Comment savoir d'où vient une panne de moteur Nice ?
Temps de lecture : 8 min
Dernière mise à jour : septembre 2023.
Régulièrement, vous nous sollicitez pour vous prêter assistance lors d'une panne de moteur Nice. Dans cet article, nous vous aidons à diagnostiquer la bonne panne. Et bien sûr, trouvez sur notre boutique les solutions et les pièces détachées Nice pour que votre moteur Nice fonctionne à nouveau !
Les principales causes d'une panne de motorisation (panne de moteur NICE)
Attention : pour effectuer le diagnostic, vous avez besoin que les moteurs soient sous tension. En revanche, dès que vous intervenez sur votre panne de moteur Nice, pensez à bien couper l'électricité !
Bien souvent l'origine de la panne est simple.
- Si l'une de vos télécommandes ne fonctionne plus, pensez en premier lieu à changer la pile.
- Si plusieurs télécommandes cessent de fonctionner en même temps alors, très certainement, la panne provient d'ailleurs.
Dans le cas des motorisations Nice, avant tout ouvrez le capot de votre moteur. Appuyez ensuite sur "open" et "close" pour vérifier si le récepteur fonctionne. Ensuite, munissez-vous de votre notice constructeur Nice. Si vous l'avez égarée, vous la trouverez sur notre site, à télécharger dans la fiche produit de la motorisation concernée.
A l'aide de la notice, observez l’état des leds. En effet, l'affichage (ou pas) et le clignotement vous signaleront la panne ou le mauvais réglage entraînant le dysfonctionnement.
Enfin, vous n'aurez plus qu'à refaire le réglage ou changer la pièce défectueuse. Regardez dans la fiche produit de votre moteur Nice, pour trouver votre notice constructeur.
Les questions fréquemment posées concernant la panne de moteur NICE
Pannes de moteur de portail
Moteur concerné : Nice pop kit 7124
Problème identifié : après installation, quand je tourne la clé pour le verrouiller et faire l'apprentissage, j'ai comme l'impression que le moteur tourne dans le vide. Pourtant, la clé a bien été tournée en position verrouillage. Du coup, il m'est impossible de faire l'apprentissage automatique car il tourne dans le vide. J'ai vérifié plusieurs fois la pose du bras sous le moteur : elle est bien clipsée et serrée. Que faire ?
→ Notre solution : Ce problème est assez fréquent. Il y a un écrou frein à l’intérieur du moteur qui est mal serré. Il vous faut démonter le moteur et resserrer cet écrou.
Moteur concerné : Nice Popkit 7124
Problème : Mon moteur ne veut plus se fermer. J'ai mes deux voyants P1 et P2 qui clignotent : est-ce normal ? Lorsque je retire et remets le fusible, P1 reste fixe mais dès que j'appuie sur la télécommande, cela clignote à nouveau. Est-ce mon fusible qui est défectueux ?
→ Notre solution : P1 qui clignote, c’est tout à fait normal. En revanche, ce n'est pas normal que P2 clignote aussi. Votre carte de commande est probablement en panne.
Moteur concerné : Nice Hyppokit 7005
Problème identifié : Je n’arrive plus à débloquer manuellement le moteur gauche en position fermée. Alors que je peux le faire avec le vantail ouvert, en entendant bien le clic du micro interrupteur. La manette bascule bien en position manuelle, mais je n’entends pas le clic. Cela est embêtant en cas de panne électrique, ce qui est assez fréquent en campagne.
→ Notre solution : Vos moteurs sont en pression. Vous devez diminuer la force de vos moteurs afin de pouvoir le déverrouiller.
Motorisation concernée : les enterrés Nice X-MetroKit 2124
Problème identifié : 10 clignotements rapide etc. Dans la notice, il est dit : intervention de la fonction détection d’obstacle par encodeur. Durant le mouvement, les moteurs ont été bloqués par une friction plus forte… J’ai mis en manuel : aucun point dur ! J'ai dégondé les vantaux, fait des essais des moteurs : RAS. J'ai procédé au graissage puis à la repose. Nouvel essai : toujours pareil, c'est-à-dire 10 clignotements du gyrophare et mon portail qui fait du grand n’importe quoi.
→ Notre solution : Nous pensons que l’un de vos deux moteurs a probablement une panne d’encodeur. Pour vérifier cela, il faut que vous testiez individuellement et manière indépendante les deux moteurs, sur la sortie moteur 2 et encodeur 2. Si un des deux moteurs ne fonctionne pas, alors vous aurez trouvé votre panne !
Panne sur WingoKit, moteur à vérin
Problème identifié : J’ai, depuis 2 ans, une motorisation nice wingokit 4024 qui fonctionnait très bien. Et depuis ce matin, il faut être à moins de 3 m pour que la télécommande fonctionne, d’où peut venir le problème ?
