Comment savoir d'où vient une panne de moteur Nice ?
Temps de lecture : 8 min
Dernière mise à jour : septembre 2023.
Régulièrement, vous nous sollicitez pour vous prêter assistance lors d'une panne de moteur Nice. Dans cet article, nous vous aidons à diagnostiquer la bonne panne. Et bien sûr, trouvez sur notre boutique les solutions et les pièces détachées Nice pour que votre moteur Nice fonctionne à nouveau !
Les principales causes d'une panne de motorisation (panne de moteur NICE)
Attention : pour effectuer le diagnostic, vous avez besoin que les moteurs soient sous tension. En revanche, dès que vous intervenez sur votre panne de moteur Nice, pensez à bien couper l'électricité !
Bien souvent l'origine de la panne est simple.
- Si l'une de vos télécommandes ne fonctionne plus, pensez en premier lieu à changer la pile.
- Si plusieurs télécommandes cessent de fonctionner en même temps alors, très certainement, la panne provient d'ailleurs.
Dans le cas des motorisations Nice, avant tout ouvrez le capot de votre moteur. Appuyez ensuite sur "open" et "close" pour vérifier si le récepteur fonctionne. Ensuite, munissez-vous de votre notice constructeur Nice. Si vous l'avez égarée, vous la trouverez sur notre site, à télécharger dans la fiche produit de la motorisation concernée.
A l'aide de la notice, observez l’état des leds. En effet, l'affichage (ou pas) et le clignotement vous signaleront la panne ou le mauvais réglage entraînant le dysfonctionnement.
Enfin, vous n'aurez plus qu'à refaire le réglage ou changer la pièce défectueuse. Regardez dans la fiche produit de votre moteur Nice, pour trouver votre notice constructeur.
Les questions fréquemment posées concernant la panne de moteur NICE
Pannes de moteur de portail
Moteur concerné : Nice pop kit 7124
Problème identifié : après installation, quand je tourne la clé pour le verrouiller et faire l'apprentissage, j'ai comme l'impression que le moteur tourne dans le vide. Pourtant, la clé a bien été tournée en position verrouillage. Du coup, il m'est impossible de faire l'apprentissage automatique car il tourne dans le vide. J'ai vérifié plusieurs fois la pose du bras sous le moteur : elle est bien clipsée et serrée. Que faire ?
→ Notre solution : Ce problème est assez fréquent. Il y a un écrou frein à l’intérieur du moteur qui est mal serré. Il vous faut démonter le moteur et resserrer cet écrou.
Moteur concerné : Nice Popkit 7124
Problème : Mon moteur ne veut plus se fermer. J'ai mes deux voyants P1 et P2 qui clignotent : est-ce normal ? Lorsque je retire et remets le fusible, P1 reste fixe mais dès que j'appuie sur la télécommande, cela clignote à nouveau. Est-ce mon fusible qui est défectueux ?
→ Notre solution : P1 qui clignote, c’est tout à fait normal. En revanche, ce n'est pas normal que P2 clignote aussi. Votre carte de commande est probablement en panne.
Moteur concerné : Nice Hyppokit 7005
Problème identifié : Je n’arrive plus à débloquer manuellement le moteur gauche en position fermée. Alors que je peux le faire avec le vantail ouvert, en entendant bien le clic du micro interrupteur. La manette bascule bien en position manuelle, mais je n’entends pas le clic. Cela est embêtant en cas de panne électrique, ce qui est assez fréquent en campagne.
→ Notre solution : Vos moteurs sont en pression. Vous devez diminuer la force de vos moteurs afin de pouvoir le déverrouiller.
Motorisation concernée : les enterrés Nice X-MetroKit 2124
Problème identifié : 10 clignotements rapide etc. Dans la notice, il est dit : intervention de la fonction détection d’obstacle par encodeur. Durant le mouvement, les moteurs ont été bloqués par une friction plus forte… J’ai mis en manuel : aucun point dur ! J'ai dégondé les vantaux, fait des essais des moteurs : RAS. J'ai procédé au graissage puis à la repose. Nouvel essai : toujours pareil, c'est-à-dire 10 clignotements du gyrophare et mon portail qui fait du grand n’importe quoi.
→ Notre solution : Nous pensons que l’un de vos deux moteurs a probablement une panne d’encodeur. Pour vérifier cela, il faut que vous testiez individuellement et manière indépendante les deux moteurs, sur la sortie moteur 2 et encodeur 2. Si un des deux moteurs ne fonctionne pas, alors vous aurez trouvé votre panne !
