Comment savoir d'où vient une panne de moteur Nice ?
Temps de lecture : 8 min
Dernière mise à jour : septembre 2023.
Régulièrement, vous nous sollicitez pour vous prêter assistance lors d'une panne de moteur Nice. Dans cet article, nous vous aidons à diagnostiquer la bonne panne. Et bien sûr, trouvez sur notre boutique les solutions et les pièces détachées Nice pour que votre moteur Nice fonctionne à nouveau !
Les principales causes d'une panne de motorisation (panne de moteur NICE)
Attention : pour effectuer le diagnostic, vous avez besoin que les moteurs soient sous tension. En revanche, dès que vous intervenez sur votre panne de moteur Nice, pensez à bien couper l'électricité !
Bien souvent l'origine de la panne est simple.
- Si l'une de vos télécommandes ne fonctionne plus, pensez en premier lieu à changer la pile.
- Si plusieurs télécommandes cessent de fonctionner en même temps alors, très certainement, la panne provient d'ailleurs.
Dans le cas des motorisations Nice, avant tout ouvrez le capot de votre moteur. Appuyez ensuite sur "open" et "close" pour vérifier si le récepteur fonctionne. Ensuite, munissez-vous de votre notice constructeur Nice. Si vous l'avez égarée, vous la trouverez sur notre site, à télécharger dans la fiche produit de la motorisation concernée.
A l'aide de la notice, observez l’état des leds. En effet, l'affichage (ou pas) et le clignotement vous signaleront la panne ou le mauvais réglage entraînant le dysfonctionnement.
Enfin, vous n'aurez plus qu'à refaire le réglage ou changer la pièce défectueuse. Regardez dans la fiche produit de votre moteur Nice, pour trouver votre notice constructeur.
Les questions fréquemment posées concernant la panne de moteur NICE
Pannes de moteur de portail
Moteur concerné : Nice pop kit 7124
Problème identifié : après installation, quand je tourne la clé pour le verrouiller et faire l'apprentissage, j'ai comme l'impression que le moteur tourne dans le vide. Pourtant, la clé a bien été tournée en position verrouillage. Du coup, il m'est impossible de faire l'apprentissage automatique car il tourne dans le vide. J'ai vérifié plusieurs fois la pose du bras sous le moteur : elle est bien clipsée et serrée. Que faire ?
→ Notre solution : Ce problème est assez fréquent. Il y a un écrou frein à l’intérieur du moteur qui est mal serré. Il vous faut démonter le moteur et resserrer cet écrou.
Moteur concerné : Nice Popkit 7124
Problème : Mon moteur ne veut plus se fermer. J'ai mes deux voyants P1 et P2 qui clignotent : est-ce normal ? Lorsque je retire et remets le fusible, P1 reste fixe mais dès que j'appuie sur la télécommande, cela clignote à nouveau. Est-ce mon fusible qui est défectueux ?
→ Notre solution : P1 qui clignote, c’est tout à fait normal. En revanche, ce n'est pas normal que P2 clignote aussi. Votre carte de commande est probablement en panne.
Moteur concerné : Nice Hyppokit 7005
Problème identifié : Je n’arrive plus à débloquer manuellement le moteur gauche en position fermée. Alors que je peux le faire avec le vantail ouvert, en entendant bien le clic du micro interrupteur. La manette bascule bien en position manuelle, mais je n’entends pas le clic. Cela est embêtant en cas de panne électrique, ce qui est assez fréquent en campagne.
→ Notre solution : Vos moteurs sont en pression. Vous devez diminuer la force de vos moteurs afin de pouvoir le déverrouiller.
Motorisation concernée : les enterrés Nice X-MetroKit 2124
Problème identifié : 10 clignotements rapide etc. Dans la notice, il est dit : intervention de la fonction détection d’obstacle par encodeur. Durant le mouvement, les moteurs ont été bloqués par une friction plus forte… J’ai mis en manuel : aucun point dur ! J'ai dégondé les vantaux, fait des essais des moteurs : RAS. J'ai procédé au graissage puis à la repose. Nouvel essai : toujours pareil, c'est-à-dire 10 clignotements du gyrophare et mon portail qui fait du grand n’importe quoi.
