Comment savoir d'où vient une panne de moteur Nice ?
Temps de lecture : 8 min
Dernière mise à jour : septembre 2023.
Régulièrement, vous nous sollicitez pour vous prêter assistance lors d'une panne de moteur Nice. Dans cet article, nous vous aidons à diagnostiquer la bonne panne. Et bien sûr, trouvez sur notre boutique les solutions et les pièces détachées Nice pour que votre moteur Nice fonctionne à nouveau !
Les principales causes d'une panne de motorisation (panne de moteur NICE)
Attention : pour effectuer le diagnostic, vous avez besoin que les moteurs soient sous tension. En revanche, dès que vous intervenez sur votre panne de moteur Nice, pensez à bien couper l'électricité !
Bien souvent l'origine de la panne est simple.
- Si l'une de vos télécommandes ne fonctionne plus, pensez en premier lieu à changer la pile.
- Si plusieurs télécommandes cessent de fonctionner en même temps alors, très certainement, la panne provient d'ailleurs.
Dans le cas des motorisations Nice, avant tout ouvrez le capot de votre moteur. Appuyez ensuite sur "open" et "close" pour vérifier si le récepteur fonctionne. Ensuite, munissez-vous de votre notice constructeur Nice. Si vous l'avez égarée, vous la trouverez sur notre site, à télécharger dans la fiche produit de la motorisation concernée.
A l'aide de la notice, observez l’état des leds. En effet, l'affichage (ou pas) et le clignotement vous signaleront la panne ou le mauvais réglage entraînant le dysfonctionnement.
Enfin, vous n'aurez plus qu'à refaire le réglage ou changer la pièce défectueuse. Regardez dans la fiche produit de votre moteur Nice, pour trouver votre notice constructeur.
Les questions fréquemment posées concernant la panne de moteur NICE
Pannes de moteur de portail
Moteur concerné : Nice pop kit 7124
Problème identifié : après installation, quand je tourne la clé pour le verrouiller et faire l'apprentissage, j'ai comme l'impression que le moteur tourne dans le vide. Pourtant, la clé a bien été tournée en position verrouillage. Du coup, il m'est impossible de faire l'apprentissage automatique car il tourne dans le vide. J'ai vérifié plusieurs fois la pose du bras sous le moteur : elle est bien clipsée et serrée. Que faire ?
→ Notre solution : Ce problème est assez fréquent. Il y a un écrou frein à l’intérieur du moteur qui est mal serré. Il vous faut démonter le moteur et resserrer cet écrou.
Moteur concerné : Nice Popkit 7124
Problème : Mon moteur ne veut plus se fermer. J'ai mes deux voyants P1 et P2 qui clignotent : est-ce normal ? Lorsque je retire et remets le fusible, P1 reste fixe mais dès que j'appuie sur la télécommande, cela clignote à nouveau. Est-ce mon fusible qui est défectueux ?
→ Notre solution : P1 qui clignote, c’est tout à fait normal. En revanche, ce n'est pas normal que P2 clignote aussi. Votre carte de commande est probablement en panne.
Moteur concerné : Nice Hyppokit 7005
Problème identifié : Je n’arrive plus à débloquer manuellement le moteur gauche en position fermée. Alors que je peux le faire avec le vantail ouvert, en entendant bien le clic du micro interrupteur. La manette bascule bien en position manuelle, mais je n’entends pas le clic. Cela est embêtant en cas de panne électrique, ce qui est assez fréquent en campagne.
→ Notre solution : Vos moteurs sont en pression. Vous devez diminuer la force de vos moteurs afin de pouvoir le déverrouiller.
Motorisation concernée : les enterrés Nice X-MetroKit 2124
Problème identifié : 10 clignotements rapide etc. Dans la notice, il est dit : intervention de la fonction détection d’obstacle par encodeur. Durant le mouvement, les moteurs ont été bloqués par une friction plus forte… J’ai mis en manuel : aucun point dur ! J'ai dégondé les vantaux, fait des essais des moteurs : RAS. J'ai procédé au graissage puis à la repose. Nouvel essai : toujours pareil, c'est-à-dire 10 clignotements du gyrophare et mon portail qui fait du grand n’importe quoi.