Panne sur WingoKit, moteur à vérin
Problème identifié : J’ai, depuis 2 ans, une motorisation nice wingokit 4024 qui fonctionnait très bien. Et depuis ce matin, il faut être à moins de 3 m pour que la télécommande fonctionne, d’où peut venir le problème ?
→ Notre solution : Il pourrait s'agir soit d'une fréquence parasite, soit d'une faiblesse du récepteur (pour ce problème vous pouvez amplifier le signal grâce à une antenne)
Moteur Nice pour portail coulissant
Problème identifié : moteur Road 400. Nous avons installé exactement comme décrit sur la notice. Je mets le courant : rien ne s'allume. Après test au multimètre : j'ai bien 230v aux bornes de raccordement. J'ai vérifié les 2 fusibles : RAS. J'ai donc tout déconnecté : cellule, clé, et toujours rien. Avez-vous déjà été confronté à ce genre de problème, et quelle peut être la solution ?
→ Notre solution : Nous ne vendons pas ce moteur Nice, mais nous pensons que cela peut se produire car il vous manque des ponts entre les bornes 1 & 3 (STOP) et les bornes 1 & 5 (les cellules). Pour rappel, il ne faut brancher les cellules qu’au dernier moment, après avoir vérifier l’ouverture et la fermeture du portail.
Équipement concerné : les accessoires Nice
Problème identifié : Ma commande ouverture et fermeture a subitement cessé de fonctionner.
En inspectant, j'ai changé une cellule PHOTO1 car elle présentait des traces de corrosion et d'humidité. J'ai remis le secteur : je reste bloqué portail ouvert avec les LED 1, 2, 3, et 4 allumées et la 5 éteinte.
Le voyant P1 clignote, P2 éteint, P3 allumé fixe. Quoi que je fasse comme manipulation rien ne répond et je reviens toujours à cet état. À savoir que j'ai une paire de cellule PHOTO avant et une autre paire PHOTO1 après le portail. J'ai remplacé une cellule PHOTO1, les voyants sont au rouge, ça semble bon.
En revanche, une cellule PHOTO avant le portail clignote rouge en continue. Mais quand je passe ma main devant, j'entends bien le clic de détection. Idem pour l'autre. Je suppose donc que toutes mes cellules et mon phare sont bons ?
→ Notre solution : La led 4 ne doit pas être allumée, c’est elle qui bloque l’automatisme. Il faut débrancher le fil qui est branché sur la borne 15. Si vous n'avez pas de fil branché sur la borne 15, nous vous demandons de retirer le récepteur pour vérifier si la led s'éteint. Si elle ne s'éteint pas, cela signifie que votre carte est hors service, probablement à cause d'un relais qui est resté collé.
Équipement concerné : les photocellules
Problème identifié : Mon portail s'est ouvert correctement hier soir, et à la suite impossible de le refermer. De ce fait, j'ai suivi votre procédure de programmation pour la Nice POA3, mais rien n'y fait. Cette dernière serait elle défectueuse ?
→ Notre solution : D'après votre description, il semble que le problème se situe au niveau des photo-cellules. Nous vous conseillons de retirer la borne BUS et de refaire une reconnaissance des dispositifs de sécurité.
Problème de fin de course sur un Nice ROBUS 600
Problème identifié : mon moteur est ouvert complétement à fond (dépassant la bûtée de sécurité / le bitogneau avec avec un ressort). Il ne veut plus bouger. Il clignote : 7 longs – pause – 7 courts – 7 courts. En bonus : le mode manuel ne veut pas se faire (je tourne la clé, mais la poignée de débrayage ne se tire pas complètement)
→ Notre solution : Ce que vous décrivez est tout à fait « normal » (déplacement, mode manuel bloqué…), car vous avez un problème sur le mécanisme de fins de courses. Il faut que vous dévissiez les 2 capots du moteur afin d’accéder à cette pièce. Vérifiez l’état des fils qui y sont connectés. Sinon, vous trouverez cette pièce détachée sur notre site : Nice fin de course mécanique.
