifiée : Nice OXI
Bonne journée,
L'équipe Habitat Automatisme
Je rencontre des problèmes suite à la mise en service de mon automatisme : Nice Road 400 , parfois il s’ouvre tout seul en mode portillon ou ouverture totale , après quelques recherches dans le voisinage je me suis aperçu qu’il y avait un conflit de fréquence sûrement car le portail d’un voisin faisait la même chose depuis la mise en service du mien ! Y’a t’il la possibilité de changer mes fréquences pour éviter ce désagrément fréquent ? Merci . Stéphan
Malheureusement il est impossible de changer la fréquence.. Mais vous pouvez modifier la codification des télécommandes. Il faudrait que vous ou votre voisin réinitialise son récepteur radio et reprogramme ses télécommandes. Nous vous conseillons pendant cette opération de couper le courant de l'autre automatisme.
Bonne journée,
L'équipe Habitat Automatisme
Oui il est possible de le reprogrammer, cela doit être indiqué dans la notice du moteur de votre volet.
Bonne journée,
Marion, Habitat Automatisme
Je viens vers vous concernant ma porte de garage qui ne s'ouvre plus....
Celle-ci est équipée d'un moteur nice spin SNA2 et a été installée en 2009.
Voici les symptômes :
Lorsque j'appuie sur la télécommande, on entend le moteur qui a l'air de s'enclencher mais rien ne se passe mis à part la lampe se trouvant près du moteur qui clignote 7x.
Dans la notice, il est indiqué que ce dysfonctionnement pourrait être généré par un problème électrique interne et que cela pourrait venir de la carte électronique...........
Auriez-vous une idée de la panne?
Merci
p.s: j'ai débrancher la prise quelques secondes et rebranché comme indiqué dans la notice, cela a fonctionné quelques fois mais ensuite de nouveau la panne
J'ai réessayer de débrancher et rebrancher mais là, plus rien...
Il s'agit probablement d'un problème de carte électronique. Il faut faire une remise à zéro de la carte puis lancer une détection des dispositifs de sécurité ainsi que l'auto-apprentissage.
Si le problème persiste, vous pouvez changer la tête SN6021, car cette carte électronique ne se commercialise plus
Bonne journée,
Marion, Habitat Automatisme
J'ai un problème avec ma motorisation mhouse WG2, carte CL2. Lors de la commande ouverture complète, les battants ne souvre qu'à moitié. Il faut que j'appuie plusieurs sur le bouton pour que l'ouverture se fasse entièrement. Lorsque je refais une mémorisation des butées cela ne se produit jamais. En ouverture partiel aucun soucis mais l'ouverture compète "open" bloque 8 fois sur 10 que ce soit avec les télécommandes ou avec la clé sur le boitier. J'ai écarté un problème mécanique car cela ne se produit jamais lors de la phase d'apprentissage des ouvertures. J'ai également débranché les bornes noirs, bleus et grises mais le problème demeure. Serais-ce la carte ?
Merci à vous.
Il s'agit très probablement d'un problème de carte (et du réglage de force).
Bonne journée,
L'équipe Habitat Automatisme