→ Notre solution : Nous pensons que l’un de vos deux moteurs a probablement une panne d’encodeur. Pour vérifier cela, il faut que vous testiez individuellement et manière indépendante les deux moteurs, sur la sortie moteur 2 et encodeur 2. Si un des deux moteurs ne fonctionne pas, alors vous aurez trouvé votre panne !
Panne sur WingoKit, moteur à vérin
Problème identifié : J’ai, depuis 2 ans, une motorisation nice wingokit 4024 qui fonctionnait très bien. Et depuis ce matin, il faut être à moins de 3 m pour que la télécommande fonctionne, d’où peut venir le problème ?
→ Notre solution : Il pourrait s'agir soit d'une fréquence parasite, soit d'une faiblesse du récepteur (pour ce problème vous pouvez amplifier le signal grâce à une antenne)
Moteur Nice pour portail coulissant
Problème identifié : moteur Road 400. Nous avons installé exactement comme décrit sur la notice. Je mets le courant : rien ne s'allume. Après test au multimètre : j'ai bien 230v aux bornes de raccordement. J'ai vérifié les 2 fusibles : RAS. J'ai donc tout déconnecté : cellule, clé, et toujours rien. Avez-vous déjà été confronté à ce genre de problème, et quelle peut être la solution ?
→ Notre solution : Nous ne vendons pas ce moteur Nice, mais nous pensons que cela peut se produire car il vous manque des ponts entre les bornes 1 & 3 (STOP) et les bornes 1 & 5 (les cellules). Pour rappel, il ne faut brancher les cellules qu’au dernier moment, après avoir vérifier l’ouverture et la fermeture du portail.
Équipement concerné : les accessoires Nice
Problème identifié : Ma commande ouverture et fermeture a subitement cessé de fonctionner.
En inspectant, j'ai changé une cellule PHOTO1 car elle présentait des traces de corrosion et d'humidité. J'ai remis le secteur : je reste bloqué portail ouvert avec les LED 1, 2, 3, et 4 allumées et la 5 éteinte.
Le voyant P1 clignote, P2 éteint, P3 allumé fixe. Quoi que je fasse comme manipulation rien ne répond et je reviens toujours à cet état. À savoir que j'ai une paire de cellule PHOTO avant et une autre paire PHOTO1 après le portail. J'ai remplacé une cellule PHOTO1, les voyants sont au rouge, ça semble bon.
En revanche, une cellule PHOTO avant le portail clignote rouge en continue. Mais quand je passe ma main devant, j'entends bien le clic de détection. Idem pour l'autre. Je suppose donc que toutes mes cellules et mon phare sont bons ?
→ Notre solution : La led 4 ne doit pas être allumée, c’est elle qui bloque l’automatisme. Il faut débrancher le fil qui est branché sur la borne 15. Si vous n'avez pas de fil branché sur la borne 15, nous vous demandons de retirer le récepteur pour vérifier si la led s'éteint. Si elle ne s'éteint pas, cela signifie que votre carte est hors service, probablement à cause d'un relais qui est resté collé.
Équipement concerné : les photocellules
Problème identifié : Mon portail s'est ouvert correctement hier soir, et à la suite impossible de le refermer. De ce fait, j'ai suivi votre procédure de programmation pour la Nice POA3, mais rien n'y fait. Cette dernière serait elle défectueuse ?
→ Notre solution : D'après votre description, il semble que le problème se situe au niveau des photo-cellules. Nous vous conseillons de retirer la borne BUS et de refaire une reconnaissance des dispositifs de sécurité.
Problème de fin de course sur un Nice ROBUS 600
Problème identifié : mon moteur est ouvert complétement à fond (dépassant la bûtée de sécurité / le bitogneau avec avec un ressort). Il ne veut plus bouger. Il clignote : 7 longs – pause – 7 courts – 7 courts. En bonus : le mode manuel ne veut pas se faire (je tourne la clé, mais la poignée de débrayage ne se tire pas complètement)
→ Notre solution : Ce que vous décrivez est tout à fait « normal » (déplacement, mode manuel bloqué…), car vous avez un problème sur le mécanisme de fins de courses. Il faut que vous dévissiez les 2 capots du moteur afin d’accéder à cette pièce. Vérifiez l’état des fils qui y sont connectés. Sinon, vous trouverez cette pièce détachée sur notre site : Nice fin de course mécanique.