Pannes de moteur NICE de garage
Équipement concerné : porte de garage équipée avec un Nice MC200
Problème identifié : ma porte de garage ne s'ouvre plus, ni se ferme. Lorsque le courant est allumé, le voyant LED OK clignote en vert. Dès que j'appuie sur une des télécommandes, le voyant LED OK clignote en rouge. Et rien ne se passe, il faut que je coupe le courant pour que ça redevienne vert. D'où est-ce que ça peut venir ?
→ Notre solution : Nous pensons que cela doit être une question de sécurité. Il est recommandé de vérifier que les voyants "STOP" et "PHOTO" sont bien allumés.
Moteur Spin de Nice pour porte de garage
Problème identifié : Mon moteur Nice Spin ne fonctionne plus, les leds rouges clignotent en permanence. Savez-vous quelle(s) est la cause du problème et comment le résoudre ?
→ Notre solution : Tout d’abord, nous vous conseillons d’effectuer un reset, pour cela : appuyer simultanément sur la flèche de droite (open) et la flèche de gauche (close). Si votre problème n’est pas résolu, c’est que votre carte électronique est défectueuse.
Panne de moteur Nice pour volet roulant électrique
Volet roulant de marque NICE
Problème identifié : J’ai un volet roulant de marque NICE. Certains matins, il faut actionner plusieurs fois la montée pour que le volet s’ouvre. D’autres matins, il fonctionne correctement. Pour la descente, il n’y a aucun souci : d'où peut provenir ce problème ?
→ Notre solution : Il doit sûrement y avoir une faiblesse dans le condensateur.
Question de compatibilité
Clavier et récepteur Nice
Question identifiée : Est ce que le clavier Nice EDSWG est compatible avec le récepteur OXI FM ?
→ Notre réponse : Non le clavier Nice EDSWG est en fréquence 433 Mhz, alors que le récepteur OXIFM est en 868 Mhz. Cependant, le récepteur Nice OXI est de la même fréquence que votre clavier Nice EDSWG.
Logique de commande et gâche électrique
Question identifiée : J’ai un souci sur ma logique de commande Nice MC824H. Sur la sortie commande ouverture gâche électrique, j’ai une tension de 6V à la place des 12V. Pensez-vous que la carte mère est HS ?
→ Notre réponse : Il n’y a aucune sortie en 6V sur cette carte. Nous pensons qu’il peut s’agir d’un problème avec votre voltmètre. Nous vous conseillons d’essayer avec un autre si possible. Si le problème persiste, c’est sûrement un problème de carte, mais il faudrait vérifier la tension à la sortie du transfo au cas où.
Voici en vidéo un résumé des principales causes de panne de moteur Nice que vous pouvez rencontrer
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je possède une motorisation pour portail coulissant NICE RB400 avec télécommandes ON2E et digicode EDSWG. La fermeture auto fonctionne 30s après ouverture totale par télécommande mais ne fonctionne pas toujours après l'ouverture partielle (pas souvent). Cela a été le cas l'hiver dernier, cet été cela a bien fonctionné et cela dysfonctionne a nouveau cet hiver.
De plus depuis quelques jours, le digicode avec pile n'ouvre plus le portail malgré plusieurs tentatives de reconnexion.
La carte électronique et toutes les connexions sont propres. Le boitier est bien étanche.
Avez vous une idée de l'origine de ces dysfonctionnements?
Merci bcp
Le problème de fermeture automatique vient surement de ses cellules, quand il fait froid une petite pellicule de buée ou de gel se forme sur la cellule est empêche le signal de passer. Quand cela arrive il faut juste nettoyer le capot des cellules avec un chiffon. Concernant votre problème de digicode, si vous ne parvenez pas à enregistrer le code c'est certainement que votre digicode est hors-service. Nous vous recommandons de le changer.
Bonne journée,
L'équipe Habitat-Automatisme
Je suis équipé de volets roulants avec télécommande Nice et depuis quelque temps , j en ai un qui ne reste pas fermé et en plus il bippe tout le temps. cette nuit cela nous a meme empêché de dormir tellement c est repetitif. J ai re réglé les fins de course, mais cela bippe toujours.
Pouvez vous m aider à resoudre ce problème.?
Je vous remercie
Cordialement
Nous vous conseillons de contacter directement le support technique NICE au 0820.825.383
Bien cordialement,
L’équipe Habitat-Automatisme
Mon portail est motorisé par un kit Nice Robus 400, assez souvent avec les télécommandes le portail s'ouvre de 10 centimètres et se bloque il faut refermer puis ré ouvrir et çà fonctionne.
Ce problème est il connu? comment y remédier.