→ Notre solution : Il pourrait s'agir soit d'une fréquence parasite, soit d'une faiblesse du récepteur (pour ce problème vous pouvez amplifier le signal grâce à une antenne)
Moteur Nice pour portail coulissant
Problème identifié : moteur Road 400. Nous avons installé exactement comme décrit sur la notice. Je mets le courant : rien ne s'allume. Après test au multimètre : j'ai bien 230v aux bornes de raccordement. J'ai vérifié les 2 fusibles : RAS. J'ai donc tout déconnecté : cellule, clé, et toujours rien. Avez-vous déjà été confronté à ce genre de problème, et quelle peut être la solution ?
→ Notre solution : Nous ne vendons pas ce moteur Nice, mais nous pensons que cela peut se produire car il vous manque des ponts entre les bornes 1 & 3 (STOP) et les bornes 1 & 5 (les cellules). Pour rappel, il ne faut brancher les cellules qu’au dernier moment, après avoir vérifier l’ouverture et la fermeture du portail.
Équipement concerné : les accessoires Nice
Problème identifié : Ma commande ouverture et fermeture a subitement cessé de fonctionner.
En inspectant, j'ai changé une cellule PHOTO1 car elle présentait des traces de corrosion et d'humidité. J'ai remis le secteur : je reste bloqué portail ouvert avec les LED 1, 2, 3, et 4 allumées et la 5 éteinte.
Le voyant P1 clignote, P2 éteint, P3 allumé fixe. Quoi que je fasse comme manipulation rien ne répond et je reviens toujours à cet état. À savoir que j'ai une paire de cellule PHOTO avant et une autre paire PHOTO1 après le portail. J'ai remplacé une cellule PHOTO1, les voyants sont au rouge, ça semble bon.
En revanche, une cellule PHOTO avant le portail clignote rouge en continue. Mais quand je passe ma main devant, j'entends bien le clic de détection. Idem pour l'autre. Je suppose donc que toutes mes cellules et mon phare sont bons ?
→ Notre solution : La led 4 ne doit pas être allumée, c’est elle qui bloque l’automatisme. Il faut débrancher le fil qui est branché sur la borne 15. Si vous n'avez pas de fil branché sur la borne 15, nous vous demandons de retirer le récepteur pour vérifier si la led s'éteint. Si elle ne s'éteint pas, cela signifie que votre carte est hors service, probablement à cause d'un relais qui est resté collé.
Équipement concerné : les photocellules
Problème identifié : Mon portail s'est ouvert correctement hier soir, et à la suite impossible de le refermer. De ce fait, j'ai suivi votre procédure de programmation pour la Nice POA3, mais rien n'y fait. Cette dernière serait elle défectueuse ?
→ Notre solution : D'après votre description, il semble que le problème se situe au niveau des photo-cellules. Nous vous conseillons de retirer la borne BUS et de refaire une reconnaissance des dispositifs de sécurité.
Problème de fin de course sur un Nice ROBUS 600
Problème identifié : mon moteur est ouvert complétement à fond (dépassant la bûtée de sécurité / le bitogneau avec avec un ressort). Il ne veut plus bouger. Il clignote : 7 longs – pause – 7 courts – 7 courts. En bonus : le mode manuel ne veut pas se faire (je tourne la clé, mais la poignée de débrayage ne se tire pas complètement)
→ Notre solution : Ce que vous décrivez est tout à fait « normal » (déplacement, mode manuel bloqué…), car vous avez un problème sur le mécanisme de fins de courses. Il faut que vous dévissiez les 2 capots du moteur afin d’accéder à cette pièce. Vérifiez l’état des fils qui y sont connectés. Sinon, vous trouverez cette pièce détachée sur notre site : Nice fin de course mécanique.
Pannes de moteur NICE de garage
Équipement concerné : porte de garage équipée avec un Nice MC200
Problème identifié : ma porte de garage ne s'ouvre plus, ni se ferme. Lorsque le courant est allumé, le voyant LED OK clignote en vert. Dès que j'appuie sur une des télécommandes, le voyant LED OK clignote en rouge. Et rien ne se passe, il faut que je coupe le courant pour que ça redevienne vert. D'où est-ce que ça peut venir ?
→ Notre solution : Nous pensons que cela doit être une question de sécurité. Il est recommandé de vérifier que les voyants "STOP" et "PHOTO" sont bien allumés.
Moteur Spin de Nice pour porte de garage
Problème identifié : Mon moteur Nice Spin ne fonctionne plus, les leds rouges clignotent en permanence. Savez-vous quelle(s) est la cause du problème et comment le résoudre ?
→ Notre solution : Tout d’abord, nous vous conseillons d’effectuer un reset, pour cela : appuyer simultanément sur la flèche de droite (open) et la flèche de gauche (close). Si votre problème n’est pas résolu, c’est que votre carte électronique est défectueuse.