→ Notre solution : Nous pensons que l’un de vos deux moteurs a probablement une panne d’encodeur. Pour vérifier cela, il faut que vous testiez individuellement et manière indépendante les deux moteurs, sur la sortie moteur 2 et encodeur 2. Si un des deux moteurs ne fonctionne pas, alors vous aurez trouvé votre panne !
Panne sur WingoKit, moteur à vérin
Problème identifié : J’ai, depuis 2 ans, une motorisation nice wingokit 4024 qui fonctionnait très bien. Et depuis ce matin, il faut être à moins de 3 m pour que la télécommande fonctionne, d’où peut venir le problème ?
→ Notre solution : Il pourrait s'agir soit d'une fréquence parasite, soit d'une faiblesse du récepteur (pour ce problème vous pouvez amplifier le signal grâce à une antenne)
Moteur Nice pour portail coulissant
Problème identifié : moteur Road 400. Nous avons installé exactement comme décrit sur la notice. Je mets le courant : rien ne s'allume. Après test au multimètre : j'ai bien 230v aux bornes de raccordement. J'ai vérifié les 2 fusibles : RAS. J'ai donc tout déconnecté : cellule, clé, et toujours rien. Avez-vous déjà été confronté à ce genre de problème, et quelle peut être la solution ?
→ Notre solution : Nous ne vendons pas ce moteur Nice, mais nous pensons que cela peut se produire car il vous manque des ponts entre les bornes 1 & 3 (STOP) et les bornes 1 & 5 (les cellules). Pour rappel, il ne faut brancher les cellules qu’au dernier moment, après avoir vérifier l’ouverture et la fermeture du portail.
Équipement concerné : les accessoires Nice
Problème identifié : Ma commande ouverture et fermeture a subitement cessé de fonctionner.
En inspectant, j'ai changé une cellule PHOTO1 car elle présentait des traces de corrosion et d'humidité. J'ai remis le secteur : je reste bloqué portail ouvert avec les LED 1, 2, 3, et 4 allumées et la 5 éteinte.
Le voyant P1 clignote, P2 éteint, P3 allumé fixe. Quoi que je fasse comme manipulation rien ne répond et je reviens toujours à cet état. À savoir que j'ai une paire de cellule PHOTO avant et une autre paire PHOTO1 après le portail. J'ai remplacé une cellule PHOTO1, les voyants sont au rouge, ça semble bon.
En revanche, une cellule PHOTO avant le portail clignote rouge en continue. Mais quand je passe ma main devant, j'entends bien le clic de détection. Idem pour l'autre. Je suppose donc que toutes mes cellules et mon phare sont bons ?
→ Notre solution : La led 4 ne doit pas être allumée, c’est elle qui bloque l’automatisme. Il faut débrancher le fil qui est branché sur la borne 15. Si vous n'avez pas de fil branché sur la borne 15, nous vous demandons de retirer le récepteur pour vérifier si la led s'éteint. Si elle ne s'éteint pas, cela signifie que votre carte est hors service, probablement à cause d'un relais qui est resté collé.
Équipement concerné : les photocellules
Problème identifié : Mon portail s'est ouvert correctement hier soir, et à la suite impossible de le refermer. De ce fait, j'ai suivi votre procédure de programmation pour la Nice POA3, mais rien n'y fait. Cette dernière serait elle défectueuse ?
→ Notre solution : D'après votre description, il semble que le problème se situe au niveau des photo-cellules. Nous vous conseillons de retirer la borne BUS et de refaire une reconnaissance des dispositifs de sécurité.
Problème de fin de course sur un Nice ROBUS 600
Problème identifié : mon moteur est ouvert complétement à fond (dépassant la bûtée de sécurité / le bitogneau avec avec un ressort). Il ne veut plus bouger. Il clignote : 7 longs – pause – 7 courts – 7 courts. En bonus : le mode manuel ne veut pas se faire (je tourne la clé, mais la poignée de débrayage ne se tire pas complètement)
→ Notre solution : Ce que vous décrivez est tout à fait « normal » (déplacement, mode manuel bloqué…), car vous avez un problème sur le mécanisme de fins de courses. Il faut que vous dévissiez les 2 capots du moteur afin d’accéder à cette pièce. Vérifiez l’état des fils qui y sont connectés. Sinon, vous trouverez cette pièce détachée sur notre site : Nice fin de course mécanique.