Pannes de moteur NICE de garage
Équipement concerné : porte de garage équipée avec un Nice MC200
Problème identifié : ma porte de garage ne s'ouvre plus, ni se ferme. Lorsque le courant est allumé, le voyant LED OK clignote en vert. Dès que j'appuie sur une des télécommandes, le voyant LED OK clignote en rouge. Et rien ne se passe, il faut que je coupe le courant pour que ça redevienne vert. D'où est-ce que ça peut venir ?
→ Notre solution : Nous pensons que cela doit être une question de sécurité. Il est recommandé de vérifier que les voyants "STOP" et "PHOTO" sont bien allumés.
Moteur Spin de Nice pour porte de garage
Problème identifié : Mon moteur Nice Spin ne fonctionne plus, les leds rouges clignotent en permanence. Savez-vous quelle(s) est la cause du problème et comment le résoudre ?
→ Notre solution : Tout d’abord, nous vous conseillons d’effectuer un reset, pour cela : appuyer simultanément sur la flèche de droite (open) et la flèche de gauche (close). Si votre problème n’est pas résolu, c’est que votre carte électronique est défectueuse.
Panne de moteur Nice pour volet roulant électrique
Volet roulant de marque NICE
Problème identifié : J’ai un volet roulant de marque NICE. Certains matins, il faut actionner plusieurs fois la montée pour que le volet s’ouvre. D’autres matins, il fonctionne correctement. Pour la descente, il n’y a aucun souci : d'où peut provenir ce problème ?
→ Notre solution : Il doit sûrement y avoir une faiblesse dans le condensateur.
Question de compatibilité
Clavier et récepteur Nice
Question identifiée : Est ce que le clavier Nice EDSWG est compatible avec le récepteur OXI FM ?
→ Notre réponse : Non le clavier Nice EDSWG est en fréquence 433 Mhz, alors que le récepteur OXIFM est en 868 Mhz. Cependant, le récepteur Nice OXI est de la même fréquence que votre clavier Nice EDSWG.
Logique de commande et gâche électrique
Question identifiée : J’ai un souci sur ma logique de commande Nice MC824H. Sur la sortie commande ouverture gâche électrique, j’ai une tension de 6V à la place des 12V. Pensez-vous que la carte mère est HS ?
→ Notre réponse : Il n’y a aucune sortie en 6V sur cette carte. Nous pensons qu’il peut s’agir d’un problème avec votre voltmètre. Nous vous conseillons d’essayer avec un autre si possible. Si le problème persiste, c’est sûrement un problème de carte, mais il faudrait vérifier la tension à la sortie du transfo au cas où.
Voici en vidéo un résumé des principales causes de panne de moteur Nice que vous pouvez rencontrer
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Je viens d'installer un SPIN 20KCE, j'ai réglé ma porte sectionnelle pour fonctionnement en mode motorisation.
J'ai installé les butées comme décrit dans le manuel.
Une fois l'acquisition des butées et de la force moteur en auto apprentissage, ma porte se ferme bien mais lorsque qu'elle tape dans la butée (ouv ou ferm) la pression se fait mais le moteur coupe et relâche la pression du coup cela a pour effet un retour en arrière du chariot de quelques cms, qui en position fermé ne me plaque pas le dernier panneau de la sectionnelle.
Vidéo : https://streamable.com/lkx3n4
J'ai essayer de détendre la courroie, la tendre plus, décaller la buté, la supprimer... bref a chaque fois c'est pareil il fait une pression et ensuite ça relache.
Merci
Le moteur Spin relâche toujours en fin de cycle, normalement c'est juste de quelques millimètres. Il ne faut pas mettre de butée en fermeture, il faut laisser la porte aller jusqu'au sol.
Bonne journée,
L'Equipe Habitat Automatisme
Il y a quelques années un poseur de châssis m'a installé une baie vitrée avec volet roulant.