Panne de moteur Nice pour volet roulant électrique
Volet roulant de marque NICE
Problème identifié : J’ai un volet roulant de marque NICE. Certains matins, il faut actionner plusieurs fois la montée pour que le volet s’ouvre. D’autres matins, il fonctionne correctement. Pour la descente, il n’y a aucun souci : d'où peut provenir ce problème ?
→ Notre solution : Il doit sûrement y avoir une faiblesse dans le condensateur.
Question de compatibilité
Clavier et récepteur Nice
Question identifiée : Est ce que le clavier Nice EDSWG est compatible avec le récepteur OXI FM ?
→ Notre réponse : Non le clavier Nice EDSWG est en fréquence 433 Mhz, alors que le récepteur OXIFM est en 868 Mhz. Cependant, le récepteur Nice OXI est de la même fréquence que votre clavier Nice EDSWG.
Logique de commande et gâche électrique
Question identifiée : J’ai un souci sur ma logique de commande Nice MC824H. Sur la sortie commande ouverture gâche électrique, j’ai une tension de 6V à la place des 12V. Pensez-vous que la carte mère est HS ?
→ Notre réponse : Il n’y a aucune sortie en 6V sur cette carte. Nous pensons qu’il peut s’agir d’un problème avec votre voltmètre. Nous vous conseillons d’essayer avec un autre si possible. Si le problème persiste, c’est sûrement un problème de carte, mais il faudrait vérifier la tension à la sortie du transfo au cas où.
Voici en vidéo un résumé des principales causes de panne de moteur Nice que vous pouvez rencontrer
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Je possède depuis 10 ans une porte de garage avec motorisation NICE Spin SN6021 avec logique de commande SNA2.
J'ai ajouté à cela un récepteur CAME qui me permet avec mes télécommandes CAME de mon portail de pouvoir commander également ma porte de garage.
Ce récepteur est alimenté via la borne Blue Bus et commande le contact sur la borne PP.
A ce jour, j'ai des dysfonctionnements de mon moteur dès lors que je laisse branché ce récepteur CAME.
Je l'ai testé en autonome, il fonctionne parfaitement mais dès lors que le moteur de la porte est en marche, j'ai l'impression qu'il doit y avoir un parasite moteur ou un problème de tension qui engendre un dysfonctionnement du récepteur et donc de la logique de commande.
J'ai effectué les tests suivants:
- test de l'entrée PP logique de commande: OK
- test en autonome du récepteur: OK
- vérification tension sur borne blue bus: tension entre 9V et 7V, ce qui me semble anormal au lieu des 12V
Question: est-ce manque de tension qui peut engendrer le dysfonctionnement entre le récepteur et la logique de commande?
SI oui, problème de transformateur ou de logique de commande?
Merci d'avance pour votre aide.
Cdt
La borne Blue Bus n'est pas une alimentation, elle ne sert que pour les cellules.
L'alimentation 24V est entre la borne PP et STOP, ces deux bornes sont l'une à côté de l'autre.
L'équipe Habitat Automatisme
je réponds à mon propre message pour indiquer que le problème est résolu. J'ai contacté le SAV qui a été joignable en 30 secondes et c'est montré très disponible et compétant.
Le problème venait d'un mauvais paramétrage de la carte électronique en usine. Après reconfiguration tout est rentré dans ordre.
Bravo pour votre niveau de service et merci
Christophe
j'ai exactement le même comportement que celui décrit par CUILLERAT PHILIPPE 3 postes plus bas le 16 septembre 2020 à 16 h 25 min
Je n'arrive pas a lancer la détection des butées de mon hoppkit (commande 100082907 chez vous) les moteurs ne se mettent jamais en route.
je n'ai aucun dispositif de sécurité sur le bus mais la procédure de détection sur le BLUEBUS a été effectuée et se passe normalement (LED stop allumé non stop par contre LED BUS clignote rouge). Mais ensuite impossible de passer à la détection les butées que se soit en mode automatique ou manuel alors que L3 et L4 clignotent comme attendu car butées jamais initialisées.
A la mise sous tension le flash reste bien éteint et ne signale aucune anomalie
Merci pour votre aide,
Christophe
Nous avons un portail coulissant avec une motorisation Nice Robus 600 équipée d'une logique de commande RBA3/C.
Le portail ne fonctionne plus les matins quand il fait plus froid.
J'ai même fait plusieurs reconnaissances des dispositifs de sécurité tout laissant déconnectées les photocellules, mais rien y fait.
Pour info, le gyrophare clignote 3 fois puis 1 fois.
