Comment dépanner une motorisation de portail ?
Temps de lecture : 5 min
Que faire en cas de panne de votre moteur de portail Nice, Came ou Faac ? Il est possible dépanner une motorisation de portail en panne ! Entre autres, pour répondre à ce problème, nous avons confectionné un article qui permet de comprendre et de régler étape par étape, le souci que vous pouvez rencontrer avec votre moteur de portail. Tout d'abord, voici quelques vérifications à faire afin de déterminer la panne et ensuite résoudre le problème, si possible. Néanmoins, si la panne est trop technique, vous devrez faire appel à un dépanneur de moteur de portail domestique.
Identifier une panne de motorisation de portail
Vidéo tuto pour vous aider à dépanner une motorisation de portail
En premier lieu, vous devez identifier le souci :
- Le portail ne s’ouvre ou ne se ferme plus
- Le portail s’arrête en milieu d’ouverture et se repart en fermeture
Dans un second temps, préparez vos outils :
- Un tournevis
- Un multimètre (avec testeur de continuité)
- Une visseuse avec batterie (maximum 5Ah !)
Ensuite, il faut isoler le motif de la panne de votre motorisation de portail :
- Vérifiez l’alimentation de votre automatisme (voltmètre)
- Coupez le courant de la motorisation
- Inspectez les connections des câbles
- Vérifiez les fusibles situés sur la carte
- Vérifiez les LEDs qui vous donnent des informations sur l'origine de la panne
- Consultez la notice constructeur
- Faites un reset de votre installation (débranchez et rebranchez votre installation)
- Vérifiez les piles de vos émetteurs
- Isolez le motif éventuel de la panne (bien vérifier le fonctionnement des cellules)
Plusieurs cas de panne de motorisation de portail fréquentes
- Mon portail ne se ferme plus, que faire ?
Le souci survient souvent au niveau des photocellules. Il faut effectuer des tests et voir si c'est bien cela le problème. Sinon, si les produits proviennent de notre boutique en ligne, n'hésitez pas à contacter notre service commercial au 01 41 17 43 67.
- Ma motorisation Came BX74 ou BX78 affiche le code E8, que faire ?
Il s'agit du code " trappe de déverrouillage ouverte". Vérifiez que la trappe de débrayage du moteur est bien fermée à clef. Vous verrez une languette basculer quand vous fermez la trappe à clef. La languette doit toucher un contact qui se trouve sous le transformateur. Si la languette est tordue, par exemple suite à une mauvaise manipulation, elle ne touchera pas le contact et le moteur restera à l'arrêt.
Conseils pour éviter les pannes de votre automatisme
Pour éviter les pannes d’automatisme, il est indispensable de vérifier régulièrement que tous les équipements de votre motorisation soient bien intacts.
Dans le cas où votre automatisme serait exposé à une infiltration d’eau, il est nécessaire de poser au préalable des sachets anti-humidité dans la centrale . ATTENTION, pensez à couper le courant électrique avant de toucher aux équipements de votre automatisme.
Nos experts vous conseillent dans l’entretien de votre automatisme. En effet, pour que votre moteur de portail ou porte de garage dure dans le temps, il est nécessaire de bien entretenir l’ensemble de l’automatisme, mais également le portail ou la porte de garage.
Il existe différentes façons de maintenir un bon entretien de sa motorisation.
Entretien de portail
Pour un portail, il est important de prendre en compte la matière dont il est composé. Le nettoyage ne se fait pas de la même manière selon la matière, cependant, en général un chiffon et du savon doux suffisent (sauf pour le bois).
Comment entretenir son automatisme de portail ?
Comment entretenir son moteur de portail battant ?
Selon votre portail, la motorisation n’est pas la même : bras articulés, à vérins ou enterré. Le dépannage de votre motorisation va donc changer :
- Dépanner les motorisations à vérins : il est nécessaire de graisser la noix de guidage de manière régulière et nous vous conseillons de l’effectuer également sur les articulations.
- Régler une panne sur les automatismes à bras articulés : très simple, il suffit de graisser les articulations comme pour le vérin.
- Pour les motorisations enterrées : l’entretien doit se faire plusieurs fois par an, au moins trois fois afin de vérifier l’état de vos équipements et également pour nettoyer le caisson.
Comment entretenir son automatisme de portail coulissant ?