Mon problème est le suivant : il y a 3 jours en voulant relever le volet 3 bips emettaient à chaque pression sur ma télécommande, dans le doute et comme elles étaient vieilles j'ai changé les piles mais sans succès ! J'ai trouvé la notice sur internet et même des vidéos toujours sans succès ! Le moteur fonctionne mais dans la procédure il faut le débrancher du secteur et le rebrancher , à ce moment le volet(moteur) doit faire un va et vient bref , ce qu'il ne fait pas donc le point 1 de la procédure ne s'effectue pas! Le reste est donc faussé ?
Le modèle moteur est un NICE Neomat A (obsolète) et une télécommande ERGO 1(obsolète aussi) .
Merci
Nous ne connaissons malheureusement pas ce moteur. Nous vous invitons à contacter le support Nice au 0820 825 383.
Bonne journée,
L'Equipe Habitat Automatisme
J’ai installer un moteur NICE RN2040 avec un logique de commande MC200 pour une porte garage à lame Alu.
Il se ferme bien avec le réglage de fin de course
Mais quand j’ouvre le moteur à du mal à s’enrouler on dirait il manque de puissance d’où je doit par moment très légèrement l’aider en poussant un peu du doigt pour l’aider à monter. Et si j’ouvre je ferme à plusieurs reprises c’est de plus en plus compliqué pour l’ouverture , donc le moteur a t’il un problème ??
Puis quand la porte du garage s’enroule arrive en position haute, le moteur se met à faire des va et vient et cela constamment comme s’il bug
Et je suis obligé de couper l’alimentation du moteur
Donc je ne sais quoi faire, pourriez vous s’il vous m’aidez
Cordialement
D'après ce que vous nous avez indiqué, il semble que les ressorts de vos couronnes soient cassés. Si la commande vient du site Habitat-Automatisme nous vous recommandons de nous contacter directement par mail à contact@habitat-automatisme.com ou par téléphone au 01 41 17 43 67.
Bonne journée,
L'Equipe Habitat Automatisme
La crémaillère du moteur NICE ROBO posait des problèmes et j'ai donc actionné le cache serrure pour manipulation manuelle du portail. J'ai utilisé la manipulation manuelle pendant plusieurs semaines.
Aujourd'hui j'ai remis la crémaillère d'aplomb mais le moteur ne fonctionne plus.
La "LED OK" clignote bien 1 fois par seconde. Les LED HALTE et PHOTO2 sont bien allumées, celle PHOTO est à moitié allumée.
Les LED OK CODEUR sont allumées en permanence.
Je n'ai pas touché aux switchs étant donné que tout fonctionnait bien auparavant (globalement je n'ai touché à rien).
Lorsque j'appuie sur la touche OUVERTURE ou FERMETURE il y a un bruit comme un relai. La LED OK clignote différemment mais rien ne se passe.
Merci si vous avez un conseil.
Cordialement
Guillaume
Une idée de la panne svp merci
D'après les éléments que vous nous avez indiqués, il semblerait que les cellules ne sont pas mémorisées dans la logique de commande.
Vous devez faire une reconnaissance des dispositifs (STOP et OPEN il faut relâcher quand L1 et L2 clignotent rapidement).
Bien cordialement,
L'équipe Habitat Automatisme
Sur un portail double battant avec un boîtier de commande A824 et 2 moteur 24V j'ai un problème avec la cellule.
Lors de l'ouverture du portail et du passage devant la cellule celle-ci reste "ouverte" (je ne connais pas le terme exacte) et le portail ne veut pas se refermer.
Plus précisément j'entend un relai dans la cellule qui s'ouvre et se ferme en continu pendant plus de 15mn voir beaucoup plus.
Cela arrive principalement le matin, quand on passe la main devant la cellule le relai arrête son cycle d'ouverture fermeture puis si on enlève la main il reprend. Cela se traduit par un bruit de claquement répétitif.
En attendant de commander et recevoir une cellule de remplacement est-il possible de désactiver la cellule ?
Existe-il un moyen de la court-circuiter soit sur la cellule soit sur le boîtier de commande pour faire croire quelle reçoit toujours l'émission. J'ai essayer en débranchant les cellules du boîtier de commande mais cela ne fonctionne pas le portail ne veut pas s'ouvrir ou se fermer.