Merci du support.
Cdlt Emile
Votre problème correspond peut-être à un point dur. Nous vous conseillons de vérifier au niveau de la crémaillère, qui est peut-être positionnée trop basse.
Bien cordialement,
L'équipe Habitat-Automatisme
Merci beaucoup
Cdlt
Pour information, si vous avez des encodeurs, votre portail correspond à un Métrokit 2124 et non un Métrokit 2024.
Concernant votre panne, nous vous conseillons de contacter un dépanneur. La panne peut, en effet provenir du coffret de commande ou des moteurs.
Bien cordialement,
L'équipe Habitat-Automatisme
je possède une centrale SPIN21KCE avec récepteur SMX1 433,95 Mhz. Cet ensemble commande une porte latérale de garage. Je n'ai rien de raccordé sur le bus. Depuis 1 semaine le récepteur SMX1 est beaucoup moins sensible qu'auparavant, je dois laisser le doigt plus longtemps sur la ou les télécommandes pour ouvrir ou fermer la porte, de même sur le boitier clavier extérieur. J'ai changé les piles de mes émetteurs, télécommandes. Le problème persiste.
L'installation fonctionne mais est moins sensible et je me stresse à l'idée de ne pas pouvoir ouvrir de l'extérieur, distance de la centrale.
Pouvez vous, je vous prie me conseiller sur un éventuel diagnostique. Je vous remercie.
D'après la description de votre situation, cela est sûrement dû à un problème de récepteur.
Vous pouvez acheter le récepteur OXIBD afin de voir si cela règle le problème.
Bien cordialement,
L'équipe Habitat-automatisme
Après une ouverture correcte, le portail ne s’est pas refermé la lampe clignote 3 coups rapides et rien ne se passe.
Ni avec nos télécommandes ni nos boîtiers à code merci
Pour votre information, les 3 clignotements correspondent à une détection ampèremétrique.
Au vu de votre description, ce serait un problème lié au cellule.
Tout d'abord, vous devez retirer la borne BUS et refaire une détection des dispositifs (en appuyant sur les boutons STOP et OPEN en même temps, il faut relâcher ces boutons lorsque L1 et L2 clignotent rapidement).
Si cette manipulation ne règle pas votre problème, vous devez contacter votre revendeur afin de faire des tests par téléphone.
Bien cordialement,
L'équipe Habitat-Automatisme
J'ai un moteur coulissant NICE de 900kg qui manoeuvre un portail de 500Kg, le problème que la télécommande ne fonctionne pas le soir, elle ne fonctionne qu'en plein soleil. J'ai distingué que les photocellules synchronisées (côté récepteur) génére un clic de relais répétitifs (tiq-tiq) lors de l'appui sur la télécommande avec un clignotement du led.
Est-ce le problème dans récepteur infrarouge qui est affaibli ou problème d'humidité.
Merci par avance de votre réponse.
Mondher
je possède un moteur NICE SNA2 sur ma porte de garage et lorsque que je veux l'ouvrir ou la fermée, celle-ci entame son cycle mais s'arrête une ou plusieurs fois que ce soit en montée ou en descente, que puis je faire pour remédier au problème ?
merci d'avance pour votre aide
Brigitte
Pourriez-vous me dire s'il vous plaît à quoi correspondent 11 clignotements rapides de la Bluebus ? (c'est une donnée qui n'apparaît pas dans la notice)
Quand je fais une reconnaissance des dispositifs, tout fonctionne parfaitement, y compris le clignotement par seconde de la Bluebus, mais dès que j'appuie sur open, juste après le clic du déclenchement sans ouverture du portail, la Bluebus se remet à clignoter rapidement, tout d'abord par deux clignotements rapides suivis d'un arrêt, et à nouveau les 11 clignotements rapides reprennent.
Est-ce la carte ? J'ai déjà tenté un reset, ou autre chose ?
Merci beaucoup pour votre réponse !
Cordialement,
Brigitte
La Bluebus peut au maximum faire 9 clignotants, normalement. La manipulation a faire est de retirer la borne Bluebus, ainsi que les accessoires (juste laisser les 2 moteurs).
Une fois que cette étape faite, vous devez refaire une programmation.
Si vous constatez que cette manipulation règle le problème, alors cela provient des accessoires. Sinon le problème se trouve au niveau de la carte de commande.
Bien cordialement,
L'équipe Habitat-Automatisme