Il y a deux types de portail coulissant : avec rail et autoporté.
Dans les deux cas présents, l’entretien doit s’effectuer de façon mensuelle ou même de façon hebdomadaire. Il faut vérifier que rien ne gêne la manœuvre de votre portail, cailloux, feuilles... Cela peut abîmer votre automatisme.
Entretien de sa porte de garage ?
L’entretien de votre porte de garage est primordial tout comme pour un portail. Pour les portes de garage, il faut vérifier si la porte s’ouvre de manière fluide. Si ce n’est pas le cas, il est important d’effectuer de comprendre pourquoi.
Comment entretenir son automatisme de porte de garage sectionnelle ?
Observez comment votre porte de garage sectionnelle s’ouvre et se ferme. Il est nécessaire que votre porte soit aussi facile à ouvrir qu’à fermer. L’équilibre est important. Il est aussi primordial de voir si les câbles de tractions ne sont pas usés, cela peut être très dangereux s’ils le sont. Le galet de guidage doit être libre de son support, mettez une goutte de dégrippant au sein de l’orifice prévu à cet effet.
Pour plus d’informations sur l’entretien de votre motorisation de porte de garage sectionnelle.
Comment entretenir sa motorisation de porte de garage basculante et enroulable ?
Vérifiez que le portail s’ouvre de manière fluide et que rien ne bloque.
Besoin d'assistance pour dépanner votre motorisation ?
Toutefois, si après toutes ses procédures, votre problème persiste, n’hésitez pas à contacter Habitat-Automatisme. Nous restons à votre disposition du lundi au vendredi de 8H30 à 12H30 et de 14H à 18H (17H le vendredi). En effet, si vous avez une question spécifique sur la panne de votre motorisation de portail, contactez nos conseillers techniques au 01 41 17 43 67 ou par mail à contact@habitat-automatisme.com.
Dépanner une motorisation grâce aux pièces détachées d'Habitat-Automatisme
Par ailleurs, Habitat-Automatisme vous propose une large gamme de pièces détachées afin d'assurer le dépannage ou l'entretien de vos motorisations de portail, motorisation de volet / store, motorisation de porte de garage. Nous espérons ce cet article vous a été utile. Toute l’équipe Habitat Automatisme vous souhaite une excellente journée.
J'ai un portail FAAC les telecommandes se sont desactivées du jour au lendemain impossible d'ouvrir ou fermer le portail.
Pouvez-vous svp me dire d'ou cela provient et quel est le moyen d'y remedier
Merci
Selon moi, cela ne provient pas des télécommandes. Il vous est conseillé de contacter votre revendeur ou un dépanneur afin d'effectuer des tests.
Bien à vous,
L'équipe Habitat Automatisme
Je possède un portail battant CAME avec vérins et carte ZA3 depuis plusieurs années
Mon problème dernièrement est que le portail ne s ouvre plus et par conséquence ne se ferme plus
J ai bien contrôlé la carte ZA3 par le fonctionnement des relais qui s avère correct ( led rouge allumée et clignotements de la led verte lors du fonctionnement des relais et éteinte en fin de parcours du déroulement
L alimentation 220V et 24V est bonne
Les 2 gros condensateurs de 10 microfarads pour le démarrage des moteurs sont bons
J ai vérifié si l alimentation des moteurs était correct et en vérifiant directement sur ceux ci , je constate que sur le moteur 1 j ai une tension d environ 165 V entre U et W mais lors de la fermeture entre V et W je n ai rien du tout
De même pour le moteur 2 : tension d environ 165V entre X et W et aucune tension aussi entre Y et W
Je ne comprends pas du tout pourquoi le portail ne fonctionne plus
Pouvez vous m aiguiller afin de remettre en fonctionnement normal mon portail ?
Merci de votre compréhension
Cordialement
Alain LEFÈVRE
Pour une prise en charge fiable et une résolution durable du problème, nous vous conseillons vivement de faire appel à un dépanneur qualifié.
L'intervention d'un professionnel expérimenté permettra un diagnostic précis et une réparation adéquate.
Bien à vous,
L'équipe Habitat Automatisme
J'ai un portail à battant qui est automatisé. Il s'ouvre et se ferme normalement. Par contre, le vantail automatisé côté maître, se rabat lorsqu'il y a du vent. Le bras ne se bloque.