Pannes de moteur NICE de garage
Équipement concerné : porte de garage équipée avec un Nice MC200
Problème identifié : ma porte de garage ne s'ouvre plus, ni se ferme. Lorsque le courant est allumé, le voyant LED OK clignote en vert. Dès que j'appuie sur une des télécommandes, le voyant LED OK clignote en rouge. Et rien ne se passe, il faut que je coupe le courant pour que ça redevienne vert. D'où est-ce que ça peut venir ?
→ Notre solution : Nous pensons que cela doit être une question de sécurité. Il est recommandé de vérifier que les voyants "STOP" et "PHOTO" sont bien allumés.
Moteur Spin de Nice pour porte de garage
Problème identifié : Mon moteur Nice Spin ne fonctionne plus, les leds rouges clignotent en permanence. Savez-vous quelle(s) est la cause du problème et comment le résoudre ?
→ Notre solution : Tout d’abord, nous vous conseillons d’effectuer un reset, pour cela : appuyer simultanément sur la flèche de droite (open) et la flèche de gauche (close). Si votre problème n’est pas résolu, c’est que votre carte électronique est défectueuse.
Panne de moteur Nice pour volet roulant électrique
Volet roulant de marque NICE
Problème identifié : J’ai un volet roulant de marque NICE. Certains matins, il faut actionner plusieurs fois la montée pour que le volet s’ouvre. D’autres matins, il fonctionne correctement. Pour la descente, il n’y a aucun souci : d'où peut provenir ce problème ?
→ Notre solution : Il doit sûrement y avoir une faiblesse dans le condensateur.
Question de compatibilité
Clavier et récepteur Nice
Question identifiée : Est ce que le clavier Nice EDSWG est compatible avec le récepteur OXI FM ?
→ Notre réponse : Non le clavier Nice EDSWG est en fréquence 433 Mhz, alors que le récepteur OXIFM est en 868 Mhz. Cependant, le récepteur Nice OXI est de la même fréquence que votre clavier Nice EDSWG.
Logique de commande et gâche électrique
Question identifiée : J’ai un souci sur ma logique de commande Nice MC824H. Sur la sortie commande ouverture gâche électrique, j’ai une tension de 6V à la place des 12V. Pensez-vous que la carte mère est HS ?
→ Notre réponse : Il n’y a aucune sortie en 6V sur cette carte. Nous pensons qu’il peut s’agir d’un problème avec votre voltmètre. Nous vous conseillons d’essayer avec un autre si possible. Si le problème persiste, c’est sûrement un problème de carte, mais il faudrait vérifier la tension à la sortie du transfo au cas où.
Voici en vidéo un résumé des principales causes de panne de moteur Nice que vous pouvez rencontrer
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Depuis ce matin, j ai un soucis avec mon moteur de portail Nice ws200s.
Je m explique. Hier, donc dimanche, le portail était fermé. Ce matin, je constate que mon portail est ouvert, sans que personne ne touche aux télécommandes. Bizarre, je veux refermer celui ci, mais rien ne se passe.
Je demonte le capot du moteur, et je constate qu une LED ECSbus clignote et qu une LED STOP est fixe.
J'ai vérifier, j ai 230v avant le fusible et le fusible me parait OK.
Je ne trouve pas la panne, si vous pouvez m éclairé sur le sujet.
Merci a vous.
Bonne journée
Je viens de changer mon interphone et j'essaie de le connecter en utilisant un contact sec Normalement Ouvert à mon portail Road400 sur les bornes PP ( 1-2) pour commander l'ouverture.
Dès que je mets sous tension le portail, il s'ouvre, se ferme, puis s'ouvre
Avez-vous une idée ?
D'avance merci
Nota: j'ai vérifié mon contact sec coté interphone ( impédance infini au repos / de l'ordre de 1ohm en fonctionnement)
Aucun de vos émetteurs ne fonctionne ?
Si vous avez plusieurs émetteurs et qu'aucun ne fonctionnent, c’est surement un problème de récepteur.
Vous devriez essayer de réenregistrer ses télécommandes, il arrive parfois qu’un récepteur perde sa mémoire.
Bonne journée,
L'équipe Habitat Automatisme
depuis 2 jours mon portail motorisé avec un moteur Nice POA3 ne fonctionne plus, soudainement et sans signes avant coureurs
Apres ouverture du capot, toutes les led clignotent rapidement
J'ai appuyé sur le touches open et set il ne se passe rien
Auriez-vous une idée de la panne
Merci d'avance
Il faut faire une remise à zéro de la carte de commande :
OPEN et CLOSE en même temps, il faut relâcher quand L1 et L2 clignotent.