Merci.
Bien cordialement
Patrick
Depuis quelques jours mon portail avec un Popkit POA1 ne fonctionne plus bien, problème d'ouverture.
Un matin impossible d'ouvrir le portail avec mes télécommandes Flors. Après quelques manipulations sur la logistique et reprogrammation de mes télécommandes cela a marché 1 journée et puis plus rien.
Reprogrammation des mes télécommandes, c'est reparti et puis plus rien. Je suis obligé de reprogrammer mes télécommandes.
Juste pour info: j'ai remis une batterie quelques jours avant cette panne.
Je vous ai commandé un condensateur au cas où mais ......
Quelle led doit rester allumée ?
Si vous avez une solution
Merci
D'après les éléments que vous nous avez communiqué, il s'agit certainement d'un problème de carte de commande. Vous pouvez faire un test pour le confirmer. Quand votre moteur ne fonctionne pas vous devez retirer le récepteur et faire une impulsion sur P2 (step by step). Si votre moteur ne démarre pas il s'agit d'un problème sur votre carte.
Il faut avoir les leds 12/13/14 allumées. Votre batterie n'est pas à l'origine de votre problème.
Bien cordialement.
L'équipe Habitat Automatisme
j'ai mon moteur de porte de garage nice spin SN6021 avec logique SNA2 qui fait du bruit lors de l'ouverture ou de la fermeture et l'ampoule 12 V ne claire plus , il y a juste le filament qui claire.
l'etat des leds sur les bornes de la logique sont en permanence :
Led bluebus clignote a la seconde
led stop allumée
led P.P éteinte
ce qui signifie apparement que tout est OK
Avez vous une idée du dysfonctionnement
merci
D'après ce que vous nous indiquez, la carte est ok, il faut juste changer l'ampoule qui doit être en fin de vie.
Concernant le bruit à l'ouverture et à la fermeture, il s'agit surement d'un problème mécanique. Il faut chercher d’où vient le problème et changer l'élément défectueux.
Bien cordialement,
L'équipe Habitat Automatisme
Depuis quelques jours mon portail ne fonctionne plus correctement. En lisant la notice de de ma logique de commande (Nice MC824H) j'ai tenté de faire un réapprentissage (automatique ou manuel) rien n'y fait.
Lorsque je lance la reconnaissance automatique des positions de butées mécaniques, le moteur M1 se met en marche (le ventail commence sa fermeture) puis dès que le moteur M2 se met en marche le M1 s'arrête. Le M2 continue son apprentissage correctement (fermeture, réouverture, re-fermeture) tandis que le M1 ne se relance plus. Le voyant ENC1 au dessus du branchement du moteur M1 reste de plus allumé en permanence tandis que celui du M2 n'est allumé que lorsque le moteur est en fonction.
Le fait que je parvienne à commander parfaitement mes deux moteurs en mode manuel me laisse croire que les moteurs sont parfaitement fonctionnels.
Par ailleurs, mon portail a été installé en 2017 et l'un des moteurs a été changé (sous-garantie) début 2019 mais je ne sais pas lequel a été changé
Qu'en pensez vous?
Merci de votre aide.
Cordialement
Pour savoir d’où vient le problème il faut tester la carte avec un seul moteur (quand il n'y a qu'un moteur en fonctionnement il faut le brancher sur M2 encodeur 2, en laissant libre la borne M1 encodeur 1). Nous vous recommandons de tester les 2 moteurs l'un après l'autre (faire un effacement de la mémoire avant de tester le deuxième moteur). Si les 2 moteurs fonctionnent correctement, le problème vient de la carte ; si un des deux moteurs ne fonctionne pas, le problème vient du moteur.
Bien cordialement,
L'équipe habitat Automatisme
J'ai une panne sur mon moteur NICE SPIN SN6011 pour la porte de garage.
Lorsqu'il est alimenté, la led principale reste allumée en permanence, les autres led de commande ne fonctionnent pas et lorsque j'appuie sur les boutons open/close il ne se passe rien.
J'ai vérifié les fusibles, RAS.
Avez-vous déjà eu une situation similaire ?
Merci d'avance, Damien