Pourriez-vous me dire ce que vous en pensez ?
En vous remerciant pour votre retour.
Cordialement.
S.BEROUTY
Quelle est la référence de votre moteur ? Votre problème semble provenir d'un souci mécanique, probablement une pièce cassée.
Bien à vous,
L'équipe Habitat Automatisme.
Nous avons fait des travaux d’enrobé, et, nous avons pour cela mis les deux portes en mode manuelle. Les travaux terminés nous avons remis le portail en automatique. Il ferme et ouvre électriquement bien sûr depuis le digicode mais nos 3 bip ne fonctionnent plus. Nous avons essayé d.appuyer simultanément sur les 3. Rien. Changer les piles. Rien. Pouvez-vous nous aider ?
Il s’agit de 3 petits bip NICE Era One. Deux sont ON2E et le dernier est ON4E.
Merci pour votre retour
Cordialement
Bruno
Vous trouverez sur la fiche produit de la télécommande ON2E une video sur la programmation de la télécommande. Nous avons également rédigé une notice simplifiée qui s'applique au ON2E et ON4E.
Bonne journée,
L'équipe Habitat-Automatisme
j ai le battant gauche de mon portail qui s ouvre tout seul sans aucune intervention de ma part tutes les 10 minutes environs nous avons effectuer plusieurs effacement de programme mais rien n y fait
c est une motorisation nice popkit POA1
rien ne nous indique que nous avons un défaut de programmation.
merci de m indiqué si vous avait une solution
cordialement m turpin
La carte reçoit une demande d’ouverture. C’est peut-être une interférence vu que c’est régulier. Il faut retirer le récepteur et voir si ça règle le problème.
Si le problème persiste même avec le récepteur débrancher, la panne vient de la carte.
Bonne journée,
L'équipe Habitat-Automatisme
Cdt
Tous les moteurs ont un déverrouillage, c’est obligatoire.
455D est la référence d’une carte de commande, nous avons besoin de connaître la référence de votre moteur.
Bien à vous,
L'équipe Habitat Automatisme.
j'ai des moteurs CAME ZL92 année 1996
Donc le problème rencontrer quand je suis face au portail j'ai le vantail de gauche qui s'ouvre de 15cm comme si il y avait un truc qui le bloque et repars en fermeture alors que l'autre vantail droit coté armoire électrique continu à s'ouvrir correctement. Puis Quand je veux le refermé il n'y a rien. que le vantaux de gauche qui bouge de 20cm et reviens au point initiale
Cordialement
guillaume
Nous vous conseillons de contacter un dépanneur ou de changer de motorisation. N'hésitez pas à nous contacter au 01 41 17 43 67.
Bonne journée,
L'équipe Habitat Automatisme.
Moteur Nice.
Il faut faire des tests pour savoir d’où vient le problème. Si le produit vient de notre boutique Habitat Automatisme, nous vous invitons à prendre contact avec notre service commercial à contact@habitat-automatisme.com
Bonne journée,
L'équipe Habitat Automatisme
Mon portail (Came BXE) s'arrête pendant l'ouverture ou pendant la fermeture et le gyro clignote.
Si je coupe le courant alors retour à la normale dès que je rallume.
Que dois-je vérifier ?
Merci d'avance.
Nous vous recommandons de faire intervenir un dépanneur car plusieurs choses peuvent être responsables de ce problème.
Bien cordialement,
L'Equipe Habitat Automatisme
Depuis quelques jours, j'ai un souci avec mon portail coulissant (moteur FAAC C720) que je ne peux plus fermer : il avance sur une dizaine de cms puis recule jusqu'à la butée. J'ai vérifié qu'aucun élément (feuille ou autre) n'entrave son fonctionnement. Aucun problème non plus du côté des télécommandes ou du digicode : le moteur se déclenche à chaque fois. Les photocellules ont l'air de fonctionner également.
Est-ce un bug au niveau de la programmation ?
Merci de votre aide.
Cordialement
Il s'agit surement d'un problème de cellule, nous vous recommandons de les retirer et de refaire une reconnaissance des dispositifs en appuyant une fois sur setup.
Si cela ne fonctionne toujours pas vous devez contacter votre revendeur si elle est garantie, ou un dépanneur qui ira faire des tests.
Bonne journée,
L'Equipe Habitat Automatisme