Si ça ne fonctionne pas il faudrait que vous contactiez le support de l'entreprise qui vous a vendu le matériel
Bonne journée,
L'équipe Habitat Automatisme
dans la maison que je viens d'acheter, des moteurs Nice équipent les volets roulants. J'en ai un qui refuse de rester en position fermée. Le volet se ferme bien, puis il redescend d'1/3, remonte, puis redescend sans cesse. Nous devons appuyer sur la touche stop pour qu'il s'arrête. Nous avons une fermeture centralisée de tous les volets et des télécommandes murales locales.
J'ai ouvert le coffre extérieur. L'axe métallique opposé au moteur était un peu déboité de sa "base", il n'y était pas vissé. Je l'ai remis en place, mais rien ne change. Tout à l'air en place par rapport à un autre volet que j'ai à côté.
pouvez vous m'aider !?
merci d'avance
pouvez-vous m'aider sur l'ouverture partielle de 2 moteurs robus 400 en mode maître et slave.
j'appuie sur le second bouton et l'ouverture partielle se fait pour les 2 moteurs (chacun 50 cm environ suite à la programmation)
par contre pour la fermeture, il n'y a que le moteur maître qui se met en marche, le slave ne fonctionne pas, je suis obligé de refaire une ouverture et fermeture totale pour qu'il fonctionne. Savez vous d'où peut venir se souci ?
merci de votre réponse
cordialement
Cédric
Je suis en pleine installation de mon moteur Nice FILO 600.
Je n'arrive pas à debrailler le pignon de sortie afin de poser mes crémaillères. J'utilise la clé dentée plastique fournie, le mecanisme tourne bien de 180° mais l'axe du pignon reste toujours bloqué... Que faire svp ?
Cordialement
Je profite de l’épidémie pour installer le moteur acheté il y a 2 ans.
J’ai un portail de 5m et un moteur Nice Road 400.
J’ai branché l’unité de commande, mais n’est pas branché ni l’es photo cellules, ni le flash.
Est-ce normal que lorsque j’appuie suis close + set pour tenter l’apprentissage de la longueur, rien ne se passe s’il vous plaît ?
J’ai juste L2 et L3 qui clignotent rouge du coup.
Merci beaucoup
je possède un moteur de portail nice robus 600 et depuis quelques temps il dysfonctionne de manière aléatoire....dès que la température extérieure dépasse une certaine température le portail ne veut plus s'ouvrir ni se fermer. A la fraiche le matin ou le soir aucun soucis....d'ou le problème peut t'il venir ?
Merci pour votre réponse
C’est sûrement un problème de cellule, donc il faut retirer la borne BLUEBUS et refaire une reconnaissance des dispositifs en appuyant sur STOP et OPEN en même temps et relâcher quand L1 et L2 clignotent rapidement.
Il faudra tester plusieurs jours voir si ça règle le problème.
Bonne journée,
L'équipe Habitat Automatisme
J'ai un moteur de porte de garage NICE SPIN avec électronique SNA20.
Depuis quelques jours, la vitesse d'ouverture et de fermeture est plus élevée qu'auparavant, et il n'y a plus de ralentissement avant les butées. Les mouvements d'ouverture et de fermeture s’arrêtent donc "à pleine vitesse" sur les butée.
J'ai fait à plusieurs reprises la procédure d'apprentissage des butées. La procédure s'exécute conformément à ce qui est indiqué dans la notice (fermeture, ouverture puis fermeture; je ré ouvre complètement avec le cordon, puis ferme avec le cordon. Les Leds L3 et L4 sont éteintes à la fin de la procédure).
Malgré cela, les butées ne sont pas apprises (aucun ralentissement avant contact).
Auriez vous une idée de la cause de ce problème ?
Merci par avance,
Mathieu
Il faut faire une remise à zéro de la carte de commande (en appuyant sur OPEN et CLOSE et attendre que les Leds L1 et L2 clignotent), et refaire la reconnaissance des dispositifs (STOP et OPEN), et la reconnaissance des butées (STOP et CLOSE).
Si après ça le problème persiste, c’est surement un problème de carte.
Bonne journée,
L'équipe Habitat Automatisme