Dans l'attente de votre réponse,
Cordialement,
M.
je n'arrive pas a programmer l'automate.
les deux LED L1 et L2 clignotent rapidement en appuyant sur SET et OPEN, je relache L1 et L2 s'eteignent et L3 et L4 clignotent lentement. j'appuis sur SET et CLOSE et aussitot les LED L3 et L4 s'eteignent et clignotement de la LED L1 et rien ne sepasse. L1 clignote environ 3s et à nouveau clignotement lent de L3 et L4.
j'ai essayé plusieurs foies avec des temps d'attente plus ou moins long et idem.
fait reset de l'automate (se fait correctement car allumage des 8 LED et extinction pour revenir eu clignotement de L1 et L2 afin de redemarrer la procedure. entre nouvelle tentative de procedures aprés reset un temps d'attente a été prise.)
j'ai essayé de couper alimentation et idem.
les LED sur les cellules clignotent rapidement donc OK
pouvez vous m'aider.
merci
Il y a plusieurs paramétrages à effectuer pour que votre motorisation fonctionne à nouveau correctement.
Si le matériel provient de chez nous, n'hésitez pas à nous contacter directement par téléphone. Sinon contactez votre revendeur.
Bonne journée,
L'équipe Habitat Automatisme
Quand je lance la fermeture ou l'ouverture il s arrête au bout d'une ou deux second.
J'ai regarder le nombre de clignotement et ses une fois une second et une fois
Si je me réfère a la notice il aurai un problème avec les cellules. J'ai donc ouvert les cellules rx et TX clignote je passe devant la rx reste allumé. Dans le doute du disfonctionnement je les est remplacée. Le problème persiste
J'ai donc redémarrer le moteur pour refaire un apprentissage des cellule les deux les clignote rapidement et s arrête. Se qui veut dire qu'il les a bien enregistrée.
J'ai mis en route le portail et quand je passe sa se réouvre comme la normal mes comme avant le moteur s'arrête toujours au boue d une seconde.
J'ai remplacé un moteur qui faisait un peut de bruit mais toujours rien.
Quand j'appuie sur open sa s'ouvre et une seconde après sa se coupe
Pareil pour le close
Est il possible de m'indiquer le problème car je ne ses plus où chercher
Voici mon numéros de téléphone si vous souhaitez me joindre pour avoir plus de détail
Cordialement
Mr nogueira
Ma porte de garage est motorisée avec un moteur de la marque Spin10KCE.
Ce jour celle-ci s'est ouverte 3 fois toute seule.
Très gênant quand on habite en pleine ville et en front de rue.
J'ai neutralisé l'arrivée de courant.
Merci pour vos conseils.
Bien Cordialement.
Avez vous regardé l'intérieur de votre armoire de commande ?
C'est la première étape à réaliser. Bien souvent, les insectes dans les cartes électroniques sont une cause des problème sur l'automatisme.
Sinon il se peut aussi que votre carte soit HS..
Bonne journée,
L'équipe Habitat Automatisme
je possède un portail électrique NICE avec une notice de commande MC824H. Depuis quelques jour, le portail s'ouvre difficilement le matin avec un comportement complètement aléatoire. Un vantail s'ouvre un peu, puis se referme, ensuite les deux s'ouvrent partiellement, se referment etc.... Dans la journée il fonctionne correctement de temps en temps puis se remet à mal fonctionner.
Je viens de reprogrammer la notice de commande, mais je constate que le voyant "bluebus" clignote en permanence alors que je n'ai pas ce dispositif de sécurité sur mon portail. Pourriez vous m'éclairer sur les causes possible de ce problème ???
Merci d'avance
J'ai un problème sur un portail coulissant motorisé par un Nice ROBO 1000.
Lorsque je veux l'actionner (bip ou interrupteur), le portail ne coulisse pas et le moteur fait du bruit mais la roue dentée ne tourne pas.
J'ai changé les 2 cellules car j'en avais des neuves mais rien n'y fait.
Les LEDS de la carte sont OK et ne signalent pas de dysfonctionnement. Les fusibles sont OK également.
Le contacteur ouverture/fermeture semble aussi OK.
Comment savoir si moteur HS, interrupteur du contacteur HS, carte électronique HS ou relais HS, ou bien autre chose ?
Vous remerciant pour votre réponse,
Cordialement,
François
N'arrivant pas à joindre le SAV de NICE (plus de 40 fois hier), je tente ma chance auprès de vos services.
Après avoir remplacé le fusible d'alimentation 230V qui a grillé sur une centrale POA3, les moteurs ne fonctionnent plus.
J'ai réinitialisé, (en appuyant sur OPEN et CLOSE,, attendu que la led de la carte clignote), puis fait la reconnaissance des dispositifs (STOP et OPEN attendu que L1 et L2 clignotent rapidement), et la reconnaissance des butées (STOP et CLOSE et relâché), j'entends les relais qui devraient lancer le mouvement mais rien ne bouge, puis L1 clignote.
Merci d'avance pour vos conseils que j'attends avec impatience.
Cordialement
Frédéric